SiteMinder Guest Engagement (Upselling)

4.8 (151 RECENSIONI)

Punteggio HT

84 su 100

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, attualità delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Mercedes, Theresa, Tiago + altri 151 esperti raccomandano SiteMinder

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SiteMinder Guest Engagement (Upselling)

4.8 (151 RECENSIONI)

Classificato 5 (su 65) in Software di upselling

Soluzione tutto in uno: comunicazione con gli ospiti, upsell, raccolta di recensioni, check-in senza contatto

93% raccomandato da 2966 hotel

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels e altri 2963

Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, i consigli degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di SiteMinder per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano GuestJoy per la sua capacità di migliorare il coinvolgimento degli ospiti e generare entrate aggiuntive tramite upselling personalizzato prima e durante i soggiorni. Il software è elogiato per la sua natura user-friendly e l'ampia automazione delle e-mail, che migliorano l'efficienza operativa e l'esperienza del cliente. Supporta la crescita delle entrate tramite offerte personalizzabili e meccanismi di feedback che migliorano significativamente le classifiche di TripAdvisor. Le critiche includono ritardi nella consegna delle e-mail e problemi occasionali con gli aggiornamenti di sistema che necessitano di ulteriori test.

Viceroy, Hyatt, Minor Hotels e altri 2963

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend GuestJoy for its seamless integration with PMS, enabling hotels to enhance the guest experience from pre-check-in to post-stay feedback. The platform is lauded for its contactless check-in and upselling features, which allow hotels to increase revenue while maintaining high guest satisfaction. GuestJoy's real-time data integration and AI-driven insights make it a powerful tool for personalized upselling, offering a significant advantage in a competitive market.

Olga, Miguel, Mercedes and 25 others

Leggi i loro consigli

Per quali tipi di hotel SiteMinder è popolare

Dimensione

270 | X-Piccolo (1-9 camera)

1025 | Piccolo (10-49 camera)

776 | Di medie dimensioni (50-99 camera)

1080 | Grande (100-499 camera)

188 | X-Grande (500+ camera)

Paese

596 | Thailand

354 | Australia

299 | Spain

186 | United States

153 | Mexico

143 | Malaysia

99 | United Kingdom

97 | Indonesia

90 | New Zealand

83 | Vietnam

71 | Portugal

56 | Colombia

55 | Cambodia

50 | France

46 | Germany

46 | Ireland

38 | Philippines

38 | Taiwan

31 | China

30 | Singapore

28 | South Africa

27 | Canada

25 | Italy

24 | Estonia

21 | United Arab Emirates

21 | Finland

20 | Laos

19 | Switzerland

18 | India

18 | Peru

18 | Czech Republic

16 | Costa Rica

15 | Hungary

13 | Chile

13 | Sri Lanka

12 | Netherlands

12 | Turkey

12 | Iceland

12 | Fiji

11 | Austria

10 | Argentina

9 | Greece

9 | Morocco

9 | Latvia

8 | Qatar

8 | Malta

7 | Denmark

7 | Ecuador

7 | Egypt

7 | Andorra

7 | Maldives

7 | Cyprus

7 | Sweden

6 | Belize

6 | Uruguay

6 | Uzbekistan

5 | Romania

5 | Panama

4 | Trinidad and Tobago

4 | Zambia

4 | Pakistan

4 | Croatia

4 | Poland

4 | Nigeria

3 | Norway

3 | Uganda

3 | Myanmar

3 | Slovenia

3 | Namibia

3 | Kenya

3 | Oman

2 | Samoa

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Japan

2 | Vanuatu

2 | Georgia

2 | Bangladesh

2 | Montenegro

2 | Ukraine

2 | Hong Kong

2 | Saint Martin (French part)

2 | Ghana

1 | Zimbabwe

1 | Sierra Leone

1 | Nicaragua

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Bulgaria

1 | Iran

1 | Guatemala

1 | Honduras

1 | Brazil

1 | Cameroon

1 | Rwanda

1 | Tunisia

1 | Mozambique

1 | Saudi Arabia

1 | Dominican Republic

1 | Nepal

1 | Papua New Guinea

1 | New Caledonia

1 | Cook Islands

1 | El Salvador

1 | Timor-Leste

1 | Netherlands Antilles

1 | Saint Lucia

1 | Paraguay

1 | Botswana

1 | Cayman Islands

Tipo

1403 | Boutique

1210 | Resort

1113 | Lusso

1049 | Centro città

929 | Bed & Breakfast e Locanda

862 | Aeroporto/Conferenza

801 | Servizio e budget limitati

776 | Brand

408 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

271 | Ostello

220 | Case vacanze e ville

173 | Motel

71 | Parchi e campeggi per camper

59 | Casinò

Regione

1186 | Asia Pacifico

849 | Europa

463 | Oceania

366 | Nord America

137 | Sud America

65 | Africa

59 | Medio Oriente

16 | Centro America

Categoria

3041 | Responsabili dei canali

1443 | Motore di prenotazione

399 | Valuta lo shopping

369 | Progettazione di siti web

186 | Software di gestione dei metaricerchi per hotel

151 | Software di upselling

139 | Software di messaggistica per gli ospiti

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Classifiche SiteMinder

Ultimo aggiornamento: Q4 2026

Le classifiche di Hotel Tech Report si basano su un'analisi rigorosa di dati e recensioni. Scopri di più su come calcoliamo le nostre classifiche

Migliori scelte per hotel in Estonia — Upselling Software

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Finland — Upselling Software

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Hungary — Upselling Software

#1 di 1

Classifiche SiteMinder Upselling Software

Per dimensione

#5 di 13

Migliori scelte per hotel Piccolo — Upselling Software

95% raccomandato da 30 hotel Piccolo

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra le strutture di piccole dimensioni su HotelTechReport, apprezzato per ridurre al minimo gli aggiornamenti manuali e i rischi di overbooking grazie all’integrazione del channel manager e del booking engine, che consente alle strutture di gestire in modo efficiente tariffe e inventario di camere.

#4 di 17

Migliori scelte per hotel Medio — Upselling Software

97% raccomandato da 82 hotel Medio

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport, grazie alla sua capacità di fornire offerte personalizzabili pre-arrivo che aiutano ad aumentare i ricavi accessori durante i periodi di maggiore attività dell’hotel. I recensori apprezzano che "le offerte possono essere su misura", migliorando la loro strategia di upselling.

#6 di 15

Migliori scelte per hotel Grande — Upselling Software

92% raccomandato da 20 hotel Grande

SiteMinder è una delle principali soluzioni di software per upselling tra i grandi hotel su HotelTechReport, apprezzata per la sua capacità di regolare le tariffe e aggiornare le assegnazioni su tutti gli agenti di viaggio online. Questo consente agli hotel di aumentare efficacemente i ricavi e migliorare le opportunità di upselling per gli ospiti.

Migliori scelte per hotel Piccolo — Upselling Software 95% raccomandato da 30 hotel Piccolo

#5 di 13

Migliori scelte per hotel Medio — Upselling Software 97% raccomandato da 82 hotel Medio

#4 di 17

Migliori scelte per hotel Grande — Upselling Software 92% raccomandato da 20 hotel Grande

#6 di 15

Per tipo

#3 di 5

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Upselling Software

95% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

SiteMinder è una delle migliori scelte di software per upselling tra Rv-Parks-Campgrounds su HotelTechReport perché consente alle strutture di comunicare efficacemente upgrade e pacchetti agli ospiti prima del loro arrivo, aumentando le opportunità di vendita. Questo approccio proattivo supporta un check-in più fluido sia per gli ospiti che per lo staff.

#5 di 18

Migliori scelte per Resort — Upselling Software

95% raccomandato da 42 hotel Resort

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra i resort su HotelTechReport, grazie al suo booking engine personalizzabile che aiuta le strutture a ottenere prenotazioni dirette e a offrire opportunità di upselling. Gli albergatori apprezzano che consenta di aumentare efficacemente i ricavi semplificando al contempo le operazioni quotidiane.

#4 di 14

Migliori scelte per Altro — Upselling Software

96% raccomandato da 20 hotel Altro

SiteMinder è una delle scelte principali di software per upselling tra gli hotel di medie dimensioni su HotelTechReport grazie alla sua capacità di informare efficacemente gli ospiti sugli upgrade e pacchetti disponibili prima del loro arrivo, aiutando ad aumentare i ricavi attraverso servizi aggiuntivi.

#5 di 7

Migliori scelte per Ostello — Upselling Software

99% raccomandato da 10 hotel Ostello

SiteMinder è una delle principali scelte di software di upselling tra gli ostelli su HotelTechReport per la sua funzione che consente alle strutture di "regolare la tariffa di rendimento o aggiornare le assegnazioni su tutti gli agenti di viaggio online," supportando direttamente l’aumento dei ricavi in un ambiente competitivo.

#5 di 16

Migliori scelte per Centro città — Upselling Software

95% raccomandato da 56 hotel Centro città

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli hotel in centro città secondo HotelTechReport, grazie alla sua capacità di "vendere upgrade" in modo efficiente, permettendo agli hotel di promuovere miglioramenti delle camere prima dell’arrivo degli ospiti. Questa funzionalità aiuta a bilanciare le esigenze operative con la crescita dei ricavi.

#5 di 19

Migliori scelte per Boutique — Upselling Software

95% raccomandato da 63 hotel Boutique

SiteMinder è una delle scelte principali di software per upselling tra gli hotel boutique su HotelTechReport, noto per consentire offerte di upsell personalizzate prima dell’arrivo dell’ospite, che aiutano a "incrementare i ricavi accessori" e fanno risparmiare tempo allo staff della reception durante i check-in affollati.

#4 di 14

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Upselling Software

98% raccomandato da 41 hotel Bed & Breakfast e Locanda

SiteMinder è una delle scelte principali di software per upselling tra i bed and breakfast su HotelTechReport perché consente allo staff di proporre servizi aggiuntivi in anticipo, riducendo significativamente il tempo dedicato all’upselling durante i periodi di check-in più intensi. Gli albergatori apprezzano la possibilità di personalizzare le offerte in base a date specifiche, aumentando le opportunità di ricavi accessori.

#6 di 16

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Upselling Software

94% raccomandato da 42 hotel Aeroporto/Conferenza

SiteMinder è una delle principali soluzioni di software per upselling tra gli hotel per conferenze su HotelTechReport, noto per la sua capacità di "aumentare i ricavi" permettendo alle strutture di regolare facilmente le tariffe di rendimento e aggiornare le assegnazioni su tutti gli agenti di viaggio online.

#4 di 12

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Upselling Software

96% raccomandato da 27 hotel Servizio e budget limitati

SiteMinder è una delle migliori soluzioni di software per upselling tra gli hotel con servizio limitato e budget ridotto su HotelTechReport, permettendo agli hotel di ottenere automaticamente upsell come upgrade di camera e trattamenti spa, aumentando direttamente i ricavi. Gli utenti lo trovano efficace per raccogliere dati degli ospiti e coinvolgerli prima, durante e dopo il soggiorno.

#4 di 10

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Upselling Software

97% raccomandato da 13 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli appartamenti con servizi per soggiorni prolungati su HotelTechReport, poiché automatizza le comunicazioni con gli ospiti e aiuta le strutture a introdurre senza problemi servizi aggiuntivi prima dell’arrivo, migliorando le opportunità di upselling. Questo coinvolgimento proattivo consente agli albergatori di informare meglio gli ospiti e aumentare i ricavi.

#6 di 18

Migliori scelte per Lusso — Upselling Software

95% raccomandato da 44 hotel Lusso

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli hotel di lusso su HotelTechReport, offrendo un modulo di upselling personalizzabile che aiuta le strutture a fornire agli ospiti opzioni su misura, migliorando direttamente le opportunità di ricavo. Gli albergatori sottolineano la capacità del sistema di facilitare upgrade di camera e promozioni di servizi aggiuntivi prima dell’arrivo, rendendo l’esperienza dell’ospite più personale e memorabile.

#6 di 15

Migliori scelte per Brand — Upselling Software

93% raccomandato da 38 hotel Brand

SiteMinder è una delle principali scelte di software per l’upselling tra le strutture di marca su HotelTechReport, con utenti che evidenziano la sua capacità di "vendere molti servizi extra." Questa funzionalità consente alle strutture di comunicare efficacemente offerte aggiuntive, aumentando i ricavi e migliorando l’esperienza dell’ospite prima dell’arrivo.

Migliori scelte per Parchi e campeggi per camper — Upselling Software 95% raccomandato da 11 hotel Parchi e campeggi per camper

#3 di 5

Migliori scelte per Resort — Upselling Software 95% raccomandato da 42 hotel Resort

#5 di 18

Migliori scelte per Altro — Upselling Software 96% raccomandato da 20 hotel Altro

#4 di 14

Migliori scelte per Ostello — Upselling Software 99% raccomandato da 10 hotel Ostello

#5 di 7

Migliori scelte per Centro città — Upselling Software 95% raccomandato da 56 hotel Centro città

#5 di 16

Migliori scelte per Boutique — Upselling Software 95% raccomandato da 63 hotel Boutique

#5 di 19

Migliori scelte per Bed & Breakfast e Locanda — Upselling Software 98% raccomandato da 41 hotel Bed & Breakfast e Locanda

#4 di 14

Migliori scelte per Aeroporto/Conferenza — Upselling Software 94% raccomandato da 42 hotel Aeroporto/Conferenza

#6 di 16

Migliori scelte per Servizio e budget limitati — Upselling Software 96% raccomandato da 27 hotel Servizio e budget limitati

#4 di 12

Migliori scelte per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti — Upselling Software 97% raccomandato da 13 hotel Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

#4 di 10

Migliori scelte per Lusso — Upselling Software 95% raccomandato da 44 hotel Lusso

#6 di 18

Migliori scelte per Brand — Upselling Software 93% raccomandato da 38 hotel Brand

#6 di 15

Per regione

#3 di 7

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Upselling Software

98% raccomandato da 25 hotel in Asia Pacifico

SiteMinder è una delle principali soluzioni di software per upselling nella regione Asia Pacifico secondo HotelTechReport, con albergatori che lo definiscono "uno strumento straordinario per l’upsell" che ha contribuito ad aumentare gli upgrade degli ospiti nei mesi successivi all’implementazione. Il software potenzia le opportunità di ricavo attraverso funzionalità efficaci di upselling.

#4 di 18

Migliori scelte per hotel in Europa — Upselling Software

95% raccomandato da 106 hotel in Europa

SiteMinder è una delle principali soluzioni di software per upselling tra gli hotel di medie dimensioni in Europa secondo HotelTechReport, noto per la sua capacità di vendere servizi aggiuntivi prima dell’arrivo degli ospiti, aumentando efficacemente i ricavi e migliorando l’interazione con gli ospiti. Gli albergatori apprezzano che consenta loro di “vendere servizi aggiuntivi del nostro hotel e raggiungere gli ospiti da tutti i canali.”

#10 di 10

Migliori scelte per hotel in Nord America — Upselling Software

90% raccomandato da 6 hotel in Nord America

SiteMinder è una delle migliori scelte di software di upselling in Nord America su HotelTechReport per la sua capacità di gestire channel manager e un booking engine all’interno di un unico portale, permettendo agli albergatori di vedere tutte le informazioni a colpo d’occhio.

Migliori scelte per hotel in Asia Pacifico — Upselling Software 98% raccomandato da 25 hotel in Asia Pacifico

#3 di 7

Migliori scelte per hotel in Europa — Upselling Software 95% raccomandato da 106 hotel in Europa

#4 di 18

Migliori scelte per hotel in Nord America — Upselling Software 90% raccomandato da 6 hotel in Nord America

#10 di 10

Per paese

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Thailand — Upselling Software

98% raccomandato da 18 hotel in Thailand

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli hotel in Thailandia su HotelTechReport, con una funzione strategica che offre un’analisi competitiva del compset per aumentare i ricavi tramite aggiustamenti dinamici delle tariffe. Gli albergatori apprezzano come li aiuti a "incrementare i ricavi per ottimizzare la tariffa o aggiornare l’assegnazione" su più agenzie di viaggio online.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Latvia — Upselling Software

86% raccomandato da 8 hotel in Latvia

SiteMinder è una delle scelte principali di software per upselling tra gli albergatori in Lettonia su HotelTechReport, per la sua efficacia nell’aumentare le vendite aggiuntive. Gli utenti evidenziano la sua capacità di aiutare a “vendere molti servizi extra a un ospite”, rafforzando le opportunità di ricavo direttamente legate alle interazioni con l’ospite in loco.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Iceland — Upselling Software

92% raccomandato da 11 hotel in Iceland

SiteMinder è una delle principali soluzioni di software per upselling in Islanda secondo HotelTechReport, aiutando gli hotel a promuovere efficacemente upgrade di camera e servizi aggiuntivi prima dell’arrivo dell’ospite. La sua piattaforma consente una comunicazione mirata prima dell’arrivo, portando a un aumento delle vendite e a un miglior coinvolgimento degli ospiti.

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in Ireland — Upselling Software

94% raccomandato da 21 hotel in Ireland

SiteMinder è una delle migliori soluzioni di software per upselling tra gli hotel di medie dimensioni in Irlanda secondo HotelTechReport, perché la sua funzione di check-in online consente agli hotel di vendere efficacemente upgrade e pacchetti, incoraggiando gli ospiti a esplorare le opzioni prima dell’arrivo.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Hungary — Upselling Software

99% raccomandato da 10 hotel in Hungary

SiteMinder è una delle migliori soluzioni di software per upselling in Ungheria secondo HotelTechReport, grazie al suo modulo di upselling personalizzabile che aiuta gli albergatori a offrire servizi aggiuntivi agli ospiti, facilitando l’aumento dei ricavi e migliorando l’esperienza complessiva degli ospiti.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Finland — Upselling Software

99% raccomandato da 9 hotel in Finland

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli hotel in Finlandia secondo HotelTechReport, noto per la sua capacità di migliorare la comunicazione con l’ospite e abilitare messaggi automatici che aiutano ad aumentare le vendite. Gli albergatori apprezzano come supporta l’upselling con funzionalità come email programmate e notifiche.

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Estonia — Upselling Software

97% raccomandato da 19 hotel in Estonia

SiteMinder è una delle migliori soluzioni di software per upselling in Estonia secondo HotelTechReport, poiché consente agli hotel di proporre upselling in anticipo, liberando i receptionist dalle vendite durante il check-in che richiedono tempo. Questo approccio su misura aiuta a far crescere i ricavi accessori, come notano gli albergatori: “le offerte possono essere personalizzate.”

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Czech Republic — Upselling Software

97% raccomandato da 9 hotel in Czech Republic

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra le strutture nella Repubblica Ceca su HotelTechReport, poiché consente alle strutture di comunicare direttamente con gli ospiti prima dell’arrivo, portando a un aumento delle prenotazioni per servizi come massaggi e saune.

#5 di 7

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Upselling Software

97% raccomandato da 7 hotel in United Kingdom

SiteMinder è una delle principali scelte di software per upselling tra gli hotel di medie dimensioni nel Regno Unito secondo HotelTechReport, con albergatori che evidenziano la sua capacità di "ottenere upsell automaticamente" come upgrade di camera e trattamenti spa, aumentando direttamente i ricavi e migliorando le interazioni con gli ospiti.

Migliori scelte per hotel in Thailand — Upselling Software 98% raccomandato da 18 hotel in Thailand

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in Latvia — Upselling Software 86% raccomandato da 8 hotel in Latvia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Iceland — Upselling Software 92% raccomandato da 11 hotel in Iceland

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Ireland — Upselling Software 94% raccomandato da 21 hotel in Ireland

#1 di 2

Migliori scelte per hotel in Hungary — Upselling Software 99% raccomandato da 10 hotel in Hungary

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Finland — Upselling Software 99% raccomandato da 9 hotel in Finland

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Estonia — Upselling Software 97% raccomandato da 19 hotel in Estonia

#1 di 1

Migliori scelte per hotel in Czech Republic — Upselling Software 97% raccomandato da 9 hotel in Czech Republic

#2 di 3

Migliori scelte per hotel in United Kingdom — Upselling Software 97% raccomandato da 7 hotel in United Kingdom

#5 di 7

Classifiche SiteMinder Guest Engagement (Upselling) Upselling Software

Per dimensione

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 13 for Piccolo Hotels in Upselling Software 30 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 17 for Medio Hotels in Upselling Software 82 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 15 for Grande Hotels in Upselling Software 20 reviews, 92% recommend

Per tipo

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #3 of 5 for Parchi e campeggi per camper in Upselling Software 11 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 18 for Resort in Upselling Software 42 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 14 for Altro in Upselling Software 20 reviews, 96% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 7 for Ostello in Upselling Software 10 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 16 for Centro città in Upselling Software 56 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 19 for Boutique in Upselling Software 63 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 14 for Bed & Breakfast e Locanda in Upselling Software 41 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 16 for Aeroporto/Conferenza in Upselling Software 42 reviews, 94% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 12 for Servizio e budget limitati in Upselling Software 27 reviews, 96% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 10 for Soggiorno prolungato e appartamenti serviti in Upselling Software 13 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 18 for Lusso in Upselling Software 44 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #6 of 15 for Brand in Upselling Software 38 reviews, 93% recommend

Per regione

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #3 of 7 for hotels in Asia Pacifico in Upselling Software 25 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #4 of 18 for hotels in Europa in Upselling Software 106 reviews, 95% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #10 of 10 for hotels in Nord America in Upselling Software 6 reviews, 90% recommend

Per paese

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #2 of 3 for hotels in Thailand in Upselling Software 18 reviews, 98% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Latvia in Upselling Software 8 reviews, 86% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Iceland in Upselling Software 11 reviews, 92% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 2 for hotels in Ireland in Upselling Software 21 reviews, 94% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Hungary in Upselling Software 10 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Finland in Upselling Software 9 reviews, 99% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #1 of 1 for hotels in Estonia in Upselling Software 19 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #2 of 3 for hotels in Czech Republic in Upselling Software 9 reviews, 97% recommend

SiteMinder Guest Engagement (Upselling) is ranked #5 of 7 for hotels in United Kingdom in Upselling Software 7 reviews, 97% recommend

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Caratteristiche

Offerta di consegna

4/5 features

Gestione dell'offerta (Prenotazione → Prima dell'arrivo → Arrivo → Durante il soggiorno → Dopo il soggiorno)

Il sistema attiva automaticamente offerte di upselling nei momenti chiave del percorso del cliente, dalla prenotazione al post-soggiorno, in base a tempistiche e regole aziendali, garantendo che gli hotel monetizzino costantemente i punti di contatto ad alto potenziale di acquisto senza bisogno di interventi manuali.
Distribuzione multicanale (email, SMS, WhatsApp, chat)

Offre promozioni attraverso molteplici canali di comunicazione, tra cui email, SMS, WhatsApp e chat web, aumentando la portata e il tasso di conversione interagendo con i clienti sul canale da loro preferito.
Segmentazione e targeting degli ospiti

Targetizza le offerte in base ai dati di prenotazione, al profilo dell'ospite, alle modalità di soggiorno o al canale di comunicazione per garantire la pertinenza, ridurre l'affaticamento degli ospiti e migliorare i tassi di conversione.
Acquisizione digitale di accettazione e pagamento

Consente agli ospiti di accettare e pagare upgrade o servizi aggiuntivi attraverso un flusso digitale senza interruzioni, convertendo la domanda in entrate confermate prima dell'arrivo o durante il soggiorno.
Assistenza per il check-in e per le vendite aggiuntive in loco

Surfaces offre servizi durante il check-in digitale, alla reception o all'interno della struttura, intercettando opportunità di guadagno last-minute e durante il soggiorno ad alto potenziale di interesse.
Offerte post-soggiorno e per soggiorni futuri

Promuove visite successive, upgrade o offerte post-checkout, estendendo la generazione di entrate oltre il ciclo di vita del soggiorno attivo.

Offerte e merchandising

4/5 features

Libreria di modelli di offerta

Fornisce modelli di offerte di upsell predefiniti e personalizzabili, adattati alla tipologia di struttura e al caso d'uso, riducendo i tempi di configurazione e aiutando gli hotel a lanciare rapidamente offerte collaudate e ad alte prestazioni.
Prezzi di aggiornamento dinamici

Regola i prezzi degli upgrade in base al tasso di occupazione, alla disponibilità o alla strategia di ricavo, massimizzando le entrate e proteggendo al contempo le camere premium da prezzi inferiori a quelli reali.
Merchandising per l'upgrade della camera

Mostra le opzioni di upgrade a camere premium con prezzi, immagini e disponibilità per aiutare gli hotel a monetizzare le camere invendute e ad aumentare la tariffa media giornaliera (ADR).
Merchandising di prodotti accessori

Consente la vendita di servizi aggiuntivi come colazione, parcheggio, spa, trasferimenti ed esperienze, ampliando il ricavo totale per ospite oltre al semplice upgrade della camera.
Buoni regalo ed esperienze prepagate

Consente agli ospiti di acquistare voucher o servizi prepagati da utilizzare in futuro, sbloccando flussi di entrate aggiuntivi al di fuori della prenotazione corrente.
Segmentazione

Assicurati che gli ospiti vedano solo le offerte pertinenti / Aumenta la conversione e la pertinenza per gli ospiti, il che significa ospiti più felici e maggiori entrate per le proprietà.

Operazioni e gestione degli ordini

4/5 features

Certificazione SOC 2 di tipo 2 (Sicurezza dei dati)

Garantisce che la piattaforma soddisfi gli standard SOC 2 Type II per la sicurezza dei dati, i controlli di accesso e il monitoraggio del sistema, proteggendo le informazioni sensibili degli ospiti e i dati di pagamento. Ciò riduce i rischi per la struttura e supporta la conformità ai requisiti IT del marchio, della proprietà e dell'azienda.
Instradamento automatizzato delle attività di evasione degli ordini

Crea e instrada automaticamente le attività ai sistemi operativi (ad esempio, pulizie, ristorazione, spa) quando vengono venduti servizi aggiuntivi, garantendo l'erogazione dei servizi senza necessità di coordinamento manuale.
Distribuzione multicanale (email, SMS, WhatsApp, chat)

Offre promozioni attraverso molteplici canali di comunicazione, tra cui email, SMS, WhatsApp e chat web, aumentando la portata e il tasso di conversione interagendo con i clienti sul canale da loro preferito.
Buoni regalo ed esperienze prepagate

Consente agli ospiti di acquistare voucher o servizi prepagati da utilizzare in futuro, sbloccando flussi di entrate aggiuntivi al di fuori della prenotazione corrente.
Controlli di inventario e idoneità

Garantisce che le offerte vengano visualizzate solo quando la disponibilità, le regole tariffarie e le condizioni commerciali lo consentono, prevenendo la vendita di prodotti in eccesso e riducendo i conflitti operativi al momento del check-in.
Flusso di lavoro per l'aggiornamento di prenotazioni e conti

Aggiorna le prenotazioni e registra gli addebiti direttamente nel sistema di gestione alberghiera (PMS) quando le offerte vengono accettate, mantenendo allineati i dati della reception, della contabilità e degli ospiti.
Visibilità dell'adempimento da parte del personale e dei reparti

Fornisce al personale della reception e a quello operativo visibilità su ciò che è stato venduto e su ciò che deve essere consegnato, prevenendo la mancata erogazione dei servizi e migliorando il coordinamento.
Gestione di eccezioni, rimborsi e deroghe

Consente al personale di risolvere problemi quali upgrade non disponibili, contestazioni da parte degli ospiti o pagamenti non andati a buon fine, mantenendo il controllo operativo anche in caso di malfunzionamento dei flussi di lavoro automatizzati.

Prestazioni e controllo

4/5 features

Segmentazione

Assicurati che gli ospiti vedano solo le offerte pertinenti / Aumenta la conversione e la pertinenza per gli ospiti, il che significa ospiti più felici e maggiori entrate per le proprietà.
Certificazione SOC 2 di tipo 2 (Sicurezza dei dati)

Garantisce che la piattaforma soddisfi gli standard SOC 2 Type II per la sicurezza dei dati, i controlli di accesso e il monitoraggio del sistema, proteggendo le informazioni sensibili degli ospiti e i dati di pagamento. Ciò riduce i rischi per la struttura e supporta la conformità ai requisiti IT del marchio, della proprietà e dell'azienda.
Controlli di soppressione e approvazione delle offerte

Consente ai team di sospendere o limitare le offerte durante i periodi di esaurimento delle scorte, i soggiorni VIP o le interruzioni operative, prevenendo errori di fatturazione e tutelando l'esperienza degli ospiti.
Reportistica sulle prestazioni e analisi delle offerte

Tiene traccia dei tassi di conversione, dei ricavi per tipologia di offerta, delle prestazioni dei canali e dell'efficacia dei tempi, fornendo visibilità immediata su cosa funziona e dove è possibile ottimizzare.
Pannello di controllo multi-proprietà/catena

Centralizza la configurazione, la reportistica e la supervisione su più strutture, garantendo uniformità e controllo per gruppi alberghieri e società di gestione.
Offrire possibilità di sperimentazione e test A/B.

Testa automaticamente diverse strategie di prezzo, messaggistica e tempistica per ottimizzare i tassi di conversione e migliorare le performance di fatturato nel tempo.
Analisi delle prestazioni dell'offerta

Accesso diretto ai dati di proprietà/gruppo sulle performance delle offerte, inclusi i ricavi per esposizione degli ospiti (prenotazione, pre-arrivo, all'arrivo), per tipologia di offerta e per membro del personale. Le proprietà non devono mai attendere le riunioni di fine mese o di trimestre; i dati sono immediatamente disponibili per la visualizzazione o l'esportazione in strumenti di BI locali.

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Riepilogo delle recensioni su SiteMinder

4.8

Eccellente

151 recensioni

Facilità d’uso

4.8/5

Assistenza clienti

4.8/5

ROI

4.6/5

Implementazione

4.8/5

Raccomandato per

3041

Responsabili dei canali Classificato n°1 su 148

1443

Motore di prenotazione Classificato n°1 su 151

399

Valuta lo shopping Classificato n°2 su 36

369

Progettazione di siti web Classificato n°1 su 52

186

Software di gestione dei metaricerchi per hotel Classificato n°1 su 29

151

Software di upselling Classificato n°5 su 65

139

Software di messaggistica per gli ospiti Classificato n°6 su 89

Prezzi di SiteMinder

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni, casi d'uso e strutture tipiche.

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Storie di Successo

Riferimenti

Clienti in primo piano

Studi di caso di SiteMinder

Riferimenti

"Dal front office e prenotazioni, ai nostri team di entrate, vendite e marketing, l'App Store dell'Hotel può aiutarci a raggiungere tutti i nostri ospiti in un modo più conveniente e guidarci verso un servizio clienti più efficiente."

"L'App Store dell'Hotel è una grande opportunità per trovare soluzioni già pronte a cui non abbiamo pensato o che non riusciamo a trovare. È diventato un mercato affidabile per servizi che, in circostanze normali, sarebbero accompagnati dal fastidio di ulteriori sviluppi e integrazioni."

"Dopo una revisione competitiva dei principali sistemi di gestione dei canali del mondo, abbiamo scelto Channel Manager di SiteMinder come prodotto che potrebbe fornirci un vantaggio competitivo senza pari. Nell'odierno panorama della distribuzione in rapida evoluzione, è fondamentale per l'azienda disporre di sistemi diversi collegati tramite una piattaforma robusta e affidabile."

"Il potere che il Channel Manager di SiteMinder ci dà per accedere ai mercati sia locali che globali è insuperabile ed è il motivo per cui oggi è leader nel mercato. Supportato dal servizio clienti locale dell'azienda, il Channel Manager di SiteMinder ha consentito alla nostra attività alberghiera di aumentare i pernottamenti annui del 45% e le entrate annue del 33%, riducendo significativamente il costo di acquisizione degli ospiti."

"Il Channel Manager di SiteMinder ci ha dato accesso diretto a nuovi canali di distribuzione attraverso i quali ora possiamo vendere le nostre oltre 300 stanze. E soprattutto, gli aggiornamenti dal nostro sistema di gestione della proprietà a quei canali funzionano in due modi: in tempo reale, in modo che possiamo ottimizzare e vendere le nostre stanze fino all'ultimo minuto senza alcun timore di essere prenotati in eccesso."

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Cloudbeds 91% raccomandata da 1965 hotel	Responsabili dei canali +2 more
Little Hotelier 93% raccomandata da 1639 hotel	Software di gestione alberghiera
Yanolja Cloud Solution 96% raccomandata da 1416 hotel	Software di gestione alberghiera +2 more
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