Operations
Populaire dans Operations
Recherches populaires
Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Applications en vedette
Revenue Management
Populaire dans Revenue Management
Recherches populaires
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
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Marketing
Populaire dans Marketing
Recherches populaires
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Applications en vedette
Guest Experience
Populaire dans Guest Experience
Recherches populaires
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
Cendyn Proposals
4.6 (11 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
Lire RecommandationsCendyn Proposals
Non classé dans Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
Construire, surveiller et clôturer efficacement les appels d'offres
89% recommandé par 272 hôtels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 269 autres
Qu'est-ce que Cendyn?
Fondée en 1996 | Siège social à Boca Raton (United States) | 570 employés
Cendyn Proposals est une plateforme complète de gestion des demandes de propositions (RFP) et d'aide à la vente destinée au secteur de l'hôtellerie. Le logiciel rationalise le processus de réponse aux demandes de propositions en permettant aux responsables des ventes de créer des propositions personnalisées et riches en médias en quelques minutes. Les utilisateurs peuvent se démarquer grâce à des microsites Web adaptés à leur marque et à chaque demande de propositions, accélérant ainsi les ventes de groupe. L'outil permet de créer rapidement des propositions à l'aide de blocs de contenu descriptifs prédéfinis et de fichiers, vidéos et plans d'étage couramment utilisés, ce qui permet de créer facilement des propositions élégantes et percutantes.
Fonctionnalités
Construisez rapidement à la volée
Construisez rapidement à la volée
Profitez de l'avantage du premier intervenant et augmentez considérablement les réservations de groupe en répondant aux appels d'offres en quelques minutes. De n'importe où, vous pouvez facilement ajouter des aperçus descriptifs préconçus, des plans d'étage, des menus et des détails détaillés de vos installations de réunion et d'événement.
Personnalisez votre proposition
Personnalisez votre proposition
Adaptez chaque proposition commerciale en fonction du destinataire, utilisez la langue maternelle ou même un contenu vidéo convaincant pour vous démarquer de vos concurrents. Intégrez automatiquement votre nourriture et vos boissons avec Cendyn Catering. Racontez visuellement une histoire pour que votre client puisse imaginer son événement dans votre hôtel !
Notifications en temps réel
Notifications en temps réel
Les alertes de boîte de réception vous avertissent dès qu'un prospect ouvre vos propositions Cendyn, vous permettant ainsi de le contacter directement pendant que l'événement est au premier plan de vos préoccupations.
Intégrations multiples aux systèmes de vente et de restauration
Intégrations multiples aux systèmes de vente et de restauration
Grâce à de multiples intégrations avec les principales applications de vente et de restauration, les "tarifs et dates" sont publiés instantanément et avec précision sur votre proposition. En gagnant du temps et en réduisant les erreurs, vous pouvez ensuite concentrer votre temps sur la personnalisation et la personnalisation de chaque enchère.
Caractéristiques
Propositions, contrats et signatures
4/5 features
Réservations en ligne
4/5 features
Paiements et facturation
4/5 features
Gestion de contenu
4/5 features
CRM et messagerie
4/5 features
Notifications
4/5 features
Autre
0/1 features
Résumé des avis sur Cendyn
Facilité d’utilisation
4.4/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.4/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cendyn Proposals est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions (sur 20) et le #93 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCendyn les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Cendyn
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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No matching results
Références
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev avait les types de rapports que nous recherchions, y compris les prévisions, les livres et les historiques. Il est très difficile sur le marché du luxe haut de gamme de convaincre les gens de se lancer dans ce marché à taux journalier, nous avions donc besoin d'une solution qui nous aide dans ce processus."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Nous utilisons Pegasus Analytics depuis plus d'un an et trouvons qu'il est d'une grande aide pour comprendre les principaux facteurs qui influencent la demande et les revenus. Cela a aidé notre équipe de vente à comprendre le modèle de réservation des clients clés, nous aidant dans notre stratégie de tarification et de négociation pour 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Nous utilisons eProposal depuis si longtemps maintenant, c'est devenu une seconde nature ! Cela rend tout tellement plus facile pour l'équipe. Tout se remplit automatiquement, il est donc extrêmement rapide d'envoyer nos propositions - la première interaction électronique est rapide et transparente, ce qui fonctionne bien pour nos clients."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Le partenariat avec Cendyn était un choix facile. La solide offre de services (eProposal, eMenus, eInsight et médias numériques) a doté notre équipe commerciale et marketing d'outils de vente puissants. eProposal s'intègre parfaitement à CI/TY, permettant la création de propositions hautement personnalisées en quelques minutes, gagnant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la génération de revenus. De plus, la suite de communication de Cendyn avec des alertes en temps réel garantit qu'aucune piste n'est oubliée."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"J'adore la proposition électronique. Je le recommande aux hôteliers et organisateurs d'événements répondant aux appels d'offres. Il est beaucoup plus facile d'amener nos propositions au sommet de la gamme. Lorsque vous répondez aux appels d'offres, la rapidité est primordiale et l'eProposal nous fait gagner du temps et nous donne un avantage concurrentiel."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"J'ai vu de nombreuses entreprises gérer leur marketing en silo, mais en utilisant ensemble les services de CRM et de marketing numérique de Cendyn, cela nous permet de vraiment orienter nos efforts vers ce que les données nous disent. Nous pouvons dépenser notre argent sur ce qui est le plus efficace. Cela élimine les conjectures de beaucoup de choses. C'est tellement bénéfique de les avoir intégrés ensemble."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Avec Cendyn, nous constatons une amélioration directe des résultats de nos efforts CRM et de notre capacité à entretenir une clientèle fidèle. Cendyn a joué si vite, surtout en cas de besoin. Cela a été un grand boom pour nous."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"«Notre système de gestion des revenus est l'un des principaux facteurs à l'origine de nos succès pluriannuels, il y a certainement d'autres facteurs contributifs, mais le système (guestrev) nous aide clairement à soutenir et à exécuter nos stratégies."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Depuis que nous nous sommes associés à Cendyn, nous avons doublé la taille de notre base de données. Cendyn nous a permis de vraiment nous concentrer et de développer notre mix de chaînes. Nous avons dépassé nos objectifs dans les canaux les plus rentables pour nous."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formation dispensée par Cendyn a été extrêmement utile. Notre formatrice Cassandra a fait un travail remarquable. Elle a pris le temps de bien répondre aux questions et a été très détaillée tout au long de l'expérience. Nos chefs de service produits ont été formidables, en particulier Debi. Sa patience, sa capacité à guider, aider et simplement être là pour répondre aux questions était fantastique !"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"« Nous sommes ravis des fonctionnalités offertes par Guestfolio et sommes ravis de pouvoir suivre notre retour sur investissement, ainsi que de pouvoir suivre et interagir avec nos clients. »"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"En tant qu'établissement Relais & Châteaux, offrir une expérience client de haute qualité à l'Hôtel Wailea est notre priorité numéro un. Le concierge personnel de Guestfolio nous a aidés à anticiper les besoins des clients avant leur arrivée, leurs e-mails avant et après le séjour nous ont permis de rester en contact avec notre clientèle et leurs enquêtes nous ont aidés à élever nos propres normes de service en fournissant des commentaires rapides et francs."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio trouve toujours un moyen de rendre son produit aussi convivial que possible pour les clients et nous apprécions vraiment la façon dont ils innovent et font constamment évoluer leur produit."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"J'aime beaucoup travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'en suis à ma neuvième année ici [au Beach Terrace Inn] et nous avons traversé plusieurs sociétés de marketing numérique tout au long du processus. J'ai trouvé que les gens de Travel Tripper étaient de loin les plus innovants... Avec certaines de nos sociétés précédentes, j'avais vraiment l'impression que nous n'étions qu'un compte qu'ils géraient. Avec Travel Tripper, je sens qu'ils sont très investis dans notre succès."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"J'aime vraiment travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"En tant qu'outil d'intelligence de marché, revcaster nous donne une meilleure compréhension de l'ensemble concurrentiel d'un hôtel et de la façon dont nous devons nous positionner en termes de prix."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Après un processus de mise en œuvre sans problème, nous avons trouvé grouprev extrêmement convivial et avons constaté des résultats immédiats."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Il est extrêmement précieux pour nous d'avoir une plate-forme complète tirant les données à l'échelle de l'entreprise afin que nous puissions avoir une source de vérité cohérente et unique pour chaque propriété"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
32 | Très Petit (1-9 chambre)
9 | Petit (10-24 chambre)
61 | Moyenne (25-74 chambre)
100 | Grand (75-199 chambre)
115 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Taper
155 | Boutique
146 | Complexe
125 | Luxe
109 | Centre-ville
92 | De marque
87 | Chambres d'Hôtes & Auberge
65 | Aéroport/ conférence
65 | Service et budget limités
41 | Casino
20 | Séjours prolongés et appartements avec services
14 | Locations de vacances et villas
12 | Auberge
9 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Motel
Région
212 | Amérique du Nord
61 | Europe
12 | Asie Pacifique
8 | Afrique
6 | Océanie
6 | Moyen-Orient
2 | Centre amérique
1 | Amérique du Sud
Catégorie
166 | Systèmes de réservation d'hôtel
144 | Moteur de réservation
54 | Agences de marketing numérique
35 | Systèmes de gestion des revenus
27 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
23 | Parité des tarifs hôteliers
18 | Intelligence d'affaires
16 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
11 | Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
7 | Conception de site Web
4 | Logiciel de gestion d'événements
Plus Des produits por Cendyn
Notation Des Hôteliers
Looking for specific info?
8
Support client exceptionnel
Reservations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Copenhagen (Denmark)
Vérifié
il y a 13 mois
- Support client - relation très personnalisée et étroite avec notre chargé de clientèle. Elle nous a également aidés à traverser une période de formation difficile à travers Covid-19 où de nouveaux employés ont dû se substituer pour gérer le système. - Une fois que l'on est habitué à utiliser RVNG - il a des fonctionnalités intéressantes e...
Denmark
Denmark
Reservations Manager
Très grand hôtel
9
Service rapide
dos de 75-99 chambre Service limité & Hôtel économique dans Cary (United States of America)
Vérifié
il y a 18 mois
C'était génial sur un e-mail Anurag a pris l'initiative d'aider et avant 24 heures, mon problème a été résolu. Merci.
United States of America
United States of America
dos
Grand hôtel
8
Travailler avec des propositions électroniques
Specialist (G&M and Res) Portfolio Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Glasgow (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 ans
Excellente communication et soutien par l'équipe. Sappy a été extrêmement utile et je suis sûr qu'il continuera à apporter son soutien alors que les hôtels commencent à reconstruire leurs modèles de proposition.
United Kingdom
United Kingdom
Specialist (G&M and Res) Portfolio Revenue Manager
Très grand hôtel
7
Caractéristiques de la proposition
Assistant Director of Sales de 500+ chambre Hôtel de marque dans Kuala Lumpur (Malaysia)
Vérifié
il y a 2 ans
- Gagnez du temps, facile à utiliser en sélectionnant les pièces jointes pertinentes pour chaque proposition
Malaysia
Malaysia
Assistant Director of Sales
Très grand hôtel
10
Service excellent
PA to Area General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sofia (Bulgaria)
Vérifié
il y a 2 ans
Ce que j'ai le plus apprécié, c'est l'approche proactive et la disponibilité à aider. Chacune de nos discussions était ponctuelle et productive.
Bulgaria
Bulgaria
PA to Area General Manager
Grand hôtel
10
La proposition est fantastique !
Executive Meeting Sales Manager de 1 to 4 chambre Casino dans Atlantic City (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
EProposal offre une si belle présentation pour les clients ! Il est adapté aux événements et offre un excellent visuel comprenant des photos, des vidéos et des liens vers des tonnes d'informations sans encombrer un e-mail ou submerger les clients. Le support est toujours très réactif et serviable !
United States of America
United States of America
Executive Meeting Sales Manager
Hôtel très petit
10
E-propositions
Sales Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Osoyoos (Canada)
Vérifié
il y a 2 ans
Efficace, gain de temps et facilité d'utilisation pour les clients. Les notifications lorsque le client a examiné la proposition sont très utiles. L'option d'envoi automatique est pratique.
Canada
Canada
Sales Manager
Très grand hôtel
10
Une assistance spéciale
Head of sales de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Rome (Italy)
Vérifié
il y a 2 ans
J'ai un compte spécial et super qualifié que je peux considérer comme superviseur de toutes mes activités et dont le nom est Elena Vigna. Haut!
Italy
Italy
Head of sales
Hôtel moyen
10
Très bon service
Onboarding Analyst de 500+ chambre Hôtel de marque dans Addison (United States of America)
Vérifié
il y a 4 ans
D'après mon expérience, tout a été réglé rapidement et efficacement par e-mails et appels téléphoniques. Les personnes avec qui je communique par e-mail et par téléphone sont toujours courtoises et très serviables. Le service client est génial
United States of America
United States of America
Onboarding Analyst
Très grand hôtel
10
GroupREV est en fait utilisé par l'équipe commerciale ! Demandez de l'aide pour personnaliser votre propriété, surtout si vous êtes un complexe avec plusieurs propriétés. Nous avons eu beaucoup de succès avec notre défenseur des clients en nous assurant qu'il était d'abord configuré de la bonne façon !
Revenue Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Big Sky (United States of America)
Vérifié
il y a 6 ans
J'aime le look et la simplicité du site. Il fournit un devis rapidement. Il est rapidement adopté par l'équipe commerciale qui s'approprie le nouveau changement. Certains directeurs des ventes ont plus de 10 ans d'expérience dans leur poste et ils sont confiants quant au résultat.
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
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Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
Les vendeurs et les spécialistes du marketing travaillent si dur pour susciter l'intérêt - et lorsque les prospects sont enfin prêts à acheter, trop d'hôtels leur envoient des propositions complexes, difficiles à lire, qui rendent en fait plus difficile la prise de décision. L'eProposal de Cendyn aide les hôteliers à faire une première impression incroyable. Ce produit permet aux hôtels de se présenter visuellement et comporte des composants qui facilitent le processus de décision de leurs acheteurs. C'est une grande différence concurrentielle.
Cendyn vous aidera à organiser vos données et votre communication avec vos prospects en les transformant en invités. Obtenez une vue centralisée des données client avec des outils pour prendre des mesures, avec des informations en temps réel sur chaque client afin que vous puissiez mesurer leur valeur et prendre des décisions plus judicieuses
L'offre de Cendyn en matière de business intelligence est un excellent outil pour capturer tous les différents points de données, puis donne à l'hôtel un point central pour visualiser et utiliser les données collectées de manière transparente.
Nous travaillons en partenariat avec Cendyn depuis de nombreuses années, leur CRS alimente bon nombre de nos clients et se connecte de manière transparente à notre plateforme de commerce hôtelier spécialisée dans la distribution. Avec la récente fusion, Cendyn propose un portefeuille encore plus complet, comprenant un CRM de premier ordre, ce qui signifie que ses clients sont pris en charge dans tous les aspects de la distribution et du marketing.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Le produit lui-même aide les hôtels à se démarquer de tous leurs concurrents - mais il existe un module complémentaire - eMenus - qui aide vraiment à activer le processus d'achat. La plupart des hôtels vous envoient des tonnes de fichiers PDF pour vos menus de banquet - ils sont déroutants et accablants - et vous, en tant qu'acheteur, ne pouvez vraiment rien faire sans avoir un vendeur au téléphone pour vous aider à tout comprendre. Les acheteurs veulent pouvoir explorer davantage par eux-mêmes - et cet outil leur permet de le faire ! Ils peuvent préparer l'intégralité de leur menu, obtenir des coûts réels, faire leurs propres ajustements - selon leur propre horaire. Il est facile à utiliser - donne aux acheteurs ce qu'ils veulent et fait gagner beaucoup de temps aux vendeurs. L'ensemble de l'expérience est de loin supérieur à tout ce qui existe actuellement sur le marché.
En mettant l'accent sur les plateformes technologiques intégrées de CRM hôtelier, de ventes hôtelières et de stratégie de revenus, Cendyn stimule les performances des ventes, du marketing et des revenus pour des dizaines de milliers d'hôtels à travers le monde. Le Cendyn Hospitality Cloud offre un ensemble complet de services logiciels pour l'industrie, alignant les équipes marketing, commerciales et commerciales pour optimiser leurs stratégies et stimuler les performances et la fidélité dans toutes leurs unités commerciales.
L'intégration entre RMS et Cendyn donne aux clients communs la possibilité d'intégrer leurs données PMS avec leur outil BI en fournissant de manière transparente des données à jour et précises chaque fois que la propriété en a besoin.
À mesure que Cendyn et son CRM de premier ordre ont fusionné avec Pegasus et Travel Tripper, leur clientèle bénéficie d'une technologie de pointe sur le marché à tous les niveaux, du CRM au CRS en passant par BE. Cela s'intègre parfaitement à la plus grande plate-forme de commerce hôtelier au monde de SiteMinder et offre aux clients des hôtels de Cendyn la possibilité d'obtenir la meilleure solution du marché à tous les niveaux.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
Mettez-le en place dès aujourd'hui ! Cela vous facilitera la vie, mais plus important encore, vos acheteurs apprécieront que vous leur offrez une expérience qu'ILS souhaitent. Assurez-vous que votre équipe est bien formée à son utilisation, passez du temps à le configurer correctement, puis profitez de ses avantages durables !
Vos invités sont uniques. Leurs passions, leurs voyages et leurs traits de personnalité les poussent au-delà des données démographiques facilement définies. À l'ère du « client d'abord » et de l'apprentissage automatique, les clients s'attendent à ce que les hôtels offrent un service et une communication basés sur des nuances et des détails subtils. Les invités attendent ces messages dans les canaux qu'ils préfèrent et ignoreront les messages qui ne résonnent pas ou qui semblent non pertinents, sourds ou non ciblés.
Assurez-vous de bien configurer l'intégration et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de formation et de support de Cendyn. L'outil est extrêmement puissant, alors prenez le temps d'en tirer le meilleur parti dès le départ.
Ce sont tous d'excellents produits, mais certains d'entre eux nécessitent une expertise et une formation approfondie. Je conseillerais donc à mes clients de vraiment se familiariser avec les capacités du produit afin de pouvoir tirer le meilleur parti de la suite de produits.
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CEO
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Global Partnerships & Alliances
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Oracle Hospitality
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Mews
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Logiciel de gestion hôtelière
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Duetto
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Intelligence d'affaires
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RoomRaccoon
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Systèmes de gestion immobilière
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