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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (260 AVIS)

HT Score icon
Score HT  
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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HiJiffy Hotel Chatbot

4.4 (260 AVIS)

Classé 3 (sur 40) dans Chatbots d'hôtel

Finaliste 2026 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Boostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA

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89% recommandé par 247 hôtels

Accor, Pestana & 245 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiJiffy pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient HiJiffy pour son automatisation complète des communications avec les clients, centralisant efficacement plusieurs canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, OTA) sur une seule plateforme. L'outil améliore considérablement l'expérience client en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7, réduisant souvent la charge de travail de la réception et du service client. Les principaux avantages comprennent l'amélioration des conversions de réservation, la réduction des coûts opérationnels grâce à l'automatisation des FAQ et l'offre d'un engagement en temps réel. Cependant, les avis sont mitigés concernant la personnalisation linguistique et les réponses spécifiques de l'IA, ce qui met en évidence les domaines d'amélioration potentielle.

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Accor, Pestana & 245 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent HiJiffy pour ses capacités d'intégration inégalées, ses fonctionnalités avancées basées sur l'IA et sa capacité à rationaliser les interactions avec les clients. Le produit est réputé pour son intégration transparente avec divers systèmes de gestion hôtelière, son traitement sophistiqué du langage naturel et ses options de personnalisation uniques qui améliorent l'expérience des clients. Les experts soulignent l'accent mis par l'outil sur l'automatisation des tâches répétitives, l'augmentation des réservations directes et l'amélioration de la satisfaction globale des clients. L'intégration avec des plateformes renommées comme Oaky et D-EDGE souligne encore davantage ses solides capacités.

Paula Servera Simon Thomas Nestor Toledo Diaz

Paula, Simon, Nestor and 50 others

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Les types d'hôtels pour lesquels HiJiffy est populaire

Taille

11 | Très petit (1-9 chambre)

50 | Petit (10-49 chambre)

59 | Taille moyenne (50-99 chambre)

149 | Grand (100-499 chambre)

21 | Très grand (500+ chambre)

Pays

85 | Portugal

40 | Spain

21 | United Kingdom

19 | France

14 | Thailand

14 | United States

9 | Philippines

7 | Australia

7 | Canada

6 | Germany

6 | Italy

4 | Maldives

4 | Singapore

4 | Malta

4 | Colombia

3 | China

3 | Netherlands

2 | Belgium

2 | Hong Kong

2 | Mexico

2 | United Arab Emirates

2 | Hungary

2 | Austria

2 | Saudi Arabia

1 | Cameroon

1 | Brazil

1 | South Africa

1 | Iceland

1 | Morocco

1 | Ireland

1 | Senegal

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Chile

1 | Nepal

1 | Panama

1 | Cambodia

1 | Andorra

1 | Botswana

1 | Georgia

1 | Argentina

1 | Costa Rica

Type

133 | Boutique

121 | Complexe hôtelier

111 | Luxe

91 | Centre-ville

78 | De marque

75 | Aéroport/Conférence

59 | Chambres d'Hôtes & Auberge

55 | Service et budget limités

34 | Auberges de jeunesse

33 | Séjours prolongés et appartements avec services

16 | Locations de vacances et villas

13 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

10 | Casino

5 | Motel

Région

195 | Europe

38 | Asie Pacifique

23 | Amérique du Nord

9 | Amérique du Sud

7 | Océanie

5 | Moyen-Orient

5 | Afrique

Catégorie

260 | Chatbots d'hôtel

193 | Logiciel de messagerie pour invités

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Classements HiJiffy

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Hotel Chatbots
#1 sur 6
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Hotel Chatbots
#1 sur 3
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Hotel Chatbots
#2 sur 11

Classements HiJiffy Hotel Chatbots

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel Chatbots 91% recommandé par 41 hôtels Petit
#3 sur 11
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les petits hôtels sur HotelTechReport, apprécié pour sa boîte de réception omnicanale qui consolide les messages de différentes plateformes, réduisant la fragmentation de l'information et permettant des réponses plus rapides aux clients. Les hôteliers apprécient qu'il soit au cœur de leur communication, déclarant qu'il est "l'élément clé de notre communication et de nos opérations quotidiennes."
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel Chatbots 91% recommandé par 131 hôtels Mid-sized
#4 sur 14
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, salué pour automatiser plus de 80 % des demandes des clients, ce qui améliore considérablement la productivité du personnel et leur permet de se concentrer sur un service personnalisé. Les hôteliers rapportent une augmentation de l’engagement et des réservations grâce à sa communication intégrée sur plusieurs plateformes.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Hotel Chatbots 86% recommandé par 55 hôtels Large
#3 sur 6
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour gérer jusqu'à 90 % des demandes sans assistance humaine. Cela permet au personnel de se concentrer sur les besoins complexes des clients, améliorant ainsi significativement les temps de réponse et répondant plus efficacement aux attentes des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Hotel Chatbots 87% recommandé par 19 hôtels Enterprise
#3 sur 5
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier privilégié parmi X grands hôtels sur HotelTechReport car il centralise les conversations clients sur plusieurs canaux, permettant aux hôteliers de répondre rapidement et efficacement aux demandes. Les évaluateurs apprécient la capacité à répondre automatiquement à environ 70 % des demandes des clients, ce qui libère le personnel pour des tâches plus complexes.
Par type
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Hotel Chatbots 90% recommandé par 29 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#2 sur 8
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à automatiser environ 70 % des demandes des clients, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes tout en améliorant la communication entre les plateformes.
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Hotel Chatbots 91% recommandé par 13 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#2 sur 4
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport, salué pour centraliser efficacement la communication avec les clients et permettre aux équipes d’identifier et de résoudre les problèmes systémiques. Un évaluateur a noté qu’il s’agissait d’"un canal de réservation extrêmement productif", permettant aux clients de réserver facilement directement dans le chat.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Hotel Chatbots 90% recommandé par 114 hôtels Complexe hôtelier
#3 sur 12
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les resorts sur HotelTechReport car sa boîte de réception omnicanale consolide les messages provenant de différentes plateformes comme Booking.com et WhatsApp dans un seul tableau de bord, réduisant ainsi la fragmentation de l'information et garantissant des réponses rapides aux clients. Cette centralisation aide à rationaliser la communication, essentielle pour améliorer l'efficacité opérationnelle dans les environnements de resort.
Meilleurs choix pour Autre — Hotel Chatbots 88% recommandé par 53 hôtels Autre
#3 sur 8
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers parmi d’autres établissements sur HotelTechReport, aidant les hôtels à automatiser environ 70 % des demandes des clients, ce qui facilite la communication et réduit la charge de travail du personnel. Cette centralisation des messages s’intègre parfaitement aux plateformes de réseaux sociaux, permettant une interaction efficace avec les clients.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Hotel Chatbots 86% recommandé par 26 hôtels Auberges de jeunesse
#3 sur 5
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les auberges sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à automatiser fortement les interactions avec les clients, atteignant un taux d’automatisation des conversations de 94 %, ce qui augmente significativement la productivité en libérant le personnel des questions répétitives.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Hotel Chatbots 90% recommandé par 78 hôtels Centre-ville
#3 sur 10
HiJiffy est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers pour les hôtels en centre-ville selon HotelTechReport, apprécié pour automatiser les interactions avec les clients sur plusieurs plateformes, ce qui libère le personnel pour se concentrer sur les demandes complexes. Sa capacité à gérer un volume élevé de messages réduit la charge de travail tout en maintenant des temps de réponse rapides.
Meilleurs choix pour Boutique — Hotel Chatbots 89% recommandé par 118 hôtels Boutique
#3 sur 14
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels boutique sur HotelTechReport, offrant une communication centralisée qui gère un volume important de demandes clients grâce à ses fonctionnalités d’automatisation, permettant au personnel de se concentrer sur des requêtes plus complexes. Les hôteliers apprécient la manière dont il favorise l’augmentation des réservations directes et réduit la charge de travail dans les interactions avec les clients.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Hotel Chatbots 87% recommandé par 50 hôtels Service et budget limités
#4 sur 10
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les établissements à service limité et budget restreint sur HotelTechReport, avec un taux d'automatisation significatif allant jusqu'à 94 % pour les interactions avec les clients, ce qui aide à réduire la charge de travail manuelle et permet aux équipes de se concentrer sur des demandes plus complexes.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Hotel Chatbots 84% recommandé par 14 hôtels Locations de vacances et villas
#3 sur 3
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à automatiser environ 80 % des conversations clients, permettant aux établissements de gérer efficacement plusieurs demandes sur différentes plateformes et d’augmenter les réservations directes.
Meilleurs choix pour Luxe — Hotel Chatbots 91% recommandé par 101 hôtels Luxe
#3 sur 14
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les établissements de luxe sur HotelTechReport grâce à sa messagerie centralisée efficace avec les clients, permettant aux établissements d’automatiser jusqu’à 90 % des conversations. Les hôteliers apprécient la capacité de la plateforme à répondre rapidement aux questions fréquentes, améliorant ainsi significativement l’efficacité de la communication.
Meilleurs choix pour De marque — Hotel Chatbots 90% recommandé par 67 hôtels De marque
#4 sur 10
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels de marque sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à centraliser les communications en gérant toutes les interactions avec les clients depuis plusieurs canaux dans une boîte de réception unifiée, ce qui « améliore grandement l’efficacité. » Cette fonctionnalité permet au personnel de prioriser les demandes complexes tandis que le bot gère les questions routinières, améliorant ainsi le service global.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Hotel Chatbots 91% recommandé par 57 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#4 sur 13
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, permettant aux hôtels d’automatiser jusqu’à 70 % des demandes des clients, ce qui permet au personnel de se concentrer sur le service en personne. Les évaluateurs apprécient que « le chatbot répond instantanément », réduisant considérablement les tâches répétitives.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel Chatbots 90% recommandé par 63 hôtels Aéroport/Conférence
#4 sur 13
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels de conférence sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à gérer automatiquement plus de 70 % des demandes des clients, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur les interactions en personne avec les clients. Les hôteliers apprécient son support 24/7, parfaitement intégré aux réseaux sociaux et à leurs plateformes de réservation.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Hotel Chatbots 90% recommandé par 32 hôtels en Asie Pacifique
#1 sur 6
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à gérer automatiquement 70 % des demandes des clients, libérant ainsi le personnel pour des tâches plus complexes. Cet impact significatif sur l’efficacité opérationnelle permet aux hôtels d’améliorer l’expérience client et de fluidifier la communication.
Meilleurs choix pour les hôtels en Afrique — Hotel Chatbots 90% recommandé par 5 hôtels en Afrique
#2 sur 2
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Afrique selon HotelTechReport, reconnu pour ses capacités de communication en temps réel qui permettent des réponses instantanées aux demandes des clients, améliorant ainsi l’expérience client globale. Les hôteliers estiment que cette fonctionnalité transforme la communication, permettant un fonctionnement plus fluide des opérations hôtelières.
Meilleurs choix pour les hôtels en Océanie — Hotel Chatbots 100% recommandé par 6 hôtels en Océanie
#2 sur 2
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Océanie selon HotelTechReport, aidant les hôtels à maintenir un fort accent sur le service client en gérant les FAQ et les réservations en ligne. Comme l’a noté un hôtelier, "HiJiffy a fait gagner d’innombrables heures à notre équipe."
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Hotel Chatbots 89% recommandé par 174 hôtels en Europe
#2 sur 11
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les petits hôtels en Europe selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à centraliser les communications sur plusieurs plateformes. Les hôteliers soulignent qu’il "élimine la fragmentation de l’information", permettant aux équipes de gérer efficacement les demandes et interactions des clients en un seul endroit.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Hotel Chatbots 88% recommandé par 23 hôtels en Amérique du Nord
#6 sur 9
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Amérique du Nord selon HotelTechReport grâce à sa capacité à automatiser les interactions clients, ce qui a "amélioré nos temps de réponse et notre précision," permettant aux hôtels de gérer les demandes avec une efficacité sans précédent.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Thailand — Hotel Chatbots 89% recommandé par 11 hôtels en Thailand
#1 sur 1
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier de premier plan en Thaïlande selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à intégrer plusieurs canaux de messagerie, permettant aux hôteliers de gérer toutes les interactions clients depuis un tableau de bord unique. Cette centralisation aide à réduire le temps de réponse et améliore les relations avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Portugal — Hotel Chatbots 90% recommandé par 79 hôtels en Portugal
#1 sur 2
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers au Portugal selon HotelTechReport, offrant une messagerie centralisée pour les clients qui regroupe toutes les interactions sur une seule plateforme, ce qui « nous aide à économiser des ressources et à fournir un meilleur service. » Cette fonctionnalité permet aux hôtels de répondre rapidement aux demandes répétées, simplifiant la communication avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Philippines — Hotel Chatbots 93% recommandé par 9 hôtels en Philippines
#1 sur 1
HiJiffy est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les hôtels aux Philippines selon HotelTechReport, reconnu pour gérer environ 70 % des demandes clients automatiquement grâce à son service client 24h/24 et 7j/7. Cela améliore significativement les temps de réponse et optimise l’utilisation du personnel dans l’établissement.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Hotel Chatbots 88% recommandé par 20 hôtels en United Kingdom
#1 sur 3
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers pour les hôtels au Royaume-Uni selon HotelTechReport, salué pour avoir atteint un taux d’automatisation de 94 % dans les interactions de chat, ce qui réduit les demandes répétitives et permet aux équipes de se concentrer sur le service en personne.
Meilleurs choix pour les hôtels en France — Hotel Chatbots 96% recommandé par 15 hôtels en France
#2 sur 4
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en France selon HotelTechReport, salué pour sa capacité à réduire significativement le volume d’e-mails en traitant directement les demandes clients via sa fonctionnalité de chat. Les hôteliers rapportent que cela libère du temps pour leur équipe afin de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, améliorant ainsi l’efficacité globale.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Hotel Chatbots 99% recommandé par 7 hôtels en Canada
#2 sur 3
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers au Canada selon HotelTechReport, pour améliorer le support client avec un service 24h/24 et 7j/7. Les hôteliers apprécient qu’il fournisse des réponses directes, réduisant le volume des demandes routinières et permettant au personnel de la réception de se concentrer sur des tâches plus complexes.
Meilleurs choix pour les hôtels en Australia — Hotel Chatbots 100% recommandé par 6 hôtels en Australia
#2 sur 2
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les établissements en Australie sur HotelTechReport, car il aide les équipes à « garder leur attention sur le service client » en gérant les FAQ et en soutenant la réservation en ligne, permettant aux établissements d’améliorer efficacement la communication avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Hotel Chatbots 87% recommandé par 31 hôtels en Spain
#3 sur 3
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers sélectionnés parmi les hôtels en Espagne sur HotelTechReport, avec sa fonctionnalité Omnichannel Inbox qui centralise la communication de Booking.com, WhatsApp et d’autres plateformes dans un seul tableau de bord, aidant à réduire les demandes manquées et à accélérer les temps de réponse.
Meilleurs choix pour les hôtels en Germany — Hotel Chatbots 95% recommandé par 6 hôtels en Germany
#3 sur 3
HiJiffy est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Allemagne selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à répondre automatiquement aux questions fréquentes des clients, ce qui réduit considérablement la charge de travail du personnel. Les évaluateurs notent qu’il permet aux équipes de se concentrer sur des tâches plus complexes, en faisant un outil précieux pour améliorer l’efficacité.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Hotel Chatbots 85% recommandé par 14 hôtels en United States
#4 sur 8
HiJiffy est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels de taille moyenne aux États-Unis selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à automatiser les réponses et à personnaliser les interactions avec les clients, permettant aux équipes de traiter les demandes avec une "efficacité sans précédent." Cette capacité améliore l'exécution opérationnelle et la communication avec les clients sans personnel supplémentaire.
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Hotel Chatbots 73% recommandé par 6 hôtels en Italy
#4 sur 5
HiJiffy est un choix de premier plan pour les chatbots hôteliers en Italie selon HotelTechReport, avec la capacité de gérer les demandes provenant des réseaux sociaux et des sites web directement dans le chat, permettant un "bon service client" et réduisant le nombre de requêtes pour les hôtels de taille moyenne.

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Qu'est-ce que HiJiffy?

Fondée en 2016 | Siège social à Lisboa, Portugal | 45 employés
HiJiffy Hotel Chatbot est une plateforme de communication avancée conçue pour rationaliser et améliorer les opérations hôtelières. Tirant parti d'une technologie d'IA sophistiquée, HiJiffy centralise plusieurs canaux de communication, tels que les e-mails, les réseaux sociaux et les OTA, dans une interface unique et intuitive. Cette intégration permet aux hôteliers d'automatiser efficacement les interactions avec les clients, en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7 qui réduit considérablement la charge de travail du personnel de la réception et du service client. En automatisant les FAQ, le chatbot réduit non seulement les coûts opérationnels, mais augmente également les conversions de réservation grâce à un engagement en temps réel. Sa compatibilité transparente avec les systèmes de gestion hôtelière et les plateformes notables comme Oaky et D-EDGE améliore encore son utilité, ce qui en fait un outil essentiel pour moderniser l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HiJiffy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par HiJiffy

FAQ

Fonctionnalités

Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google

Faciliter le processus de paiement

Envoyez des sondages pour surveiller la satisfaction des clients

Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée

Un concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Réservations & Réservations

4/5 features

Canaux de messagerie

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Conciergerie

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Assistant de réservation IA

Outils de réservation directe
Permettez à vos clients de réserver à tout moment et où qu'ils soient. Le chatbot HiJiffy répond en quelques secondes, 24h/24 et 7j/7, sur tous vos canaux de communication. C'est un moyen simple de satisfaire vos clients grâce à un service rapide et fiable.

INCLUS

Résumé des avis sur HiJiffy

4.4
Très bien
260 avis
Facilité d’utilisation
4.6/5
Service client
4.5/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.4/5

Recommandé par

Boutique 89% recommandé par 118 Boutique
Complexe hôtelier 90% recommandé par 114 Complexe hôtelier
Luxe 91% recommandé par 103 Luxe
Centre-ville 90% recommandé par 79 Centre-ville
De marque 90% recommandé par 67 De marque
Aéroport/Conférence 91% recommandé par 63 Aéroport/Conférence
Chambres d'Hôtes & Auberge 91% recommandé par 57 Chambres d'Hôtes & Auberge
Service et budget limités 87% recommandé par 50 Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services 90% recommandé par 29 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberges de jeunesse 86% recommandé par 29 Auberges de jeunesse
Locations de vacances et villas 84% recommandé par 14 Locations de vacances et villas
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 93% recommandé par 12 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Casino 93% recommandé par 10 Casino
Motel 95% recommandé par 4 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HiJiffy Hotel Chatbot est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 40) et le #24 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

HiJiffy a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
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96 HT Score

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de HiJiffy

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

HiJiffy Moyenne HiJiffy

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12

Réussites

2

Références

4

Clients en vedette

Études de cas de HiJiffy

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Entourage sur-le-Lac automates 94% of guest enquiries and saves 440 hours of staff time with HiJiffy

Lac-Beauport (Canada)

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AX Hotels achieves a 93% automation rate and 86% WhatsApp open rate across the full guest journey with HiJiffy

Qawra (Malta)

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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels

Calella (Spain)

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AI-Powered Messaging Helps Paradise Resort Achieve 12% More Direct Bookings & 82% WhatsApp Engagement

Surfers Paradise (Australia)

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Lub d achieves an impressive 7.9x ROI with HiJiffy, increasing direct bookings and guest engagement.

Bangkok (Thailand)

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How Hôtel l’Élysée Val d’Europe tripled direct bookings in 2024 with HiJiffy’s widget campaigns

Serris (France)

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How La Butte uses WhatsApp campaigns to prepare for guests' arrival and boost additional sales

Plouider (France)

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Lamington Group’s gradual rollout of HiJiffy's conversational AI towards a 93% automation and 87% CSAT score

London (United Kingdom)

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How Hotel Gran Bilbao and Hotel Ciudad de Burgos boosted their online check-ins by 200% and automatized 90% of online guest queries.

Bilbao (Spain)

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How HiJiffy helped USSIM Vacances reduce 100+ weekly calls while improving customer service quality

Val Thorens (France)

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HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.

Funchal (Portugal)

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Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.

Abades (Canary Islands)

Plus Des produits par HiJiffy

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Chatbot de l'hôtel HiJiffy Chatbots d'hôtel

Le chatbot et la plate-forme de communication alimentés par l'IA de HiJiffy sont là pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes et à améliorer le service client. La solution HiJiffy centralise, automatise et mesure toutes les activités de service client des hôtels en intégrant une technologie de pointe dans une plateforme simple, fiable et robuste. Cela permet aux hôteliers de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à un coût raisonnable.

4.4 (260 AVIS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/a7c164ea-5374-4c7d-9ead-575e49394b32-e36287bc5f
HiJiffy Logiciel de messagerie pour invités

Le chatbot et la plate-forme de communication alimentés par l'IA de HiJiffy sont là pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes et à améliorer le service client. La solution HiJiffy centralise, automatise et mesure toutes les activités de service client des hôtels en intégrant une technologie de pointe dans une plateforme simple, fiable et robuste. Cela permet aux hôteliers de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à un coût raisonnable.

4.4 (193 AVIS)

Avis sur HiJiffy

Notation Des Hôteliers

Excellent
182
Très bien
43
Moyenne
23
Médiocre
7
Terrible
5

Taille de la propriété

  • Très petit (9)
  • Petit (44)
  • Taille moyenne (55)
  • Grand (130)
  • Très grand (20)

Pays

  • Portugal
    Portugal
    (80)
  • Spain
    Spain
    (31)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (20)
  • France
    France
    (16)
  • United States
    United States
    (13)
  • Thailand
    Thailand
    (11)
  • Philippines
    Philippines
    (9)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Australia
    Australia
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Messagerie client centralisée avec des possibilités d'amélioration du reporting d'entreprise

Corporate Director of CRS Development de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 9 jours
Notre expérience avec HiJiffy a été positive, notamment en nous aidant à centraliser la communication avec les clients sur plusieurs canaux numériques et à introduire une automatisation accrue dans le parcours client. La plateforme nous a permis de gérer les demandes plus efficacement tout en conservant la possibilité d’escalader les conver...
Country United Arab Emirates
Corporate Director of CRS Development
Très grand hôtel
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9

Outil génial !

Departamento Comercial y Reservas de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Arinsal (Andorra)

Vérifié
il y a 10 jours
Nous utilisons HiJiffy depuis presque un an dans notre activité hôtelière et nous sommes très satisfaits de l'outil, à tel point que nous l'avons recommandé à nos collègues du secteur. Nous avons opté pour le plan premium et nous ne pourrions être plus satisfaits du niveau de support que nous avons reçu, avec une mention spéciale pour l'aid...
Country Andorra
Departamento Comercial y Reservas
Petit hôtel
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you so much for the review, and for recommending HiJiffy to your colleagues in the industry! We’re delighted you’re happy with the Premium plan and the support you’ve received. We’ll make sure Rita sees your kind words!
10

94 % des chats sur le site web automatisés — la source de vérité pourrait être plus large

General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sydney (Australia)

Vérifié
il y a 11 jours
94 % de nos échanges via chat sur le site sont automatisés avec HiJiffy, qui fonctionne efficacement 24 h/24, 7 j/7, ne dort jamais et notre personnel peut surveiller et intervenir facilement dans les conversations.
Country Australia
General Manager
Grand hôtel
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! 94% of website chats automated is a fantastic result, and we’re glad your team can step in easily whenever a guest needs that personal touch. Thanks for being part of the HiJiffy community!
7

Réponses instantanées et boutons d'appel à l'action utiles — mais la FAQ doit être améliorée

Revenue Manager de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans Plouider (France)

Vérifié
il y a 15 jours
dispo à tout moment et permet d'apporter réponses aux clients à l'instant T + boutons call to action utiles avec mise en avant de nos univers
Country France
Revenue Manager
Petit hôtel
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review! We’re glad your guests get instant answers at any time and that the call-to-action buttons help showcase your universes. Our Customer Success team would be happy to review your FAQ and carousel setup with you, so please reach out to your Customer Success Manager whenever suits you.
8

Un écran pour chaque conversation avec le client — le support doit être amélioré

Reservation Manager de 25-49 chambre Auberge de jeunesse dans Isla Solarte (Panama)

Vérifié
il y a 16 jours
Toutes nos conversations avec les clients regroupées sur un seul écran, pour que l’équipe puisse gérer tous les canaux depuis un seul endroit sans changer de plateforme. C’est intuitif et facile à prendre en main, ce qui accélère l’intégration des nouveaux agents. En plus, le tarif est raisonnable par rapport à la valeur qu’il offre.
Country Panama
Reservation Manager
Petit hôtel
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review and for the kind words! We’re glad having every guest conversation on one screen makes life easier for your team, and that new agents get up to speed quickly. We’re sorry to hear about the delays on escalated cases. That’s not the experience we want you to have. Please reach out to your Customer Success Manager so we can look into this with you directly.
9

Réponses prédéfinies pratiques et routage facile du chat — l'envoi se fait trop tôt

Revenue Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Ipswich (United Kingdom)

Vérifié
il y a 17 jours
Les réponses prédéfinies sont très pratiques, elles sont conviviales pour les clients et le personnel. Pouvoir assigner les discussions aux départements concernés est très utile.
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hôtel de taille moyenne
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the great review! It’s good to hear the canned responses and department routing make life easier for your staff and your guests. We appreciate you being part of the HiJiffy community!
10

Réponses types utiles et tableau de bord bien organisé — avec des limites de 24 heures qui posent problème

Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Adamas (Cyclades)

Vérifié
il y a 17 jours
Les réponses prédéfinies ainsi que les campagnes sont très utiles pour notre travail quotidien. De plus, l'organisation de tous les messages de nos clients dans un tableau de bord bien conçu nous est bénéfique.
Country Cyclades
Owner
Hôtel très petit
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the 10/10! We’re glad the canned responses, campaigns and the Console dashboard make your team’s daily work easier. Thanks for being part of the HiJiffy community!
9

Communication client intégrée sur toutes les plateformes — mais nécessite une intégration avec le PMS et le reporting d’équipe

Managing Director de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Lisbon (Portugal)

Vérifié
il y a 18 jours
La possibilité d’avoir une solution intégrée pour la communication avec les clients finaux sur plusieurs plateformes. C’est notre premier chatbot en service, donc la visibilité sur d’autres solutions ou comparables est limitée.
Country Portugal
Managing Director
Grand hôtel
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and we’re glad to be your first chatbot! It’s great to hear that having guest communications across platforms in one solution is working well for you.
8

Communication client centralisée qui libère les équipes hôtelières — le reporting pourrait être amélioré

DOP de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Paris (France)

Vérifié
il y a 18 jours
Gérer plusieurs établissements, j’apprécie particulièrement la possibilité de centraliser et d’automatiser la communication avec les clients tout en conservant la simplicité pour les équipes opérationnelles. HiJiffy nous aide à gérer plus efficacement les demandes récurrentes, à améliorer la réactivité et à permettre aux équipes d’établisse...
Country France
DOP
Hôtel de taille moyenne
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Carolina from HiJiffy replied
Thank you for the review, and for the thoughtful feedback. Keeping things simple for operational teams across several hotels is something we care a lot about, so it’s great to hear that’s how it feels on your side. We’re glad HiJiffy is taking care of recurring requests and giving your teams more time for the moments where a personal touch really matters. Thank you also for your feedback on multi-property reporting. It’s valuable to hear how groups like yours want to measure performance.
10

Réponses client plus rapides et meilleures réservations — les rapports et intégrations pourraient être plus approfondis

Head of Technology Strategy and Services de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Abu Dhabi (United Arab Emirates)

Vérifié
il y a 19 jours
HiJiffy automatise les conversations avec les clients sur les OTA, notre site web, les réseaux sociaux et le chat intégré. Notre équipe de réservation gère chaque échange avec des réponses rapides et cohérentes. Aucune demande de client ne reste sans réponse. Le support multilingue sert nos clients internationaux dans leur propre langue et...
Country United Arab Emirates
Head of Technology Strategy and Services
Très grand hôtel
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Carolina from HiJiffy replied
Hi Lijeesh, Thank you for the 10/10, and for taking the time to write such a thorough review. It’s great to hear HiJiffy is covering every guest touchpoint across your properties, from OTAs and your website to social and inline chat, and that no request goes unanswered. We’re especially glad the multilingual support is helping your international guests feel looked after in their own language.
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Chez Dingus, nous collaborons avec HiJiffy en tant que partenaire d’intégration, et cette collaboration s’est déroulée sans difficulté. L’équipe est accessible, réactive et possède une bonne connaissance du marché hôtelier, ce qui facilite l’alignement sur les besoins des établissements et la progression des projets communs.

par Paula Servera (Dingus) le October 16, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

De notre côté, en tant que partenaire d’intégration, ce qui ressort, c’est leur démarche proactive. Ils prennent contact, maintiennent la relation active et facilitent la collaboration, ce qui permet à tout projet commun avec les établissements d’avancer sereinement.

par Paula Servera (Dingus) le October 16, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

C’est un acteur bien positionné sur le marché hôtelier, il vaut donc la peine d’échanger avec leur équipe pour voir comment cela peut répondre aux besoins de votre établissement. Ils sont faciles à contacter et comprennent bien le secteur, ce qui simplifie la première étape.

par Paula Servera (Dingus) le October 16, 2026

Paula Servera Simon Thomas Nestor Toledo Diaz + 50 recommander
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Léa Vernet
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natalie.pomroy@profitroom.com natalie.pomroy@profitroom.com
[email protected] [email protected] Global Partnerships Development Manager @ Profitroom
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Milena Galindo Connectivity & Partnership Manager @ Dingus
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Marcos Yudici Marketing Manager @ Roiback
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Alix le Foyer de Costil Sales Manager @ Bowo
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Yasamin Rahnema Marketing Manager @ Medialog
Fausto Sá-Marques
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Don Cronin Head of Product @ Bookassist
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