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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
HiJiffy Hotel Chatbot
4.4 (250 AVIS)
Score HT
94 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
Sarah, James, Francis + 48 autres experts recommandent HiJiffy
Lire Recommandations
HiJiffy Hotel Chatbot
Classé 3 (sur 40) dans Chatbots d'hôtel
Finaliste 2026
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeBoostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA
89% recommandé par 241 hôtels
Accor, Pestana & 239 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiJiffy pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient HiJiffy pour son automatisation complète des communications avec les clients, centralisant efficacement plusieurs canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, OTA) sur une seule plateforme. L'outil améliore considérablement l'expérience client en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7, réduisant souvent la charge de travail de la réception et du service client. Les principaux avantages comprennent l'amélioration des conversions de réservation, la réduction des coûts opérationnels grâce à l'automatisation des FAQ et l'offre d'un engagement en temps réel. Cependant, les avis sont mitigés concernant la personnalisation linguistique et les réponses spécifiques de l'IA, ce qui met en évidence les domaines d'amélioration potentielle.
Accor, Pestana & 239 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent HiJiffy pour ses capacités d'intégration inégalées, ses fonctionnalités avancées basées sur l'IA et sa capacité à rationaliser les interactions avec les clients. Le produit est réputé pour son intégration transparente avec divers systèmes de gestion hôtelière, son traitement sophistiqué du langage naturel et ses options de personnalisation uniques qui améliorent l'expérience des clients. Les experts soulignent l'accent mis par l'outil sur l'automatisation des tâches répétitives, l'augmentation des réservations directes et l'amélioration de la satisfaction globale des clients. L'intégration avec des plateformes renommées comme Oaky et D-EDGE souligne encore davantage ses solides capacités.
Sarah, James, Francis and 43 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels HiJiffy est populaire
Taille
11 | Très petit (1-9 chambre)
45 | Petit (10-49 chambre)
60 | Taille moyenne (50-99 chambre)
144 | Grand (100-499 chambre)
19 | Très grand (500+ chambre)
Pays
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Austria
2 | Hungary
2 | Saudi Arabia
1 | Senegal
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Iceland
1 | Morocco
1 | Cameroon
1 | Ireland
1 | Switzerland
1 | Greece
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Type
129 | Boutique
119 | Complexe hôtelier
105 | Luxe
87 | Centre-ville
77 | De marque
73 | Aéroport/Conférence
59 | Chambres d'Hôtes & Auberge
54 | Service et budget limités
32 | Séjours prolongés et appartements avec services
31 | Auberges de jeunesse
15 | Locations de vacances et villas
14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
10 | Casino
5 | Motel
Région
188 | Europe
37 | Asie Pacifique
24 | Amérique du Nord
8 | Amérique du Sud
6 | Océanie
5 | Afrique
4 | Moyen-Orient
Catégorie
250 | Chatbots d'hôtel
185 | Logiciel de messagerie pour invités
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Qu'est-ce que HiJiffy?
Fondée en 2016 | Siège social à Lisboa, Portugal | 45 employés
HiJiffy Hotel Chatbot est une plateforme de communication avancée conçue pour rationaliser et améliorer les opérations hôtelières. Tirant parti d'une technologie d'IA sophistiquée, HiJiffy centralise plusieurs canaux de communication, tels que les e-mails, les réseaux sociaux et les OTA, dans une interface unique et intuitive. Cette intégration permet aux hôteliers d'automatiser efficacement les interactions avec les clients, en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7 qui réduit considérablement la charge de travail du personnel de la réception et du service client. En automatisant les FAQ, le chatbot réduit non seulement les coûts opérationnels, mais augmente également les conversions de réservation grâce à un engagement en temps réel. Sa compatibilité transparente avec les systèmes de gestion hôtelière et les plateformes notables comme Oaky et D-EDGE améliore encore son utilité, ce qui en fait un outil essentiel pour moderniser l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HiJiffy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HiJiffy Avis analysés : 7
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HiJiffy Recommandations d'experts analysées : 39
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HiJiffy
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par HiJiffy:
"Le chatbot et la plate-forme de communication alimentés par l'IA de HiJiffy sont là pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes et à améliorer le service client. La solution HiJiffy centralise, automatise et mesure toutes les activités de service client des hôtels en intégrant une technologie de pointe dans une plateforme simple, fiable et robuste. Cela permet aux hôteliers de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à un coût raisonnable."
FAQ
Fonctionnalités
Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google
Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google
Envoyez des messages automatisés pour obtenir des avis pour une évaluation interne ou des plateformes externes comme TripAdvisor ou Google.
Faciliter le processus de paiement
Faciliter le processus de paiement
Envoyez des messages automatisés pour faciliter le processus de paiement.
Envoyez des sondages pour surveiller la satisfaction des clients
Envoyez des sondages pour surveiller la satisfaction des clients
Envoyez des sondages aux clients pour mesurer la satisfaction pendant le séjour.
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Envoyez des messages automatisés pour suggérer des campagnes personnalisées de vente incitative et de vente croisée.
Un concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Un concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Un concierge virtuel alimenté par l'IA traite automatiquement les demandes de séjour des clients et les communique à la bonne équipe.
Enregistrement numérique
Enregistrement numérique
Intégrez votre PMS pour proposer des formulaires de pré-enregistrement à vos prochains invités et minimiser le temps passé à la réception. L'ajout de clés numériques est également possible.
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Automatisez les messages déclenchés avant, pendant ou après l'étape d'enregistrement pour améliorer l'expérience client.
Réservation par chat
Réservation par chat
L'assistant virtuel AI guide les utilisateurs tout au long du processus de réservation.
Répondre automatiquement aux FAQ courantes
Répondre automatiquement aux FAQ courantes
Un assistant virtuel propulsé par une IA conversationnelle spécialisée dans l'hôtellerie fournit les informations demandées par les clients potentiels.
Gérer et répondre aux conversations
Gérer et répondre aux conversations
Centralisez tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception
Créer et gérer des campagnes
Créer et gérer des campagnes
Optimisez vos réservations directes et vos opportunités de vente incitative
Centraliser les tickets et gérer les demandes
Centraliser les tickets et gérer les demandes
Gardez une vue d’ensemble claire de toutes les requêtes des clients
Analyser les résultats et les retours des clients
Analyser les résultats et les retours des clients
Accédez à des rapports de performances et à des informations exploitables
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Réservations & Réservations
4/5 features
Canaux de messagerie
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Conciergerie
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Assistant de réservation IA
Outils de réservation directe
Permettez à vos clients de réserver à tout moment et où qu'ils soient. Le chatbot HiJiffy répond en quelques secondes, 24h/24 et 7j/7, sur tous vos canaux de communication. C'est un moyen simple de satisfaire vos clients grâce à un service rapide et fiable.
Résumé des avis sur HiJiffy
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HiJiffy Hotel Chatbot est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 40) et le #65 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHiJiffy a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielLes hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de HiJiffy
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de HiJiffy
Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy
Lac-Beauport (Canada)
AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy
Qawra (Malta)
Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
Calella (Spain)
AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement
Surfers Paradise (Australia)
Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.
Bangkok (Thailand)
How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns
Serris (France)
How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales
Plouider (France)
Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score
London (United Kingdom)
How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.
Bilbao (Spain)
How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality
Val Thorens (France)
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Références
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Pratique et efficace.
Night Auditor de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Porto (Portugal)
Vérifié
il y a 16 jours
La facilité de communication avec les clients permet des réponses rapides et en temps réel. La traduction directe et les réponses prédéfinies sont une valeur ajoutée.
Portugal
Portugal
Night Auditor
Hôtel de taille moyenne
10
Chatbot puissant et interface facile à utiliser
VP Commercial Strategy de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Porto (Portugal)
Vérifié
il y a 17 jours
Le chatbot HiJiffy est en place depuis quelques années et son utilisation au niveau des hôtels ne cesse de s'améliorer. L'automatisation des conversations est régulièrement supérieure à 80 %, ce qui signifie que les gains de productivité sont significatifs.
Portugal
Portugal
VP Commercial Strategy
Hôtel de taille moyenne
1
L'automatisation est utile, mais il en reste encore trop qui dysfonctionnent.
Marketing & eCommerce Manager de 500+ chambre Séjour prolongé & Appartement avec services dans Vienna (Austria)
Vérifié
il y a 18 jours
Une forme d'automatisation est disponible : messages automatisés avant et après le séjour avec les informations d'arrivée et un appel à l'action après le séjour. Si vous êtes à l'aise avec le micro-management, vous aurez beaucoup à faire avec cet outil, car la fiabilité du système est aléatoire et il y a toujours des dysfonctionnements.
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Très grand hôtel
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Notre expérience avec le logiciel de gestion immobilière Mews
Head of guest services de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Tbilisi (Georgia)
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il y a 18 jours
Le logiciel est extrêmement intuitif et facile à utiliser. Nos nouveaux employés ont l'avantage de pouvoir travailler de manière autonome après seulement une semaine de formation. La plateforme de formation de Mews University est également un point fort de notre expérience avec Mews. Néanmoins, les mises à jour du système et les amélioratio...
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Grand hôtel
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Facile à utiliser. Gain de temps et de travail
Revenue Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Liverpool (United Kingdom)
Vérifié
il y a 18 jours
Excellent système automatisé, permet d'économiser beaucoup de temps et de travail. En quelques semaines, nous avons réussi à automatiser le chat à 94 %. On a également constaté une augmentation des réservations effectuées après interaction avec le chatbot.
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United Kingdom
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Un chatbot merveilleux avec de nombreuses intégrations qui simplifient la gestion des communications avec les clients
IT Administrator de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Funchal (Portugal)
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il y a 2 mois
C'est un outil formidable pour organiser vos communications avec les clients. Bien entendu, cet outil ne sera efficace que si l'équipe qui l'utilise et les efforts déployés pour organiser vos connaissances sur l'hôtel le permettent. Une fois que vous l'aurez fait, le chatbot commencera à répondre automatiquement aux demandes des clients et...
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Un support fiable et un excellent partenariat avec une marge de flexibilité.
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il y a 3 mois
Nous avons eu une expérience positive en travaillant avec HiJiffy pour notre communication avec les clients. Leur équipe fournit une aide précieuse et est généralement très réactive, ce que nous apprécions vraiment dans le secteur de l'hôtellerie. Ils sont toujours prêts à aider pour toute demande, faisant preuve d'un dévouement pour un sup...
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Excellent système et merveilleuse fonctionnalité.
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il y a 3 mois
J'aime le fait que nous ayons tant de questions génériques auxquelles répondre et que Hijiffy ait pris le temps de les créer pour nous. Les rapports sont rapides et faciles et nous apprécions le support client rapide en cas de besoin.
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Superbe chatbot pour hôtel - Hautement recommandé
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il y a 3 mois
HiJiffy dispose d'une fonction et de fonctionnalités de chat complètes et efficaces, de rapports complets, d'une équipe de mise en œuvre entièrement engagée et d'un support de réponse rapide.
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Thailand
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Grand hôtel
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L'élément clé de notre communication et de nos opérations quotidiennes
Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Vigo (Spain)
Vérifié
il y a 6 mois
Après plus de quatre ans d'utilisation d'HiJiffy, ce que nous apprécions le plus, c'est la transformation radicale du travail de nos équipes de réception, de réservation et de service client. Ce logiciel n'est pas un simple complément ; il est le moteur de nos opérations quotidiennes pour trois raisons essentielles : 1. Boîte de réception o...
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Petit hôtel
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- 6
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- 25
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Lors de la démonstration, la force de HiJiffy est de regrouper les messages des clients provenant de WhatsApp, du chat du site web, de Facebook, d'Instagram et des OTA dans une seule boîte de réception. Son chatbot IA est spécialement entraîné pour l'hospitalité, gérant les requêtes routinières en plus de 130 langues et transférant les demandes complexes au personnel avec tout le contexte.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Lors de la démonstration, la force de HiJiffy est de regrouper les messages des clients provenant de WhatsApp, du chat du site web, de Facebook, d'Instagram et des OTA dans une seule boîte de réception. Son chatbot IA est spécialement entraîné pour l'hospitalité, gérant les requêtes routinières en plus de 130 langues et transférant les demandes complexes au personnel avec tout le contexte.
L'agent conversationnel IA de HiJiffy gère les demandes répétitives des clients qui occupent l'équipe de la réception, via chat web, WhatsApp, réseaux sociaux et messages OTA, et se connecte correctement aux tarifs et disponibilités en direct. Équipe réactive, facile à recommander.
HiJiffy aide les hôtels à améliorer la communication avec leurs clients en centralisant les interactions multicanales et en fournissant des fonctionnalités d'automatisation permettant des temps de réponse plus rapides. La plateforme contribue à une expérience client plus fluide tout en aidant les équipes hôtelières à gérer la communication de manière plus efficace et cohérente tout au long du parcours client.
Fournit les réponses rapides que les clients attendent, leur permettant d'effectuer en toute confiance leur réservation directement sur le site Web de l'hôtel. La solution de chat en séjour de HiJiffy permet également aux hôtels d'offrir à leurs clients le niveau habituel de communication et de service qu'ils attendent de manière sûre et à distance.
HiJiffy simplifie efficacement la communication avec les clients des hôtels. Sa plateforme basée sur l'IA gère les FAQ, l'assistance à la réservation, les enregistrements numériques, les demandes des clients et la vente additionnelle automatisée sur plusieurs canaux. Cela permet de réduire la charge de travail du personnel et d'améliorer les délais de réponse.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
La formation IA spécifique à l'hospitalité se démarquait par rapport aux chatbots génériques adaptés aux hôtels. Sa configuration de base de connaissances (à l'échelle de l'entreprise plus spécifique à l'établissement) maintient la précision des réponses sans reconstruction manuelle constante, et ses intégrations PMS / channel manager semblaient plus matures que ce que nous avons vu ailleurs.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
La formation IA spécifique à l'hospitalité se démarquait par rapport aux chatbots génériques adaptés aux hôtels. Sa configuration de base de connaissances (à l'échelle de l'entreprise plus spécifique à l'établissement) maintient la précision des réponses sans reconstruction manuelle constante, et ses intégrations PMS / channel manager semblaient plus matures que ce que nous avons vu ailleurs.
L'assistant répond en fonction des disponibilités et tarifs en direct, ce qui permet aux conversations de se convertir plutôt que de stagner, puis poursuit la même automatisation lors de l'enregistrement, de la vente additionnelle et de l'avis. Peu d'outils de messagerie couvrent aussi bien tout le parcours.
Ce qui distingue HiJiffy, c'est son expertise du secteur hôtelier et sa parfaite connaissance des besoins opérationnels des hôtels. La plateforme allie automatisation, simplicité d'utilisation et gestion multicanale des communications, permettant ainsi aux hôtels de maintenir une relation client efficace tout en simplifiant les tâches quotidiennes de leurs équipes.
Rythme d'innovation rapide, taux de réponse automatisé élevé, disponible dans de nombreuses langues et sur plusieurs médias sociaux et canaux OTA en plus du site Web de l'hôtel. Couvre également l'ensemble du parcours client - de la phase de réflexion sur le site Web d'un hôtel à l'enregistrement numérique, à la communication pendant le séjour et au départ - plutôt que d'être simplement un outil de pré-réservation sur le site Web. Particulièrement efficace lorsqu'il est utilisé en partenariat avec les outils Triptease pour augmenter les réservations directes d'hôtels.
HiJiffy simplifie la gestion des communications avec les clients, permettant aux hôtels de réduire la charge de travail du personnel grâce à l'automatisation des demandes fréquentes et à la rationalisation des réponses sur différents canaux. Parallèlement, la solution garantit aux clients des interactions rapides, cohérentes et personnalisées tout au long de leur séjour, améliorant ainsi leur satisfaction globale et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
S'appuyer sur leur équipe lors de l'intégration. D'après ce que nous avons vu, HiJiffy dispose d'une équipe compétente et proactive qui peut vous guider lors de la configuration et de la mise en place, ce qui fait une réelle différence pour que le chatbot soit correctement formé sur les détails de votre établissement dès le premier jour.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
S'appuyer sur leur équipe lors de l'intégration. D'après ce que nous avons vu, HiJiffy dispose d'une équipe compétente et proactive qui peut vous guider lors de la configuration et de la mise en place, ce qui fait une réelle différence pour que le chatbot soit correctement formé sur les détails de votre établissement dès le premier jour.
Faites d'abord le travail préparatoire. Entraînez-le sur votre propre établissement, contenu et équipements. Le taux d'automatisation indiqué peut être atteint avec le bon investissement dans la configuration. Assurez-vous de consacrer le temps nécessaire à cette étape.
Prenez le temps de définir vos objectifs de communication avec les clients et assurez-vous que la solution soit bien intégrée à leur parcours client numérique global. Les hôtels qui exploitent pleinement les fonctionnalités d'automatisation et d'engagement de la plateforme sont susceptibles d'obtenir une efficacité opérationnelle et une satisfaction client optimales.
La combinaison du produit HiJiffy avec les solutions de pointe de Triptease pour la métarecherche, la recherche payante, le reciblage, la personnalisation du site Web, la surveillance de la parité des tarifs et l'analyse des données client garantit que l'ensemble du parcours de réservation du client est optimisé pour augmenter les réservations directes d'hôtels.
Comme pour toute technologie, il est essentiel d'évaluer au préalable vos besoins et de vous assurer qu'ils contribuent à offrir une expérience client optimale. Ceci étant dit, je peux affirmer sans hésiter que HijIffy dispose d'une excellente équipe, très réactive, efficace et avec laquelle il est très agréable de collaborer.
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Customer Success Manager
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Triptease
Rosie Green
Customer Success Manager
@
Triptease
Connor Neeson
Sales Director
@
Triptease
João Rodrigues
Direct Channel Specialist Portugal
@
Roiback
Pascal SCHUBERT
VP Business Development
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Léa Vernet
Enterprise Director
@
D-EDGE
Bertrand Azocar
Solutions Architect
@
Mews
Alexandra QUESNE
VP AM EMEA
@
D-EDGE
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Damien Cazabonne
Marketplace Partner Sales Manager
@
Mews
Martin Lebrun
Content Marketer
@
Bowo
Nicolas Horvath
Country Manager - France
@
Duve
Joao Freitas
Director of Growth & Partnerships
@
Host Hotel Systems
Blanche de Saint Jacob
Head of Sales
@
Bowo
brice bonbois
Directeur Commercial & Marketing
@
Experience CRM
Lionel CERVERA
Partnership & Business Developer
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Experience Hotel CRM
Victor Tofan
Hotelier & Strategic Sales Executive
@
Cloudbeds
Daniel Romero
Director of Commuications
@
Paraty Tech
Francisco Ferrer
Senior Product Development & Business Manager
@
Roiback
Pedro Gomes
Regional Manager
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Roiback
Milena Galindo
Connectivity & Partnership Manager
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Dingus
Diana Costa
Country Manager
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Paraty Tech
Mattia Zanella
Sales Manager
@
Oaky
Marcos Yudici
Marketing Manager
@
Roiback
Rita Machado
VP of Sales & Marketing
@
Great Hotels of the World
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
@
Oaky
Aurélien Vionnet
CEO
@
thais-soft
Alicia Dorget
Directrice commerciale
@
Thais PMS
Alix le Foyer de Costil
Sales Manager
@
Bowo
Yasamin Rahnema
Marketing Manager
@
Medialog
Fausto Sá-Marques
Team Leader Customer support and Account Management
@
Guestcentric
Don Cronin
Head of Product
@
Bookassist
James Bishop
Senior Director, Global Demand Partnerships
@
SiteMinder
Michael Belanger
VP Revenue and Distribution
@
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2811 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1899 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1515 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Mews
92% recommandée par 1020 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HiJiffy.
Duve
94% recommandée par 630 hôtels |
Logiciel de vente incitative
+3 more |
|
hotelkit
94% recommandée par 617 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
|
GuestRevu
95% recommandée par 580 hôtels |
Gestion de la réputation
|
|
RoomRaccoon
96% recommandée par 573 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
|
Profitroom
94% recommandée par 553 hôtels |
Moteur de réservation
|
Support
Assistance vérifiée
HiJiffy a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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