HiJiffy Hotel Chatbot

4.5 (249 COMMENTAIRES)

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94 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy

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HiJiffy Hotel Chatbot

Classé 3 (sur 35) dans Chatbots d'hôtel

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiJiffy pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient HiJiffy pour son automatisation complète des communications avec les clients, centralisant efficacement plusieurs canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, OTA) sur une seule plateforme. L'outil améliore considérablement l'expérience client en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7, réduisant souvent la charge de travail de la réception et du service client. Les principaux avantages comprennent l'amélioration des conversions de réservation, la réduction des coûts opérationnels grâce à l'automatisation des FAQ et l'offre d'un engagement en temps réel. Cependant, les avis sont mitigés concernant la personnalisation linguistique et les réponses spécifiques de l'IA, ce qui met en évidence les domaines d'amélioration potentielle.

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Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 239 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent HiJiffy pour ses capacités d'intégration inégalées, ses fonctionnalités avancées basées sur l'IA et sa capacité à rationaliser les interactions avec les clients. Le produit est réputé pour son intégration transparente avec divers systèmes de gestion hôtelière, son traitement sophistiqué du langage naturel et ses options de personnalisation uniques qui améliorent l'expérience des clients. Les experts soulignent l'accent mis par l'outil sur l'automatisation des tâches répétitives, l'augmentation des réservations directes et l'amélioration de la satisfaction globale des clients. L'intégration avec des plateformes renommées comme Oaky et D-EDGE souligne encore davantage ses solides capacités.

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Lina, Paul, Maria and 40 others

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Popularité par Segment

Taille

11 | Très Petit (1-9 chambre)

45 | Petit (10-49 chambre)

61 | Taille moyenne (50-99 chambre)

139 | Grand (100-499 chambre)

23 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

83 | Portugal

39 | Spain

19 | United Kingdom

17 | France

15 | United States

13 | Thailand

9 | Philippines

7 | Canada

6 | Australia

6 | Germany

6 | Italy

4 | Malta

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

3 | Saudi Arabia

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | Hungary

1 | Ireland

1 | Greece

1 | Switzerland

1 | Senegal

1 | Cameroon

1 | Morocco

1 | Iceland

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Chile

1 | Nepal

1 | United Arab Emirates

1 | Austria

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Taper

127 | Boutique

118 | Complexe

105 | Luxe

85 | Centre-ville

75 | De marque

71 | Aéroport/ conférence

58 | Chambres d'Hôtes & Auberge

52 | Service et budget limités

31 | Séjours prolongés et appartements avec services

31 | Auberge

14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

12 | Locations de vacances et villas

10 | Casino

5 | Motel

Région

187 | Europe

37 | Asie Pacifique

24 | Amérique du Nord

8 | Amérique du Sud

6 | Océanie

5 | Moyen-Orient

5 | Afrique

Catégorie

249 | Chatbots d'hôtel

185 | Logiciel de messagerie pour invités

Qu'est-ce que HiJiffy?

Fondée en 2016 | Siège social à Lisboa, Portugal | 45 employés
HiJiffy Hotel Chatbot est une plateforme de communication avancée conçue pour rationaliser et améliorer les opérations hôtelières. Tirant parti d'une technologie d'IA sophistiquée, HiJiffy centralise plusieurs canaux de communication, tels que les e-mails, les réseaux sociaux et les OTA, dans une interface unique et intuitive. Cette intégration permet aux hôteliers d'automatiser efficacement les interactions avec les clients, en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7 qui réduit considérablement la charge de travail du personnel de la réception et du service client. En automatisant les FAQ, le chatbot réduit non seulement les coûts opérationnels, mais augmente également les conversions de réservation grâce à un engagement en temps réel. Sa compatibilité transparente avec les systèmes de gestion hôtelière et les plateformes notables comme Oaky et D-EDGE améliore encore son utilité, ce qui en fait un outil essentiel pour moderniser l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HiJiffy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par HiJiffy

FAQ

Fonctionnalités

Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google

Faciliter le processus de paiement

Envoyez des sondages pour surveiller la satisfaction des clients

Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée

Un concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Réservations & Réservations

4/5 features

Canaux de messagerie

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Conciergerie

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Assistant de réservation IA

Outils de réservation directe
Permettez à vos clients de réserver à tout moment et où qu'ils soient. Le chatbot HiJiffy répond en quelques secondes, 24h/24 et 7j/7, sur tous vos canaux de communication. C'est un moyen simple de satisfaire vos clients grâce à un service rapide et fiable.

INCLUS

Résumé des avis sur HiJiffy

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HiJiffy Hotel Chatbot est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 35) et le #119 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

HiJiffy a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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94 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de HiJiffy

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

HiJiffy Moyenne HiJiffy

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11

Réussites

2

Références

5

Clients en vedette

Plus Des produits par HiJiffy

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Avis sur HiJiffy

Notation Des Hôteliers

Excellent
177
Très bien
40
Moyenne
22
Pauvre
7
Terrible
3

Taille de la propriété

  • Très Petit (8)
  • Petit (39)
  • Taille moyenne (56)
  • Grand (123)
  • Très Grand (20)

De campagne

  • Portugal
    Portugal
    (78)
  • Spain
    Spain
    (30)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • France
    France
    (14)
  • United States
    United States
    (14)
  • Thailand
    Thailand
    (10)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Germany
    Germany
    (6)
  • Australia
    Australia
    (5)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Singapore
    Singapore
    (3)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Botswana
    Botswana
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (1)
  • Colombia
    Colombia
    (1)
  • Senegal
    Senegal
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (23)
  • Europe
    Europe
    (168)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (31)
  • Océanie
    Océanie
    (5)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (3)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (4)
  • Afrique
    Afrique
    (5)
10

L'élément clé de notre communication et de nos opérations quotidiennes

Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Vigo (Spain)

Vérifié
il y a 2 mois
Après plus de quatre ans d'utilisation d'HiJiffy, ce que nous apprécions le plus, c'est la transformation radicale du travail de nos équipes de réception, de réservation et de service client. Ce logiciel n'est pas un simple complément ; il est le moteur de nos opérations quotidiennes pour trois raisons essentielles : 1. Boîte de réception o...
Country Spain
Manager
Petit hôtel
10

Fantastique chatbot intuitif.

Operations Director de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Windermere (United Kingdom)

Vérifié
il y a 2 mois
Cela donne à notre équipe le temps d'interagir avec les clients qui sont là en personne. Cela réduit le temps passé sur des questions simples dont le chatbot peut s'occuper. J'aime particulièrement la fonctionnalité et le fait que les clients, le chatbot, vendent réellement des chambres et des tables pour nous.
Country United Kingdom
Operations Director
Petit hôtel
10

Simple, facile à installer, innovation et fonctionnalités continues

IT Administration de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Funchal (Portugal)

Vérifié
il y a 3 mois
Le logiciel Hijiffy a résolu un problème majeur pour notre hôtel et a complètement transformé notre communication avec les clients. Il centralise toutes les informations, crée une base de connaissances complète et accessible pour notre hôtel, et propose des outils performants pour la gestion des FAQ, la traduction et l'extraction de connais...
Country Portugal
IT Administration
Grand hôtel
9

Excellent système avec un support client utile. Excellent service et aide de l'équipe.

Commercial Strategy Executive de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Sliema (Malta)

Vérifié
il y a 3 mois
Toutes les discussions (facebook, instagram, site Web) résumées sur un seul back-end sont très utiles, le chatbot fournit des réponses rapides aux requêtes des invités. La fonction chatbot a créé une demande beaucoup plus élevée de requêtes des clients, ce qui permet de clarifier les demandes des clients avant la réservation et l'arrivée. L...
Country Malta
Commercial Strategy Executive
Grand hôtel
10

Tout se déroule sans problème.

CEO de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Georgioupolis (Greece)

Vérifié
il y a 5 mois
La simplicité du backend est indéniable ; il semble bien conçu et très facile à modifier, même pour les novices ou les personnes peu familières avec la technologie.
Country Greece
CEO
Grand hôtel
7

Outil simple et efficace pour les tâches quotidiennes

Asst. Reservations Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Nasugbu (Philippines)

Vérifié
il y a 5 mois
1. Interface conviviale et navigation intuitive. 2. Accélère la gestion et le suivi des tâches. 3. Fonctionnalités utiles pour la collaboration en équipe.
Country Philippines
Asst. Reservations Manager
Grand hôtel
10

Un chatbot d'hôtel fiable avec une assistance performante pour la messagerie client.

Head of Technology Strategy and Services de 500+ chambre Hôtel de marque dans Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 5 mois
Vous bénéficiez dès le premier jour d'un produit conçu spécifiquement pour l'hôtellerie. Le chatbot comprend le jargon hôtelier et les intentions des clients, et fonctionne parfaitement tout au long de leur parcours, notamment avant leur arrivée. L'intégration avec les systèmes de gestion hôtelière (PMS), de gestion de la relation client (C...
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Très grand hôtel
7

chatbot convivial

Revenue Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Maastricht (Netherlands)

Vérifié
il y a 5 mois
L'extranet est facile à utiliser et la configuration du chatbot, du service de conciergerie et de l'assistance à la réservation est simple. Continuez comme ça !
Country Netherlands
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Du point de vue du marketing

Assistant Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Nasugbu (Philippines)

Vérifié
il y a 5 mois
Une communication plus rapide et plus pratique. Elle nous permet également de personnaliser nos offres et d'offrir une expérience plus sur mesure à nos clients. Surtout, elle rend les réponses plus humaines, créant ainsi une interaction plus chaleureuse et engageante. En résumé, elle contribue à améliorer l'efficacité, la satisfaction clien...
Country Philippines
Assistant Marketing Manager
Grand hôtel
7

Notre avis sur HiJiffy

Senior Sales Executive de Hôtel boutique dans Mellieha (Malta)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous recevons quotidiennement un volume très important de messages sur de multiples plateformes de communication. Centraliser la gestion de ces messages au sein d'un système unique représente donc un atout majeur pour notre équipe. Cela améliore considérablement l'efficacité, l'organisation et la visibilité globale, nous permettant ainsi de...
Country Malta
Senior Sales Executive
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 25

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

HiJiffy simplifie efficacement la communication avec les clients des hôtels. Sa plateforme basée sur l'IA gère les FAQ, l'assistance à la réservation, les enregistrements numériques, les demandes des clients et la vente additionnelle automatisée sur plusieurs canaux. Cela permet de réduire la charge de travail du personnel et d'améliorer les délais de réponse.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

HiJiffy simplifie la gestion des communications avec les clients, permettant aux hôtels de réduire la charge de travail du personnel grâce à l'automatisation des demandes fréquentes et à la rationalisation des réponses sur différents canaux. Parallèlement, la solution garantit aux clients des interactions rapides, cohérentes et personnalisées tout au long de leur séjour, améliorant ainsi leur satisfaction globale et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Comme pour toute technologie, il est essentiel d'évaluer au préalable vos besoins et de vous assurer qu'ils contribuent à offrir une expérience client optimale. Ceci étant dit, je peux affirmer sans hésiter que HijIffy dispose d'une excellente équipe, très réactive, efficace et avec laquelle il est très agréable de collaborer.

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Michael Belanger VP Revenue and Distribution @ GCPH
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Intégrations de HiJiffy

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filtering integrations
Entreprise Fonctionnalité
SiteMinder
SiteMinder

93% recommandée par 2747 hôtels

Gestionnaires de canaux
Cloudbeds
Cloudbeds

91% recommandée par 1839 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Little Hotelier
Little Hotelier

93% recommandée par 1506 hôtels

Logiciel de gestion hôtelière
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

96% recommandée par 1401 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Mews
Mews

93% recommandée par 777 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
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hotelkit

94% recommandée par 617 hôtels

Outils de collaboration du personnel
+3 more
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% recommandée par 615 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Duve

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HiJiffy.

Duve

94% recommandée par 599 hôtels

Logiciel de vente incitative
+3 more
RoomRaccoon
RoomRaccoon

96% recommandée par 572 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
GuestRevu
GuestRevu

95% recommandée par 571 hôtels

Gestion de la réputation

Support

Assistance vérifiée

HiJiffy a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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