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BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APLICACIONES DESTACADAS
Revenue Management
Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
Mejor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2025
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Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APLICACIONES DESTACADAS
Guest Experience
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Mejor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2025
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APLICACIONES DESTACADAS
Revinate (RezForce Call Center)
4.6 (7 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Revinate (RezForce Call Center)
Sin clasificar en Software de ventas para hoteles
La solución de centro de llamadas número uno para hoteles y alquileres vacacionales que lo respalda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
92% recomendado por 288 hoteles
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Revinate para producir el siguiente resumen.
Popularidad por Segmento
Tamaño
123 | Grande (75-199 habitación)
55 | Mediano (25-74 habitación)
9 | Pequeño (10-24 habitación)
105 | Extra grande (200+ habitación)
13 | Extra pequeño (1-9 habitación)
País
139 | United States of America
18 | United Kingdom
16 | Canada
12 | Australia
11 | Mexico
11 | Germany
11 | Ireland
7 | Switzerland
7 | Singapore
5 | Philippines
5 | Sweden
4 | United Arab Emirates
4 | Indonesia
3 | Austria
3 | Thailand
2 | Poland
2 | China
2 | Italy
2 | New Zealand
2 | Maldives
2 | India
2 | France
2 | Russian Federation
2 | Belgium
2 | Ecuador
1 | Grenada
1 | Chile
1 | Spain
1 | Netherlands
1 | Argentina
1 | Portugal
1 | Nepal
1 | Georgia
1 | Norway
1 | Jamaica
1 | Japan
1 | South Africa
1 | Latvia
1 | Colombia
1 | Barbados
1 | Vietnam
Tipo
103 | Alojamiento - Desayuno y Posada
122 | Boutique
115 | De Marca
11 | Casino
82 | Centro Urbano
56 | Aeropuerto/Conferencia
13 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
8 | Hostal
62 | Servicio Limitado y Presupuesto
148 | Lujo
7 | Motel
129 | Centro turístico
7 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
7 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
166 | Norteamérica
70 | Europa
28 | Asia Pacífico
14 | Oceanía
5 | Medio Oriente
5 | Sudamérica
3 | Centro América
1 | África
Categoria
14 | Sistemas de reservas de hoteles
7 | Software de ventas para hoteles
46 | Venta adicional de software
35 | Software de mensajería para invitados
148 | Manejo de reputación
193 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
146 | Encuestas y comentarios de los huéspedes
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Revinate?
Fundado en 2009 | Con sede en San Francisco (United States) | 400 empleados
Revinate (RezForce Call Center) es un servicio de centro de llamadas dedicado diseñado para ayudar a las empresas hoteleras a gestionar de forma eficaz las reservas y las consultas de los huéspedes. Gracias a la ayuda de agentes altamente capacitados con sede en EE. UU., garantiza un proceso de reserva eficiente y sin problemas incluso cuando su equipo no está disponible. El centro de llamadas cuenta con una notable tasa de precisión de reservas del 99,89 %, que captura todos los clientes potenciales para mejorar su base de datos de marketing y garantizar reservas de segunda oportunidad. Con RezForce Lux, los agentes están certificados según los estándares de 5 estrellas de Forbes Travel Guide, lo que proporciona una satisfacción del huésped de primer nivel. Optimiza los costos laborales con un modelo de precios flexible de pago por rendimiento, lo que garantiza que solo pague por las llamadas de reserva gestionadas o reservadas. Este sólido servicio se integra perfectamente en sus operaciones existentes, lo que mejora la rentabilidad y la experiencia del huésped.
Capacidades
Revinate no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
CRM de ventas
4/5 features
Gestión de FPR
4/5 features
Planificación de alimentos y bebidas
4/5 features
Contratos y firmas electrónicas
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Resumen de reseñas de Revinate
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Revinate (RezForce Call Center) es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Software de ventas para hoteles (de 14) y el #609 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRevinate ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Revinate
Precios disponibles bajo solicitud
Revinate ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
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Ventas y operaciones impulsadas por Salesforce
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Clasificación De Hotelero
¿Buscas información específica?
10
Gran inteligencia de mercado
VP Sales & Marketing de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Santa Monica (United States of America)
Verificado
hace 15 meses
Proporciona conocimiento e inteligencia de mercado. Servicio confiable y rápido para todos los productos. Integración perfecta entre los distintos aspectos de la plataforma.
United States of America
United States of America
VP Sales & Marketing
Hotel Grande
8
fantástico aumento en los ingresos por correo electrónico en comparación con el socio anterior
Director of Sales & Marketing de 200 to 499 habitación Resort en Sunny Isles Beach (United States of America)
Verificado
hace 16 meses
El representante de Revinate es muy receptivo y oportuno. Nuestro representante ofrece grandes ideas y ofrece soluciones cuando un producto en particular necesita mejorar.
United States of America
United States of America
Director of Sales & Marketing
Hotel Extra-Grande
10
Reservas Ventas
Res/Rev Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Stowe (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Las reuniones quincenales de KPI ayudan a enfocar nuestras metas. Énfasis en el servicio al cliente que está orientado a maximizar los ingresos con no negociables, puntuación de llamadas, entrenamiento, recopilación de datos. La capacidad de recopilar datos estratégicos que ayudan a informar la toma de decisiones relacionadas con tarifas, p...
United States of America
United States of America
Res/Rev Manager
Hotel Mediano
9
Gran sistema para informar y rastrear los clientes potenciales de mi equipo.
Reservations Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Napa (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Reporting y las sesiones de coaching. Me permite ver cómo los agentes utilizan su tiempo. Facilita la creación de un programa de incentivos para el equipo.
United States of America
United States of America
Reservations Manager
Hotel Grande
8
El equipo de NAVIS RezForce es muy receptivo y está muy bien informado
Manager of Reservation Operations de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en San Diego (United States of America)
Verificado
hace 6 años
El equipo de NAVIS RezForce es muy receptivo y conoce muy bien los productos y sistemas que venden y utilizan.
United States of America
United States of America
Manager of Reservation Operations
Hotel Extra-Grande
10
"Asesores financieros" al alcance de la mano
Director of Reservation Sales de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en San Diego (United States of America)
Verificado
hace 6 años
- La relación entre los Defensores del Cliente y todas las propiedades ha sido excelente tanto con Reservas como con Marketing. Las CA están muy comprometidas cuando destacan las mejoras y son diligentes en la presentación de oportunidades junto con las recomendaciones. Es muy importante tener este alto nivel de compromiso para mantener un...
United States of America
United States of America
Director of Reservation Sales
Hotel Extra-Grande
10
¡NAVIS nos permite optimizar el negocio y generar resultados!
Corporate Director of Reservation Sales de 75-99 habitación Hotel de lujo en Calistoga (United States of America)
Verificado
hace 6 años
NAVIS nos permite optimizar nuestro canal más rentable a través de: 1) Un sistema de gestión de clientes potenciales y soporte de reservas de desbordamiento que nos permite perseguir todas las oportunidades de ingresos. 2) Soporte al cliente personalizado las 24 horas, los 7 días de la semana para cada equipo. Reuniones continuas que nos ay...
United States of America
United States of America
Corporate Director of Reservation Sales
Hotel Grande
- 1
Parece que ningún hotel recomienda Revinate
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Revinate brilla en la gestión de datos de los huéspedes y el marketing personalizado con sus herramientas de marketing por correo electrónico y CRM. Sus análisis ofrecen información detallada, lo que permite a los hoteles personalizar las experiencias de los huéspedes.
Una característica importante que vale la pena mencionar es su gestión de datos centralizada: este enfoque unificado no sólo agiliza el flujo de trabajo del personal del hotel sino que también mejora la eficiencia general, facilitando el proceso general para los hoteleros.
Gestión de la reputación en línea (ORM): Revinate ayuda a los hoteles y otras empresas hoteleras a administrar su reputación en línea agregando reseñas de huéspedes y comentarios de varias plataformas en línea. Proporciona herramientas para monitorear y responder a reseñas en diferentes sitios de reseñas. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate permite a los hoteles recopilar comentarios directamente de los huéspedes a través de encuestas y otros medios. Estos comentarios pueden ser valiosos para comprender la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar la experiencia general de los huéspedes. Análisis de datos: la plataforma ofrece funciones de análisis e informes que permiten a los hoteles obtener información a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. Estos datos pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones informadas para mejorar sus servicios y abordar problemas específicos planteados por los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes. Esto puede incluir mensajes personalizados, campañas de correo electrónico y otras estrategias de comunicación para interactuar con los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Análisis de la competencia: Revinate puede ofrecer herramientas para ayudar a las empresas a analizar y comparar su reputación en línea con la de sus competidores en la industria hotelera. Integración con sistemas de gestión de propiedades (PMS): la integración con PMS permite un flujo de datos fluido entre los sistemas, lo que agiliza los procesos operativos y garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada.
Revinate se destaca por brindar información integral y práctica sobre los comentarios de los huéspedes, lo que permite a las empresas comprender y mejorar la experiencia de los huéspedes. Su plataforma de análisis intuitiva traduce eficazmente las opiniones y sentimientos de los clientes en datos valiosos, lo que permite a los hoteles realizar mejoras operativas y de servicio informadas. Además, las sólidas herramientas de gestión de la reputación de Revinate permiten a los hoteles interactuar de forma proactiva con los huéspedes, cultivar una reputación online positiva y, en última instancia, impulsar un aumento de las reservas.
Revinate es una potente herramienta de marketing por correo electrónico y CRM para hoteles que permite a varias partes interesadas de varios departamentos obtener información clave sobre diferentes segmentos de clientes/huéspedes, lo que permite una mayor eficiencia en la generación de ingresos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
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Revinate se diferencia por su enfoque en análisis de datos sólidos y marketing por correo electrónico. Su plataforma se destaca por recopilar y utilizar los comentarios de los huéspedes y ayudar a los hoteles a crear experiencias personalizadas.
Una de sus características destacadas es su increíblemente extenso y robusto generador de segmentos en el backend que realmente se presenta como un punto de inflexión para cualquiera que busque una personalización incomparable para su base de datos. Esta herramienta permite a cualquiera profundizar en las máximas especificidades de la segmentación de usuarios, garantizando que sus esfuerzos de marketing y las interacciones con los clientes estén alineados y lo más personalizados posible.
Gestión integral de la reputación online (ORM): Revinate se centra en proporcionar una solución integral para gestionar la reputación online de un hotel. Esto incluye monitorear y responder a reseñas en varias plataformas en línea, ayudando a los hoteles a mantener una presencia en línea positiva. Comentarios y encuestas de los huéspedes: Revinate ofrece herramientas para recopilar comentarios directos de los huéspedes a través de encuestas. La capacidad de recopilar información directamente de los huéspedes permite a los hoteles comprender sus necesidades y preferencias, lo que genera experiencias más personalizadas y mejoradas para los huéspedes. Análisis de datos e informes: la plataforma proporciona sólidas funciones de análisis e informes, lo que permite a los hoteles obtener información valiosa a partir de los comentarios de los huéspedes y las reseñas en línea. La toma de decisiones basada en datos es crucial para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Comunicación y compromiso: Revinate facilita la comunicación entre hoteles y huéspedes, ofreciendo funciones para mensajes personalizados y campañas de correo electrónico. La comunicación eficaz puede contribuir a mejorar las experiencias de los huéspedes y construir relaciones más sólidas. Análisis de la competencia: Revinate puede proporcionar herramientas para comparar la reputación en línea de un hotel con la de la competencia. Comprender cómo se compara un hotel con otros en la industria puede informar decisiones estratégicas y resaltar áreas de mejora. Integración con sistemas de administración de propiedades (PMS): la perfecta integración con PMS permite un flujo de datos eficiente entre sistemas, lo que garantiza que la información de los huéspedes esté actualizada y agiliza los procesos operativos. Enfoque de la industria: Revinate se especializa en soluciones adaptadas a la industria hotelera. Este enfoque específico de la industria puede dar como resultado características y funcionalidades que se ajusten perfectamente a las necesidades y desafíos únicos de los hoteles, complejos turísticos y otras empresas hoteleras.
Revinate se destaca de la competencia por sus sofisticadas capacidades de análisis de sentimientos, que van más allá de los comentarios superficiales para descubrir los sentimientos matizados de los huéspedes. La perfecta integración de la plataforma con varios sistemas hoteleros la distingue, lo que permite un enfoque holístico para la gestión de la experiencia de los huéspedes. Además, el compromiso de Revinate con la innovación es evidente en su desarrollo continuo de características de vanguardia que se adaptan a las tendencias cambiantes de la industria, solidificando su posición como líder en el panorama competitivo.
Un producto extremadamente fácil de usar, captura rápidamente el retorno de la inversión y, con sus relaciones de larga data con muchas marcas y cadenas de alto nivel, su equipo de soporte cumple con las expectativas de los hoteleros de lujo con los que trabajan.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
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Recomiendo a los hoteleros que consulten las potentes herramientas de análisis y comentarios de Revinate. El uso de estas funciones para comprender las preferencias de los huéspedes puede mejorar el servicio personalizado y la satisfacción de los huéspedes, agregando valor a las ofertas de su hotel.
Confíe en una solución que le facilite el uso, le ayude a personalizar la experiencia del usuario y tenga todos los datos en un solo lugar, lo que le facilitará su gestión. Algo que también sugiero mirar es el equipo y el servicio detrás del producto, ¡excelente en este caso!
Integración con sistemas existentes: asegúrese de que Revinate se integre perfectamente con sus sistemas existentes, especialmente el sistema de administración de propiedades (PMS). Una integración fluida puede ahorrar tiempo y esfuerzo en la gestión de los datos y comentarios de los huéspedes. Personalización para los requisitos únicos de su hotel: cada hotel tiene necesidades y desafíos únicos. Busque una solución que ofrezca opciones de personalización para adaptar la plataforma a sus requisitos específicos. Esto podría incluir preguntas de encuestas personalizadas, métricas de informes y plantillas de comunicación. Escalabilidad: considere si la solución puede escalar con su negocio a medida que crece. Una plataforma flexible y escalable puede adaptarse a las necesidades cambiantes de su hotel con el tiempo. Capacitación y soporte: evalúe las opciones de capacitación y soporte proporcionadas por Revinate. Un sistema de soporte sólido puede resultar invaluable, especialmente durante la fase de implementación y el uso continuo. Seguridad y cumplimiento de los datos: dada la sensibilidad de los datos de los huéspedes, asegúrese de que la plataforma cumpla con los estándares de la industria en materia de seguridad y cumplimiento de los datos. Esto es crucial para mantener la confianza de los huéspedes y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Recomendaría a un hotelero que esté considerando Revinate aprovechar sus potentes análisis para obtener información detallada sobre los comentarios y las preferencias de los huéspedes. Utilice las herramientas de participación proactiva de la plataforma para responder a las reseñas con prontitud, mostrando un compromiso con la satisfacción de los huéspedes. Además, explore las capacidades de integración de Revinate con los sistemas hoteleros existentes para optimizar las operaciones y maximizar el impacto de las decisiones basadas en datos en la experiencia general de los huéspedes.
Asegúrese de que Revinate no sea solo una herramienta de marketing y ventas adicionales para los ingresos de sus habitaciones. Dado que muchos hoteleros buscan aumentar las ventas y aumentar los ingresos de los departamentos auxiliares, existen oportunidades de utilizar Revinate con otros sistemas en la propiedad, como su spa y su sistema de gestión de actividades, para garantizar que está maximizando los ingresos por ventas adicionales en otros departamentos clave.
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Director of Marketing
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Manager, Partnerships
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Partner Manager and Ecosystem Operations
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