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Mejor Website Design para hoteles en United States
#8of 9
Mejor Website Design para hoteles en Norteamérica
#9of 12
Cendyn Website Design Rankings
By size
#13 of 17
Mejor Website Design para hoteles Mid-sized
80% recomendado por 6 hoteles Mid-sized
Los hoteles de tamaño mediano afirman que el diseño web de Cendyn goza de una excelente reputación gracias a las reseñas verificadas de HotelTechReport, que destacan la eficiencia de su servicio de atención al cliente y las mejoras en el proceso de reservas. Estas fortalezas, junto con una asesoría constante, son especialmente valoradas por los hoteles de tamaño mediano, lo que contribuye a la sólida posición de Cendyn en este segmento.
Mejor Website Design para hoteles Mid-sized
80% recomendado por 6 hoteles Mid-sized
#13of 17
Los hoteles de tamaño mediano afirman que el diseño web de Cendyn goza de una excelente reputación gracias a las reseñas verificadas de HotelTechReport, que destacan la eficiencia de su servicio de atención al cliente y las mejoras en el proceso de reservas. Estas fortalezas, junto con una asesoría constante, son especialmente valoradas por los hoteles de tamaño mediano, lo que contribuye a la sólida posición de Cendyn en este segmento.
By type
#15 of 15
Mejor Website Design para Lujo
78% recomendado por 5 hoteles Lujo
Los hoteles de lujo afirman que el diseño web de Cendyn ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a la profesionalidad y la capacidad de respuesta de la agencia. Estas cualidades son muy valoradas por los establecimientos de lujo que buscan optimizar el retorno de la inversión de sus propiedades y mantener una comunicación fluida en lo referente a los elementos del sitio web y otras necesidades de marketing.
#16 of 18
Mejor Website Design para Boutique
93% recomendado por 6 hoteles Boutique
Los hoteles boutique afirman que el diseño web de Cendyn recibe altas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su soporte receptivo, sus eficaces soluciones de reserva y la posibilidad de utilizar plantillas innovadoras. Estas ventajas se adaptan perfectamente a las necesidades específicas de los establecimientos boutique.
#11 of 11
Mejor Website Design para De Marca
78% recomendado por 5 hoteles De Marca
Los hoteles de marca afirman que el diseño web de Cendyn obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus completas opciones de personalización y su eficiente atención al cliente. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de marca que buscan potenciar su presencia online.
#13 of 15
Mejor Website Design para Alojamiento - Desayuno y Posada
94% recomendado por 7 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
Los hoteles Bed-N-Breakfast afirman que el diseño web de Cendyn recibe excelentes calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus puntos fuertes destacan la atención al cliente eficiente y con buena capacidad de respuesta, las herramientas fáciles de usar y las plantillas innovadoras, características que los establecimientos Bed-N-Breakfast valoran para mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.
#10 of 13
Mejor Website Design para Centro Urbano
81% recomendado por 8 hoteles Centro Urbano
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de City-Center-Hotel destacan que el diseño web de Cendyn sobresale por su soporte receptivo, plantillas innovadoras e integración integral de servicios. Estas ventajas mejoran la usabilidad y la eficiencia operativa de los establecimientos de City-Center-Hotel.
Mejor Website Design para Lujo
78% recomendado por 5 hoteles Lujo
#15of 15
Los hoteles de lujo afirman que el diseño web de Cendyn ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a la profesionalidad y la capacidad de respuesta de la agencia. Estas cualidades son muy valoradas por los establecimientos de lujo que buscan optimizar el retorno de la inversión de sus propiedades y mantener una comunicación fluida en lo referente a los elementos del sitio web y otras necesidades de marketing.
Mejor Website Design para Boutique
93% recomendado por 6 hoteles Boutique
#16of 18
Los hoteles boutique afirman que el diseño web de Cendyn recibe altas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su soporte receptivo, sus eficaces soluciones de reserva y la posibilidad de utilizar plantillas innovadoras. Estas ventajas se adaptan perfectamente a las necesidades específicas de los establecimientos boutique.
Mejor Website Design para De Marca
78% recomendado por 5 hoteles De Marca
#11of 11
Los hoteles de marca afirman que el diseño web de Cendyn obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus completas opciones de personalización y su eficiente atención al cliente. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de marca que buscan potenciar su presencia online.
Mejor Website Design para Alojamiento - Desayuno y Posada
94% recomendado por 7 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#13of 15
Los hoteles Bed-N-Breakfast afirman que el diseño web de Cendyn recibe excelentes calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus puntos fuertes destacan la atención al cliente eficiente y con buena capacidad de respuesta, las herramientas fáciles de usar y las plantillas innovadoras, características que los establecimientos Bed-N-Breakfast valoran para mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.
Mejor Website Design para Centro Urbano
81% recomendado por 8 hoteles Centro Urbano
#10of 13
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de City-Center-Hotel destacan que el diseño web de Cendyn sobresale por su soporte receptivo, plantillas innovadoras e integración integral de servicios. Estas ventajas mejoran la usabilidad y la eficiencia operativa de los establecimientos de City-Center-Hotel.
By region
#9 of 12
Mejor Website Design para hoteles en Norteamérica
99% recomendado por 7 hoteles en Norteamérica
Los hoteles de Na afirman que el diseño web de Cendyn obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, soporte continuo y opciones de personalización. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de Na, ya que mejoran la experiencia de sus huéspedes y su presencia digital.
#12 of 14
Mejor Website Design para hoteles en Europa
79% recomendado por 7 hoteles en Europa
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos destacan el servicio de diseño web de Cendyn por sus herramientas fáciles de usar, su soporte receptivo y la optimización del retorno de la inversión. Estas ventajas se ajustan a las necesidades clave de rendimiento y soporte que tienen los hoteles en Europa.
Mejor Website Design para hoteles en Norteamérica
99% recomendado por 7 hoteles en Norteamérica
#9of 12
Los hoteles de Na afirman que el diseño web de Cendyn obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, soporte continuo y opciones de personalización. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de Na, ya que mejoran la experiencia de sus huéspedes y su presencia digital.
Mejor Website Design para hoteles en Europa
79% recomendado por 7 hoteles en Europa
#12of 14
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos destacan el servicio de diseño web de Cendyn por sus herramientas fáciles de usar, su soporte receptivo y la optimización del retorno de la inversión. Estas ventajas se ajustan a las necesidades clave de rendimiento y soporte que tienen los hoteles en Europa.
By country
#3 of 3
Mejor Website Design para hoteles en France
79% recomendado por 7 hoteles en France
Los hoteles franceses afirman que el diseño web de Cendyn ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su excelente atención al cliente, especialmente por parte de profesionales como Marjorie y Mathieu, y a la fiabilidad de su sitio web. Los hoteles valoran sus herramientas fáciles de usar y sus innovadoras plantillas de diseño que mejoran la experiencia del usuario.
#8 of 9
Mejor Website Design para hoteles en United States
98% recomendado por 5 hoteles en United States
Los hoteles estadounidenses afirman que el diseño web de Cendyn se posiciona constantemente entre los mejores en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus opciones de personalización dinámicas y su sólida atención al cliente. Estas ventajas son muy valoradas por los hoteles estadounidenses que buscan soluciones web eficientes y adaptables.
Mejor Website Design para hoteles en France
79% recomendado por 7 hoteles en France
#3of 3
Los hoteles franceses afirman que el diseño web de Cendyn ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su excelente atención al cliente, especialmente por parte de profesionales como Marjorie y Mathieu, y a la fiabilidad de su sitio web. Los hoteles valoran sus herramientas fáciles de usar y sus innovadoras plantillas de diseño que mejoran la experiencia del usuario.
Mejor Website Design para hoteles en United States
98% recomendado por 5 hoteles en United States
#8of 9
Los hoteles estadounidenses afirman que el diseño web de Cendyn se posiciona constantemente entre los mejores en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus opciones de personalización dinámicas y su sólida atención al cliente. Estas ventajas son muy valoradas por los hoteles estadounidenses que buscan soluciones web eficientes y adaptables.
Cendyn Web Website Design Rankings
By size
Cendyn Web is ranked #13 of 17 for Mid-sized Hotels in Website Design6 reviews, 80% recommend
Los hoteles de tamaño mediano afirman que el diseño web de Cendyn goza de una excelente reputación gracias a las reseñas verificadas de HotelTechReport, que destacan la eficiencia de su servicio de atención al cliente y las mejoras en el proceso de reservas. Estas fortalezas, junto con una asesoría constante, son especialmente valoradas por los hoteles de tamaño mediano, lo que contribuye a la sólida posición de Cendyn en este segmento.
By type
Cendyn Web is ranked #15 of 15 for Lujo in Website Design5 reviews, 78% recommend
Los hoteles de lujo afirman que el diseño web de Cendyn ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a la profesionalidad y la capacidad de respuesta de la agencia. Estas cualidades son muy valoradas por los establecimientos de lujo que buscan optimizar el retorno de la inversión de sus propiedades y mantener una comunicación fluida en lo referente a los elementos del sitio web y otras necesidades de marketing.
Cendyn Web is ranked #16 of 18 for Boutique in Website Design6 reviews, 93% recommend
Los hoteles boutique afirman que el diseño web de Cendyn recibe altas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su soporte receptivo, sus eficaces soluciones de reserva y la posibilidad de utilizar plantillas innovadoras. Estas ventajas se adaptan perfectamente a las necesidades específicas de los establecimientos boutique.
Cendyn Web is ranked #11 of 11 for De Marca in Website Design5 reviews, 78% recommend
Los hoteles de marca afirman que el diseño web de Cendyn obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus completas opciones de personalización y su eficiente atención al cliente. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de marca que buscan potenciar su presencia online.
Cendyn Web is ranked #13 of 15 for Alojamiento - Desayuno y Posada in Website Design7 reviews, 94% recommend
Los hoteles Bed-N-Breakfast afirman que el diseño web de Cendyn recibe excelentes calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus puntos fuertes destacan la atención al cliente eficiente y con buena capacidad de respuesta, las herramientas fáciles de usar y las plantillas innovadoras, características que los establecimientos Bed-N-Breakfast valoran para mejorar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa.
Cendyn Web is ranked #10 of 13 for Centro Urbano in Website Design8 reviews, 81% recommend
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de City-Center-Hotel destacan que el diseño web de Cendyn sobresale por su soporte receptivo, plantillas innovadoras e integración integral de servicios. Estas ventajas mejoran la usabilidad y la eficiencia operativa de los establecimientos de City-Center-Hotel.
By region
Cendyn Web is ranked #9 of 12 for hotels in Norteamérica in Website Design7 reviews, 99% recommend
Los hoteles de Na afirman que el diseño web de Cendyn obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, soporte continuo y opciones de personalización. Estas ventajas son especialmente valoradas por los hoteles de Na, ya que mejoran la experiencia de sus huéspedes y su presencia digital.
Cendyn Web is ranked #12 of 14 for hotels in Europa in Website Design7 reviews, 79% recommend
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos destacan el servicio de diseño web de Cendyn por sus herramientas fáciles de usar, su soporte receptivo y la optimización del retorno de la inversión. Estas ventajas se ajustan a las necesidades clave de rendimiento y soporte que tienen los hoteles en Europa.
By country
Cendyn Web is ranked #3 of 3 for hotels in France in Website Design7 reviews, 79% recommend
Los hoteles franceses afirman que el diseño web de Cendyn ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su excelente atención al cliente, especialmente por parte de profesionales como Marjorie y Mathieu, y a la fiabilidad de su sitio web. Los hoteles valoran sus herramientas fáciles de usar y sus innovadoras plantillas de diseño que mejoran la experiencia del usuario.
Cendyn Web is ranked #8 of 9 for hotels in United States in Website Design5 reviews, 98% recommend
Los hoteles estadounidenses afirman que el diseño web de Cendyn se posiciona constantemente entre los mejores en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus opciones de personalización dinámicas y su sólida atención al cliente. Estas ventajas son muy valoradas por los hoteles estadounidenses que buscan soluciones web eficientes y adaptables.
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¿Qué es Cendyn?
Fundado en 1996 | Con sede en Boca Raton (United States) | 570 empleados
Cendyn Web es un sistema de gestión de contenido dinámico (CMS) diseñado específicamente para hoteles, complejos turísticos y casinos. Combina diseño artístico y tecnología avanzada para mejorar la experiencia del huésped a través de contenido atractivo y personalizado en el sitio web. La plataforma muestra la personalidad única de su marca e impulsa una mayor participación y reservas directas, reduciendo así la dependencia de las agencias de viajes en línea (OTA). Al integrar a la perfección el diseño y la funcionalidad, Cendyn Web lo ayuda a alcanzar sus objetivos de ingresos y optimizar su presencia digital. 1. Reseñas resumidas con IA: Los usuarios de Cendyn Web destacan constantemente el diseño intuitivo de la plataforma, el aumento significativo en las reservas directas y la menor dependencia de las OTA, y aprecian su capacidad para crear una presencia digital atractiva. 2. Recomendaciones resumidas con IA: Se recomienda para empresas que buscan mejorar la experiencia del huésped a través de un CMS sofisticado y fácil de usar que admita contenido dinámico y una interacción personalizada con el cliente, lo que impulsa tanto los ingresos como la lealtad a la marca. 3. Descripción de la empresa: La innovadora plataforma de sitio web de Cendyn fusiona el arte y la ciencia para mejorar la experiencia del huésped en hoteles, complejos turísticos y casinos. Nuestros sólidos servicios de diseño muestran la personalidad de su marca, mientras que nuestro CMS dinámico impulsa la participación, reduce la dependencia de las OTA, aumenta las reservas directas y lo ayuda a alcanzar sus objetivos de ingresos sin problemas.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Cendyn. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Inspire incluso al viajero más experimentado con soluciones de tecnología y diseño web audaces que personalizan la experiencia a lo largo del viaje de planificación del viaje. Aspectos destacados: • CMS potente: automatice, personalice y actualice rápidamente su contenido con herramientas no técnicas y fáciles de usar • Motor de personalización : Con 64 métricas de segmentación, aproveche el poder de los datos del usuario para ofrecer contenido estratégico durante todo el recorrido del huésped • Integraciones de API: Aproveche las integraciones de terceros existentes o cree nuevas de manera rentable • Diseño de sitio web personalizado: Los sitios web galardonados y visualmente impresionantes inspiran usuarios en cada paso del viaje de planificación de viajes • Sistema de inventario FleXi: aumente los ingresos auxiliares, agilice la gestión del inventario y realice un seguimiento de las ventas auxiliares en su sitio web • Alojamiento y privacidad de datos: la solución de alojamiento más innovadora, segura, rápida y compatible con los motores de búsqueda en la industria"
Seleccione el paquete de sitio web adecuado para usted
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Haga clic en la imagen para obtener más información sobre nuestros 4 paquetes de sitio web: Direct Booking Essentials, Direct Booking, Premium Plus y Bespoke.
Diseño web premiado
Diseño web premiado
Inspire a sus huéspedes en cada paso de su recorrido con los galardonados diseños de sitios web de Cendyn. Nuestros expertos capturan la personalidad única de su marca con las últimas tendencias visuales, diseño de vanguardia y una experiencia de usuario perfecta en todos los dispositivos.
CMS a medida para hoteleros
CMS a medida para hoteleros
Diseñado para la industria hotelera, Cendyn CMS administra hábilmente el contenido y se adapta a su crecimiento. Benefíciese de un sitio web seguro y ultrarrápido con tecnología CDN.
Rendimiento confiable a nivel mundial
Rendimiento confiable a nivel mundial
Nuestra plataforma de alojamiento en la nube garantiza tiempos de respuesta de medio segundo en todo el mundo, para que pueda ofrecer una experiencia de navegación fluida para los huéspedes, impulsando la participación y aumentando las reservas directas.
Un CMS integrado
Un CMS integrado
Una plataforma CMS integrada para generar reservas directas. Aproveche un motor de reservas integrado y una plataforma CRM para proporcionar una experiencia de reserva verdaderamente personalizada para cada huésped.
Impulse las reservas directas con mensajes de personalización que utilizan conectividad CRS en tiempo real para generar tasas de conversión más altas en su sitio web, antes de que los huéspedes ingresen al motor de reservas. Se pueden enviar mensajes personalizados a segmentos de clientes específicos e incluir una amplia gama de mensajes, como comparaciones de tarifas de OTA, CRM y mensajes publicitarios, ofertas especiales, número de habitaciones aún disponibles y volúmenes de reservas.
COMPLEMENTO PREMIUM
Gestionar y vender ofertas auxiliares personalizadas
Aumente las ventas auxiliares y aumente los ingresos finales con Cendyn eStore, una potente solución que gestiona el inventario y los precios de múltiples productos. Los huéspedes y los lugareños pueden reservar fácilmente experiencias como cabañas, bicicletas, catas de vino o espacios para reuniones por día o por hora. Los hoteleros pueden realizar un seguimiento del inventario, ajustar las tarifas según la demanda y monitorear los ingresos incrementales generados por las ofertas auxiliares.
Alojamiento - Desayuno y Posada
94%
recomendado por
7
Alojamiento - Desayuno y Posada
Boutique
93%
recomendado por
6
Boutique
De Marca
78%
recomendado por
5
De Marca
Lujo
78%
recomendado por
5
Lujo
Centro turístico
98%
recomendado por
4
Centro turístico
Hostal
67%
recomendado por
3
Hostal
Servicio Limitado y Presupuesto
50%
recomendado por
2
Servicio Limitado y Presupuesto
Aeropuerto/Conferencia
90%
recomendado por
1
Aeropuerto/Conferencia
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
90%
recomendado por
1
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Cendyn Web es el producto con mayor tendencia #9 en la categoría Diseño de sitios web (de 52) y el #392 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
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"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev tenía los tipos de informes que estábamos buscando, incluidos los de previsión, tanto en los libros como históricos. Es muy difícil en el mercado de lujo de alta gama convencer a las personas de que se muden a ese mercado de tarifas diarias, por lo que necesitábamos una solución que nos ayudara con ese proceso."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Hemos estado utilizando Pegasus Analytics durante más de un año y nos resulta de gran ayuda comprender los factores clave que influyen en la demanda y los ingresos. Ha ayudado a nuestro equipo de ventas a comprender el patrón de reserva de clientes clave, ayudándonos en nuestra estrategia de negociación y tarifas de 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Hemos utilizado eProposal durante tanto tiempo, ¡se ha convertido en una segunda naturaleza! Hace que todo sea mucho más fácil para el equipo. Todo se completa automáticamente, por lo que enviar nuestras propuestas es extremadamente rápido: la primera interacción electrónica es rápida y sin problemas, lo que funciona bien para nuestros clientes."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Asociarse con Cendyn fue una elección fácil. La sólida oferta de servicios (eProposal, eMenus, eInsight y medios digitales) ha equipado a nuestro equipo de ventas y marketing con potentes herramientas de venta. eProposal se integra a la perfección con CI / TY, lo que permite la creación de propuestas altamente personalizadas en minutos, ganando más tiempo para enfocarse en la generación de ingresos. Además, el paquete de comunicaciones de Cendyn con alertas en tiempo real garantiza que no se olvide ningún cliente potencial."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"Me encanta eProposal. Se lo recomiendo a los hoteleros y planificadores de eventos que responden a las solicitudes de propuestas. Es mucho más fácil llevar nuestras propuestas a la cima de la línea. Al responder a las RFP, la velocidad lo es todo y eProposal nos ahorra tiempo y nos da una ventaja competitiva."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"He visto a muchas empresas ejecutar su marketing en un silo, pero al usar el CRM de Cendyn y los servicios de marketing digital juntos, nos permite dirigir realmente nuestros esfuerzos a lo que nos dicen los datos. Podemos gastar nuestro dinero en lo que sea más eficaz. Elimina las conjeturas de muchas cosas. Es muy beneficioso tenerlos integrados juntos."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Con Cendyn, vemos una mejora directa en los resultados de nuestros esfuerzos de CRM y la capacidad de nutrir una base de clientes que repiten. Cendyn se ha desempeñado muy rápido, especialmente en momentos de necesidad. Ha sido un gran boom para nosotros."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"“Nuestro sistema de administración de ingresos es uno de los factores principales detrás de nuestra racha de éxitos de varios años, hay otros factores que contribuyen, sin duda, pero el sistema (guestrev) claramente nos ayuda a respaldar y ejecutar nuestras estrategias."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Desde que nos asociamos con Cendyn, hemos duplicado el tamaño de nuestra base de datos. Cendyn nos ha permitido enfocarnos realmente y hacer crecer nuestra combinación de canales. Hemos superado nuestros objetivos en los canales que nos resultan más rentables."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formación que proporcionó Cendyn fue de gran ayuda. Nuestra entrenadora Cassandra hizo un trabajo sobresaliente. Se tomó el tiempo para responder preguntas a fondo y fue muy detallada durante toda la experiencia. Nuestros gerentes de servicio de productos fueron maravillosos, especialmente Debi. ¡Su paciencia, capacidad para guiar, ayudar y simplemente estar allí para responder preguntas fue fantástica!"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
""Estamos encantados con la funcionalidad que ofrece Guestfolio y estamos entusiasmados con la capacidad de poder realizar un seguimiento de nuestro retorno de la inversión, así como de poder realizar un seguimiento e interactuar con nuestros clientes"."
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"Como propiedad de Relais & Châteaux, nuestra prioridad número uno es brindar una experiencia de alta calidad a los huéspedes en el Hotel Wailea. El conserje personal de Guestfolio nos ha ayudado a anticiparnos a las necesidades de los huéspedes antes de que lleguen, sus correos electrónicos previos y posteriores a la estadía nos han mantenido en contacto con nuestra clientela y sus encuestas nos han ayudado a elevar nuestros propios estándares de servicio al brindar comentarios rápidos y sinceros a los huéspedes."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio siempre encuentra la manera de hacer que su producto sea lo más fácil de usar posible para los clientes y realmente apreciamos cómo están constantemente innovando y evolucionando su producto."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Aprecio muchas características del motor de reservas. El tablero es muy intuitivo y fácil de usar, lo que nos permite administrar fácilmente nuestro contenido, distribución, conectividad de metabúsqueda y muchos otros componentes críticos de una estrategia de marketing digital exitosa. También encuentro la orientación geográfica y las reglas de precios dinámicos increíblemente valiosas; ambas herramientas nos permiten ofrecer las tarifas más competitivas y atractivas al huésped correcto. Como resultado, experimentamos tasas de conversión y reservas directas mucho más altas."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Estoy en mi noveno año aquí [en Beach Terrace Inn] y hemos pasado por varias empresas de marketing digital a través del proceso. He descubierto que la gente de Travel Tripper es, con mucho, la más innovadora ... Con algunas de nuestras empresas anteriores, realmente sentí que solo éramos una cuenta que ellos manejaban. Con Travel Tripper, siento mucho que están comprometidos con nuestro éxito."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"Realmente amo trabajar con su equipo. Todos, desde nuestro gerente de cuentas hasta el equipo de atención al cliente y los especialistas en productos, han sido un sueño para trabajar. Ha sido como el día y la noche en comparación con los proveedores con los que hemos trabajado anteriormente en un espacio similar."
"En mis puestos anteriores, trabajé en varios hoteles de marca. Si bien recibí mucho apoyo, hubo un sacrificio o falta de flexibilidad y creatividad. Sin embargo, con Travel Tripper (ahora Pegasus), todo esto se convierte en oportunidades; en lugar de ajustarme para seguir las reglas de la marca, puedo hablar con mi gerente de CRS y con el equipo de la agencia digital para intercambiar ideas y implementar nuestras ideas. Así que estoy muy emocionado por el hecho de que tengo la flexibilidad y el apoyo experto de su equipo para hacer que las cosas sucedan."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"Como herramienta de inteligencia de mercado, revcaster nos brinda una mejor comprensión del conjunto competitivo de un hotel y cómo deberíamos posicionarnos en función de los precios."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Después de un proceso de implementación sin contratiempos, descubrimos que grouprev era extremadamente fácil de usar y obtuvimos resultados inmediatos."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Es extremadamente valioso para nosotros tener una plataforma integral que extraiga datos en toda la empresa para que podamos tener una fuente de verdad única y consistente para cada propiedad."
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Tome el control total de la estrategia de distribución de su hotel con Pegasus CRS, una galardonada solución de reservas basada en la nube que ofrece una flexibilidad, escalabilidad, seguridad y soporte sin precedentes para administrar sus tarifas e inventario. Ofrecemos conectividad integral a todos los principales canales de distribución, mientras priorizamos la conversión en su canal más rentable: su sitio web. Nuestro equipo de soporte de cinco estrellas, formado por expertos en ingresos, marketing y ventas, trabaja de forma proactiva para garantizar el éxito de su hotel.
Conéctese a nuestro potente motor de reservas: intuitivo, elegante y repleto de funciones que le ayudarán a convertir a los visitantes en reservadores. Los hoteles que cambian a nuestro motor de reservas experimentan habitualmente aumentos significativos en las tasas de conversión y las reservas directas. Aumente los ingresos directos con precios dinámicos y capacidades de comercialización únicas.
AYUDAR A LOS EQUIPOS A ALCANZAR SUS OBJETIVOS DE GRUPO Encontrar grupos y reuniones que coincidan con las fechas de necesidad y los parámetros de ingresos es un proceso arduo para los equipos de ventas. Knowland ofrece varios niveles de soluciones tecnológicas para los desafíos grupales que enfrentan los profesionales de ventas de propiedades, los grupos de administración de propiedades, los grupos de propietarios y los analistas de ventas, además de otros jugadores en el espacio de la hospitalidad.Los grupos de reservas pueden agregar otras capas de frustración, complicaciones y costos a un proceso de ventas ya complejo. Con Knowland, la tecnología y los datos grupales forman una alianza poderosa para ayudar a los hoteles, CVB, centros de convenciones y otros lugares para eventos no solo a encontrar más grupos, sino mejores grupos. Desarrollamos productos que intentan eliminar el trabajo pesado y los costos adicionales de la adquisición grupal. Knowland ofrece plataformas tecnológicas de venta de propiedades / empresas tanto a nivel de propiedad como superiores que brindan datos de grupo a varios equipos con diferentes puntos de vista que les ayudan a ver claramente los rincones antes oscuros del espacio grupal. encargado de crear y encontrar dirección y estrategia para el segmento del grupo a nivel de marca o portafolio. También ofrecemos una herramienta práctica para los equipos 'en el terreno' que persiguen grupos todos los días en mercados grandes y pequeños, lo que a menudo resulta en tasas bajas de conversión de grupos y gerentes y propietarios frustrados. EN TECNOLOGÍA DE PROPIEDADES: Al ayudar a los equipos de propiedades a buscar los grupos adecuados, la tecnología Elite de Knowland identifica y clasifica a los grupos que tienen más probabilidades de reservar su hotel en particular, lo que les quita el trabajo pesado de las oportunidades de calificación. También: * presenta de manera proactiva oportunidades lucrativas, y tal vez aún no compradas, que tal vez nunca se hubieran descubierto sin los algoritmos que encontraron y reconocieron los patrones de reserva del grupo y lo llevaron a su equipo para su consideración * ayuda a elevar la interacción y la conversación con clientes potenciales que permiten que sus equipos de ventas hablen con los planificadores en un nivel completamente nuevo * aumentando el éxito de sus contactos proactivos al tener un plano de los patrones y preferencias de reserva de una organización a través de su historial. Este nivel de conocimiento grupal con frecuencia permite a los planificadores escuchar más y considerar opciones que podrían haber descartado si no hubiera sido por la evidencia de que la tarea se ha hecho ... con éxito. * Hable con un planificador en un nivel completamente diferente. * Priorice sus esfuerzos de ventas * Dirija sus esfuerzos más enfocados hacia los grupos correctos con una mayor probabilidad de reservar. Con Market Analytics. La plataforma de propiedades anterior de Knowland, los equipos de administración de ventas pueden abordar el proceso de ventas con una estrategia basada en hechos y sin corazonadas o intuiciones del campo. Pueden: * aumentar las tasas de conversión de grupo para propiedades en su cartera * reducir el costo de adquisición de grupo * ayudar a sus hoteles a enfocarse en comprender mejor las necesidades de un cliente y encontrar soluciones que lo ayuden a lograr sus objetivos. Ofreciendo plataformas de tecnología grupal altamente desarrolladas para diversas disciplinas hoteleras para equipos de ventas, marketing e ingresos: en la propiedad, grupos de administración de propiedades superiores, CVB, centros de convenciones y lugares no hoteleros de todo tipo que permiten a los equipos: * Encontrar grupos que coincidan con sus fechas de necesidad y distinguir cuáles tienen más probabilidades de reservar que otros * Obtenga una visión completa de qué segmentos de grupo y organizaciones están impulsando la actividad de grupo más actualizada y qué propiedades y marcas están ganando participación de mercado y cuáles están perdiendo. * Nuestras soluciones de nivel empresarial ofrecen un enfoque dinámico e integral para agilizar los esfuerzos de ventas de una cartera (en propiedades, vendedores globales, operaciones de ventas y equipos de soporte) desde cero y de arriba hacia abajo. Los paneles fáciles de analizar de datos grupales en tiempo real permiten a sus equipos centrarse en las vistas que son importantes para ellos. Comenzarán a ver dependencias e influir en puntos de datos quizás ocultos antes que les permitan crear planes más exitosos. Al utilizar decisiones basadas en datos sobre el grupo de las disciplinas de ventas, marketing y administración de ingresos para un enfoque más unido y completo de las ventas grupales, Market Analytics define y explica el panorama general para que los equipos en el terreno y en el terreno puedan trabajar de manera más inteligente y no solo más difícil.
Pegasus E-commerce es la primera solución integrada de CRS para sitios web de hoteles y marketing digital, que permite a los hoteles automatizar la gestión de canales directos, aumentar la demanda de sitios web, optimizar las tasas de conversión y maximizar las reservas directas. Los hoteles que utilizan el comercio electrónico de Pegasus experimentan aumentos significativos en la contribución de canal directo y disminuciones en la contribución de OTA de alto costo.
Revintel ofrece la forma más sencilla de aprovechar sus conjuntos de datos dispares transformándolos en inteligencia empresarial procesable. Dedique un tiempo valioso a analizar información a través de paneles e informes personalizados para que pueda tomar decisiones más rápidas que impacten el cambio.La poderosa solución de inteligencia empresarial de Revintel se adapta a sus datos y usuarios, y procesa millones de puntos de datos en solo segundos.Vea rápidamente tanto el historial como el futuro. datos con precisión. Divida y corte los datos a un nivel muy granular y cree y automatice paneles e informes visuales que son importantes para su negocio. Las robustas herramientas de Revintel son sencillas y beneficiarán instantáneamente a todos los miembros de su equipo, sin importar su función. • Redactar datos en información inteligente • Funcionalidad de arrastrar y soltar • Colaboración en equipo • Una fuente de verdad • Macro a micro • Datos rápidos y procesables
Guestrev es la solución líder en gestión de ingresos y optimización de beneficios orientada a hoteles y casinos. Sus poderosas características brindan información flexible y procesable en tiempo real que incorporan sugerencias de precios óptimos, incluso en el nivel más granular. Guestrev combina la ciencia y la automatización basada en reglas con el nivel adecuado de control que anhelan los gerentes de ingresos. Con la precisión inquebrantable de nuestros algoritmos, Guestrev le brinda la confianza para proporcionar precios personalizados para cada huésped. Guestrev le permite comenzar su día con certeza y reducir la cantidad de tiempo y esfuerzo manual que se necesita para implementar una solución total de optimización de ingresos y adaptarse su estrategia en tiempo real. Aspectos destacados: • Optimización total de las ganancias • Soluciones de precios dinámicas • Desbloquee el verdadero valor del huésped • Sincronice los datos de PMS en tiempo real • La automatización al alcance de su mano desbloquea el verdadero valor del huésped • Perspectivas de la competencia
La plataforma Meta I / O conecta su propiedad al metabuscador principal (Google, Tripadvisor, Kayak, Trivago, Skyscanner, Wego) y le permite administrar y controlar fácilmente sus campañas publicitarias. Cuando el sitio web de su hotel está conectado a Meta I / O, el Las tarifas y la disponibilidad de su sistema de reservas se envían a los canales de metabúsqueda y todos los clics se redirigen a su motor de reservas con fechas preseleccionadas, listas para ser reservadas directamente en su hogar.Nuestro objetivo comercial es orientar a nuestros clientes en el mundo del marketing hotelero y ayudarlos a tomar las decisiones correctas que se pueden medir en mejores resultados.
Rate Match ™ entra en acción en el momento en que un huésped busca tarifas en su motor de reservas. Nuestro verificador de precios primero verifica los principales sitios de OTA para comparar tarifas con las tarifas del sitio web de su hotel. Si se encuentra un precio más bajo en otro sitio, nuestra herramienta de comparación de tarifas ajusta automáticamente sus tarifas publicadas para igualar o superar ese precio (según la configuración configurable).
Cendyn CRM unifies guest data from every touchpoint into a single, accurate profile, giving hotels a complete view of each guest. With built-in automation, segmentation, and 200+ hospitality-focused integrations, it empowers hotels to streamline communications and personalize the guest journey at every stage, fostering long-term loyalty and maximizing direct revenue. Real-time analytics and AI-powered insights make it easy to understand guest behavior, optimize campaigns, and strengthen guest relationships at scale.
eProposal está diseñado para ayudar a aumentar drásticamente las reservas de grupos y eventos respondiendo a las RFP en cuestión de minutos. Entregue rápidamente un toque personalizado y sin contacto con respuestas RFP ricas en medios a través de una presentación de marca basada en la web disponible en varios idiomas.Cree propuestas impactantes con mensajes de bienvenida únicos, videos personalizados, contenido digital prediseñado y archivos de uso común, como planos de planta. , resúmenes audiovisuales y más, todo disponible al alcance de su mano. Elimine el ruido y lleve esa experiencia personal cara a cara que todos demandan a una propuesta en línea rápida y efectiva. Aspectos destacados: • Cree rápidamente sobre la marcha • Personalice su propuesta • Opciones en varios idiomas • Responder a RFP en minutos • Notificaciones en tiempo real • Diseño aprobado por la marca
Inspire incluso al viajero más experimentado con soluciones de tecnología y diseño web audaces que personalizan la experiencia a lo largo del viaje de planificación del viaje. Aspectos destacados: • CMS potente: automatice, personalice y actualice rápidamente su contenido con herramientas no técnicas y fáciles de usar • Motor de personalización : Con 64 métricas de segmentación, aproveche el poder de los datos del usuario para ofrecer contenido estratégico durante todo el recorrido del huésped • Integraciones de API: Aproveche las integraciones de terceros existentes o cree nuevas de manera rentable • Diseño de sitio web personalizado: Los sitios web galardonados y visualmente impresionantes inspiran usuarios en cada paso del viaje de planificación de viajes • Sistema de inventario FleXi: aumente los ingresos auxiliares, agilice la gestión del inventario y realice un seguimiento de las ventas auxiliares en su sitio web • Alojamiento y privacidad de datos: la solución de alojamiento más innovadora, segura, rápida y compatible con los motores de búsqueda en la industria
Totalmente interactivo, eMenus le permite autogestionar y revisar los menús de catering en tiempo real, además de ofrecer cálculos de presupuesto y precios dinámicos.
4.7
(8 RESEñAS)
Reseñas de Cendyn
Clasificación De Hotelero
Excelente
12
Muy bueno
2
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
1
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(1)
Pequeño
(4)
De tamaño mediano
(2)
Grande
(8)
País
France
France
(7)
United States
United States
(5)
Canada
Canada
(2)
Bahrain
Bahrain
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(7)
Europa
Europa
(7)
Asia Pacífico
Asia Pacífico
(1)
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(1)
Pequeño
(4)
De tamaño mediano
(2)
Grande
(8)
País
France
France
(7)
United States
United States
(5)
Canada
Canada
(2)
Bahrain
Bahrain
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(7)
Europa
Europa
(7)
Asia Pacífico
Asia Pacífico
(1)
Por Producto
Software de reservas de hotel
Software de reservas de hotel
(172)
Motor de reservas
Motor de reservas
(151)
Inteligencia para reuniones y eventos
Inteligencia para reuniones y eventos
(66)
Agencias de marketing digital
Agencias de marketing digital
(57)
Inteligencia de negocios
Inteligencia de negocios
(42)
Sistemas de gestión de ingresos
Sistemas de gestión de ingresos
(39)
Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
Software de gestión de metabúsquedas hoteleras
(38)
Paridad de tarifas hoteleras
Paridad de tarifas hoteleras
(27)
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
CRM y marketing por correo electrónico para hoteles
(22)
Software para solicitudes de propuestas y gestión de propuestas
Software para solicitudes de propuestas y gestión de propuestas
(19)
Diseño de sitios web
Diseño de sitios web
(15)
Software de gestión de eventos
Software de gestión de eventos
(8)
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
¿Buscas información específica?
Searching 15 reviews
9
Muy buena agencia web que ofrece diferentes servicios para maximizar las conversiones utilizando diferentes palancas de marketing.
Responsable e-commerce
de
50-74 habitación
Hotel de aeropuerto/Conferencias
en
Le Puy-Sainte-Reparade
(France)
Durante mis conversaciones con Cendyn, lo que más aprecié fue la velocidad y la disponibilidad de los interlocutores (en particular Marjorie Theisen), que siempre estaba disponible para responder a los problemas relacionados con los sitios web, pero también otros temas como SEA, Metasearch, etc.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Ya se han implementado mejoras importantes en los últimos meses, como la plataforma DMP, que ofrece una gran autonomía al cliente. La plataforma para enviar tickets me parece menos intuitiva que los correos electrónicos, pero para el seguimiento de tickets es una ventaja. En cuanto a los metabuscadores, podemos ver la paridad entre el sitio web y las OTA, pero no podemos obtener información sobre qué distribuidor mostró un precio inferior al del sitio web oficial.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Durante mis conversaciones con Cendyn, lo que más aprecié fue la velocidad y la disponibilidad de los interlocutores (en particular Marjorie Theisen), que siempre estaba disponible para responder a los problemas relacionados con los sitios web, pero también otros temas como SEA, Metasearch, etc.
Knowland es una plataforma fantástica que ayuda a nuestro equipo a descubrir nuevas oportunidades, desde reuniones hasta grupos. Hemos utilizado el software para prospectar localmente y en ciudades específicas fuera de nuestra zona.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Los menús en línea podrían mejorarse. Si bien es genial tenerlos, las fotografías son un poco antiguas. Me encantaría que se revitalizara el diseño y la creatividad. O que nos dieran la posibilidad de publicar nuestras propias fotografías.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Knowland es una plataforma fantástica que ayuda a nuestro equipo a descubrir nuevas oportunidades, desde reuniones hasta grupos. Hemos utilizado el software para prospectar localmente y en ciudades específicas fuera de nuestra zona.
Podemos ver más información en nuestro conjunto de competidores. Hay diferentes maneras de consultar las cuentas y podemos optimizarlas para encontrar la que mejor se adapte a nuestro hotel.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hay cuentas que no tienen contactos de correo electrónico disponibles; sería bueno tenerlos visibles. Facilita la prospección.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
N/A
Puesta en práctica
N/A
Podemos ver más información en nuestro conjunto de competidores. Hay diferentes maneras de consultar las cuentas y podemos optimizarlas para encontrar la que mejor se adapte a nuestro hotel.
We appreciate your feedback! Glad to hear you’re finding value in the comp set information and account views. Your note about missing emails is valuable, and we’ll be sure to share it with our team—thanks for that.
Respond to this review:
10
Mi compañero de referencia
Director, Revenue Optimization
de
100 to 199 habitación
Cama y desayuno & Posada
en
Vancouver
(Canada)
El soporte es rápido y eficiente, ya sea para la resolución de problemas o la orientación sobre reservas, el motor de reservas, la distribución o el sitio web. Recibimos comentarios y análisis continuos para mejorar el proceso de reserva y generar ingresos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Cendyn ha crecido en los últimos cinco años e incorporado nuevos productos. Esto es excelente; sin embargo, la integración de datos podría mejorarse. En algunas áreas aún está aislada, pero están trabajando para integrar los datos de reservas, sitios web, CRM y marketing por correo electrónico para hoteles.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El soporte es rápido y eficiente, ya sea para la resolución de problemas o la orientación sobre reservas, el motor de reservas, la distribución o el sitio web. Recibimos comentarios y análisis continuos para mejorar el proceso de reserva y generar ingresos.
Llevamos más de 10 años trabajando con Whip (ahora Cendyn) y no hay vuelta atrás. Mención especial para Marjorie, nuestra gestora de cuentas, quien siempre ha sido extremadamente receptiva y ejemplar en su profesionalismo, ya sea por sus acertados consejos, el seguimiento de los casos o la rápida resolución de problemas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Algunas solicitudes tardan mucho en procesarse, pero todas se procesan. La paciencia es una virtud que a veces conviene tener en cuenta.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Llevamos más de 10 años trabajando con Whip (ahora Cendyn) y no hay vuelta atrás. Mención especial para Marjorie, nuestra gestora de cuentas, quien siempre ha sido extremadamente receptiva y ejemplar en su profesionalismo, ya sea por sus acertados consejos, el seguimiento de los casos o la rápida resolución de problemas.
El apoyo que hemos recibido durante más de diez años es simplemente extraordinario. Mención especial para Marjorie, quien garantiza procesos e iniciativas eficaces con gran capacidad de respuesta y experiencia. Muchísimas gracias.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
De hecho, llevamos más de diez años trabajando juntos, y hasta ahora esta colaboración ha sido especialmente satisfactoria con un servicio que se renueva constantemente para poder responder a nuestras necesidades y peticiones que podamos tener.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El apoyo que hemos recibido durante más de diez años es simplemente extraordinario. Mención especial para Marjorie, quien garantiza procesos e iniciativas eficaces con gran capacidad de respuesta y experiencia. Muchísimas gracias.
Agencia muy profesional. Mención especial para Marjorie por su paciencia, apoyo y minuciosidad. Gracias a sus acciones específicas, hemos optimizado el retorno de la inversión (ROI) de nuestras propiedades. Gracias por esta eficaz colaboración.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La tecnología del sitio web debe mejorarse aún más con las nuevas obligaciones legales en torno a la accesibilidad del sitio web que serán obligatorias a partir de 2025) #sitio web #reserva
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Agencia muy profesional. Mención especial para Marjorie por su paciencia, apoyo y minuciosidad. Gracias a sus acciones específicas, hemos optimizado el retorno de la inversión (ROI) de nuestras propiedades. Gracias por esta eficaz colaboración.
No recomiendo esta empresa. Son incompetentes, no son vendedores, tienen un contrato mal redactado, prometen servicios que no pueden cumplir y, lo peor de todo, su servicio al cliente es el peor de la historia. Nunca hemos recibido un solo informe sobre la página web que creamos con ellos, mientras se hacen pasar por especialistas en visibilidad online, ¡cuando ni siquiera son capaces de ser visibles para sus clientes! Es mejor trabajar con empresas más pequeñas, pero te consideran importante y te impulsan a mejorar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Una empresa que crea tu sitio web no puede abandonarte; ¡tiene que seguirte para mejorar tus resultados de visibilidad!
0.0
Terrible
Facilidades de uso
1.0/5
Atención al cliente
1.0/5
ROI
1.0/5
Puesta en práctica
1.0/5
No recomiendo esta empresa. Son incompetentes, no son vendedores, tienen un contrato mal redactado, prometen servicios que no pueden cumplir y, lo peor de todo, su servicio al cliente es el peor de la historia. Nunca hemos recibido un solo informe sobre la página web que creamos con ellos, mientras se hacen pasar por especialistas en visibi...
We’re sorry to hear that our services did not meet your expectations. It appears that the level of service you anticipated may not align with the solution you selected. Our offerings are designed to accommodate different needs and budgets. As you are aware, we are in ongoing conversation with you regarding this and are doing everything we can to ensure you have what you need to keep your website performing well for your business and driving direct bookings. Your satisfaction is important to us, and we hope to have the opportunity to regain your trust.
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8
Agencia seria
Responsable e-commerce
de
25-49 habitación
Cama y desayuno & Posada
en
Toulouse
(France)
Sitios web y campañas publicitarias comprobadas. Herramientas fáciles de usar y equipos dedicados.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Lo que se podría mejorar sería la proactividad en determinados temas (análisis de resultados, búsqueda de soluciones, plan de acción de un mes para otro, etc.).
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Sitios web y campañas publicitarias comprobadas. Herramientas fáciles de usar y equipos dedicados.
Lo más destacable es la capacidad de respuesta del equipo de soporte (a menudo Mathieu), que responde rápidamente a nuestras solicitudes y siempre ofrece varias soluciones. El nuevo CMS permite realizar más acciones que antes. Propuesta de plantillas innovadoras
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Velocidad de cambios de cms, cuando realizas una modificación sobre la versión devalias de un sitio, tarda entre 15-20 minutos en visualizarse + tener control sobre más elementos para así evitar solicitar soporte regularmente.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
3.0/5
Lo más destacable es la capacidad de respuesta del equipo de soporte (a menudo Mathieu), que responde rápidamente a nuestras solicitudes y siempre ofrece varias soluciones. El nuevo CMS permite realizar más acciones que antes. Propuesta de plantillas innovadoras
Cendyn aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.