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Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
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Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
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Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
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Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
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Cendyn Rate Match
4.6 (23 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
Lire RecommandationsCendyn Rate Match
Non classé dans Parité des tarifs hôteliers
Vérification des prix et correspondance des tarifs dans un seul outil puissant
89% recommandé par 272 hôtels
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group & 269 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Cendyn pour produire le résumé ci-dessous.
Support
Soutenant
Hoteliers often express appreciation for Cendyn's Hotel Rate Parity product support. They highlight the availability of support via multiple channels, including chat, phone, and email, which adds flexibility for addressing issues. Users report that the support staff is knowledgeable and effective in resolving concerns, contributing to a positive experience. Quick response times ensure problems are resolved promptly, demonstrating reliability. The support team is also recognized for facilitating a smooth onboarding process, making setup and training easier for new users. Additionally, the availability of comprehensive resources such as FAQs, tutorials, and documentation is valued as it empowers users to find solutions independently.
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il y a 1 mois
Vérifié
... Des recommandations plus prédictives et proactives sur la page d'accueil pour facilit ...
Voir l\'avis completHead of Online Media
il y a 1 mois
Vérifié
... Des recommandations plus prédictives et proactives sur la page d'accueil pour faciliter la vie des spécialistes du marketing numérique. L'ajout de nouvelles propriétés peut être ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Rationalisé
Hoteliers often highlight the automation capabilities of Cendyn's Hotel Rate Parity product, Rate Match, as a significant advantage. They appreciate how the automation efficiently identifies areas performing well and those needing optimization, enhancing overall operational efficiency. Additionally, automation is noted to be intuitive, seamlessly reducing manual tasks and minimizing errors, which allows hoteliers to focus more on strategic activities rather than routine tasks. The inclusion of automated rules and alerts further improves productivity by promptly notifying users of necessary actions to maintain rate parity.
Head of Online Media
il y a 1 mois
Vérifié
... Vue très efficace de ce qui fonctionne bien et de ce qui nécessite des optimisations. Les règles et les alertes rendent cela encore plus efficace. ...
Voir l\'avis completIntégrations
Connecté
Hoteliers often mention that the integrations in Cendyn's Hotel Rate Parity product, Rate Match, are extensive, covering a wide range of common systems including PMS and CRM platforms. They generally find the integration process to be straightforward and user-friendly, requiring minimal technical expertise. Once configured, these integrations consistently perform well without frequent disruptions or syncing issues. Additionally, there's some flexibility in how these integrations can be customized to meet the specific business needs of users, allowing for a more tailored use of the system.
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il y a 1 mois
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... Des recommandations plus prédictives et proactives sur la page d'accueil pour faciliter la vie des spécialistes du ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
Équilibré
Hoteliers often highlight the strong functionality of Cendyn's Hotel Rate Parity product, specifically its metasearch performance tooling, which is highly effective. The tool excels in offering predictive and proactive recommendations on the homepage, greatly benefiting digital marketers by simplifying their tasks. Moreover, there is noted potential for improvement in adding new properties, suggesting that while core features perform well, scalability and feature completeness could be areas for enhancement.
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il y a 1 mois
Vérifié
... Outils de performance de métarecherche puissants ...
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il y a 1 mois
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... Outils de performance de métarecherche puissants ...
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il y a 1 mois
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... Des recommandations plus prédictives et proactives sur la page d'accueil pour faciliter la vie des spécialiste ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Intuitif
Hoteliers often appreciate the user interface of Cendyn's Hotel Rate Parity product for its efficient view, which helps them easily discern what is performing well and what requires optimization. The interface is further enhanced by the implementation of rules and alerts, boosting efficiency. However, some hoteliers mention that adding new properties to the interface could be improved, suggesting room for enhancements in usability or customizability to better serve digital marketers.
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il y a 1 mois
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... Vue très efficace de ce qui fonctionne bien et de ce qui nécessite des optimisations. Les règles et les alertes rendent cela encore plus efficace. ...
Voir l\'avis completHead of Online Media
il y a 1 mois
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... Des recommandations plus prédictives et proactives sur la pa ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
101 | Grand (75-199 chambre)
64 | Moyenne (25-74 chambre)
8 | Petit (10-24 chambre)
113 | Très Grand (200+ chambre)
32 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
Taper
90 | Chambres d'Hôtes & Auberge
158 | Boutique
92 | De marque
42 | Casino
111 | Centre-ville
68 | Aéroport/ conférence
20 | Séjours prolongés et appartements avec services
13 | Auberge
66 | Service et budget limités
126 | Luxe
8 | Motel
148 | Complexe
10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
15 | Locations de vacances et villas
Région
212 | Amérique du Nord
61 | Europe
12 | Asie Pacifique
6 | Océanie
6 | Moyen-Orient
1 | Amérique du Sud
2 | Centre amérique
8 | Afrique
Catégorie
18 | Intelligence d'affaires
35 | Systèmes de gestion des revenus
166 | Systèmes de réservation d'hôtel
27 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
23 | Parité des tarifs hôteliers
144 | Moteur de réservation
54 | Agences de marketing numérique
11 | Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
7 | Conception de site Web
16 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
4 | Logiciel de gestion d'événements
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Cendyn?
Fondée en 1996 | Siège social à Boca Raton (United States) | 570 employés
Cendyn Rate Match est un outil de veille de parité robuste conçu pour améliorer les réservations directes de votre établissement en garantissant que vos tarifs correspondent ou dépassent ceux des agences de voyages en ligne (OTA). Il compare automatiquement les dates de séjour de votre hôtel sur les OTA, en imitant les recherches de vos clients, et révèle les éventuelles différences de tarifs. Ce logiciel fournit des achats en direct continus avec des notifications en temps réel, vous fournissant des données exploitables pour ajuster rapidement les stratégies de tarification. En contrôlant les performances de parité, vous pouvez renforcer la confiance des clients et augmenter les taux de conversion. Cendyn Rate Match s'intègre parfaitement à vos opérations de gestion des revenus, en fournissant les informations nécessaires pour rester compétitif sur un marché dynamique.
Fonctionnalités
Renseignements exploitables sur la parité OTA
Renseignements exploitables sur la parité OTA
Cendyn Rate Match compare automatiquement les dates de séjour de votre hôtel en temps réel, en imitant les recherches et les emplacements de vos clients et en révélant les violations de parité OTA sur l'ensemble de votre réseau de distribution. Contrairement à d'autres comparateurs de tarifs, Cendyn Rate Match s'appuie sur des achats en direct continus avec des notifications en temps réel et fournit des données beaucoup plus exploitables.
Comparaison de prix
Comparaison de prix
Donnez à vos clients la confiance nécessaire pour réserver directement en leur montrant que vous proposez des tarifs identiques ou supérieurs à ceux des OTA. Dans des milliers d'hôtels et de zones géographiques, Price Compare génère une augmentation moyenne de 56 % des taux de conversion.
Alignement des prix
Alignement des prix
Lorsque les principales OTA baissent vos prix directs, vous pouvez vous attendre à voir votre taux de conversion chuter en moyenne de 36 %. Cendyn Rate Match peut modifier vos tarifs en temps réel pour égaler ou dépasser les violations de prix des OTA et capturer ces réservations. Les correspondances de prix s'inscrivent dans des garde-fous configurables, vous permettant d'augmenter vos réservations directes et vos revenus par visiteur, en égalant les tarifs à un dollar près.
Caractéristiques
Autre
2/4 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Messagerie et tarifs personnalisés
Évaluation des achats
Augmentez les taux de conversion de votre site Web avec des messages personnalisés et des prix réservés aux membres en fonction des informations disponibles sur les invités dans les plateformes CRS, CRM et de marketing numérique.
Résumé des avis sur Cendyn
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.5/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.4/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Cendyn Rate Match est le produit #6 le plus tendance dans la catégorie Parité des tarifs hôteliers (sur 11) et le #408 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusCendyn les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Cendyn
Tarification disponible sur demande
Cendyn a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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No matching results
Références
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendyn’s website and CMS services were instrumental in redefining Margaritaville Hotel & Resorts’ online visual identity and brand presence. Their teams really understand how to create an optimal web experience for guests while supporting multiple, complex properties."
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintel is great for us because it consolidates all of the data from different sources into one platform that we can run many different reports off of, that really assist us in making the right decisions."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendyn is a great product for us. It really helps us figure out what our occupancy will be and what the demand looks like. We use Cendyn’s Guestrev product for our revenue management system. It’s a great dynamic system that looks at all of the different business demands and gives us a great forecast. From there, we’re really able to optimize and figure out the right pricing points and looking at their recommendations to optimize our business."
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Using Guestfolio CRM is simple, but the payoffs on how it improves guest communications and hotel insights have been massive."
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Using every element of Guestfolio CRM has enabled us to simplify the whole experience for the guest. It doesn’t just save time for us as a team, it is vital for the guest to improve their overall experience at Nita Lake Lodge."
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrev avait les types de rapports que nous recherchions, y compris les prévisions, les livres et les historiques. Il est très difficile sur le marché du luxe haut de gamme de convaincre les gens de se lancer dans ce marché à taux journalier, nous avions donc besoin d'une solution qui nous aide dans ce processus."
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Nous utilisons Pegasus Analytics depuis plus d'un an et trouvons qu'il est d'une grande aide pour comprendre les principaux facteurs qui influencent la demande et les revenus. Cela a aidé notre équipe de vente à comprendre le modèle de réservation des clients clés, nous aidant dans notre stratégie de tarification et de négociation pour 2019."
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"Nous utilisons eProposal depuis si longtemps maintenant, c'est devenu une seconde nature ! Cela rend tout tellement plus facile pour l'équipe. Tout se remplit automatiquement, il est donc extrêmement rapide d'envoyer nos propositions - la première interaction électronique est rapide et transparente, ce qui fonctionne bien pour nos clients."
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Le partenariat avec Cendyn était un choix facile. La solide offre de services (eProposal, eMenus, eInsight et médias numériques) a doté notre équipe commerciale et marketing d'outils de vente puissants. eProposal s'intègre parfaitement à CI/TY, permettant la création de propositions hautement personnalisées en quelques minutes, gagnant ainsi plus de temps pour se concentrer sur la génération de revenus. De plus, la suite de communication de Cendyn avec des alertes en temps réel garantit qu'aucune piste n'est oubliée."
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"J'adore la proposition électronique. Je le recommande aux hôteliers et organisateurs d'événements répondant aux appels d'offres. Il est beaucoup plus facile d'amener nos propositions au sommet de la gamme. Lorsque vous répondez aux appels d'offres, la rapidité est primordiale et l'eProposal nous fait gagner du temps et nous donne un avantage concurrentiel."
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"J'ai vu de nombreuses entreprises gérer leur marketing en silo, mais en utilisant ensemble les services de CRM et de marketing numérique de Cendyn, cela nous permet de vraiment orienter nos efforts vers ce que les données nous disent. Nous pouvons dépenser notre argent sur ce qui est le plus efficace. Cela élimine les conjectures de beaucoup de choses. C'est tellement bénéfique de les avoir intégrés ensemble."
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Avec Cendyn, nous constatons une amélioration directe des résultats de nos efforts CRM et de notre capacité à entretenir une clientèle fidèle. Cendyn a joué si vite, surtout en cas de besoin. Cela a été un grand boom pour nous."
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"«Notre système de gestion des revenus est l'un des principaux facteurs à l'origine de nos succès pluriannuels, il y a certainement d'autres facteurs contributifs, mais le système (guestrev) nous aide clairement à soutenir et à exécuter nos stratégies."
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Depuis que nous nous sommes associés à Cendyn, nous avons doublé la taille de notre base de données. Cendyn nous a permis de vraiment nous concentrer et de développer notre mix de chaînes. Nous avons dépassé nos objectifs dans les canaux les plus rentables pour nous."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"La formation dispensée par Cendyn a été extrêmement utile. Notre formatrice Cassandra a fait un travail remarquable. Elle a pris le temps de bien répondre aux questions et a été très détaillée tout au long de l'expérience. Nos chefs de service produits ont été formidables, en particulier Debi. Sa patience, sa capacité à guider, aider et simplement être là pour répondre aux questions était fantastique !"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"« Nous sommes ravis des fonctionnalités offertes par Guestfolio et sommes ravis de pouvoir suivre notre retour sur investissement, ainsi que de pouvoir suivre et interagir avec nos clients. »"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"En tant qu'établissement Relais & Châteaux, offrir une expérience client de haute qualité à l'Hôtel Wailea est notre priorité numéro un. Le concierge personnel de Guestfolio nous a aidés à anticiper les besoins des clients avant leur arrivée, leurs e-mails avant et après le séjour nous ont permis de rester en contact avec notre clientèle et leurs enquêtes nous ont aidés à élever nos propres normes de service en fournissant des commentaires rapides et francs."
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolio trouve toujours un moyen de rendre son produit aussi convivial que possible pour les clients et nous apprécions vraiment la façon dont ils innovent et font constamment évoluer leur produit."
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"J'aime beaucoup travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"J'apprécie de nombreuses fonctionnalités du moteur de réservation. Le tableau de bord est très intuitif et convivial, ce qui nous permet de gérer facilement notre contenu, notre distribution, la connectivité des méta-recherches et de nombreux autres composants essentiels d'une stratégie de marketing numérique réussie. Je trouve également que le ciblage géographique et les règles de tarification dynamiques sont extrêmement précieux. Ces deux outils nous permettent de proposer les tarifs les plus compétitifs et les plus attractifs au bon client. En conséquence, nous enregistrons des taux de conversion et des réservations directes beaucoup plus élevés."
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"J'en suis à ma neuvième année ici [au Beach Terrace Inn] et nous avons traversé plusieurs sociétés de marketing numérique tout au long du processus. J'ai trouvé que les gens de Travel Tripper étaient de loin les plus innovants... Avec certaines de nos sociétés précédentes, j'avais vraiment l'impression que nous n'étions qu'un compte qu'ils géraient. Avec Travel Tripper, je sens qu'ils sont très investis dans notre succès."
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"J'aime vraiment travailler avec leur équipe. Tout le monde, de notre gestionnaire de compte à l'équipe de support client, en passant par les spécialistes des produits, n'était qu'un rêve avec qui travailler. C'est comme le jour et la nuit par rapport aux fournisseurs avec lesquels nous avons travaillé auparavant dans un espace similaire."
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"Dans mes fonctions précédentes, j'ai travaillé dans plusieurs hôtels de marque. Alors que j'ai reçu beaucoup de soutien, il y a eu un sacrifice ou un manque de flexibilité et de créativité. Cependant, avec Travel Tripper (maintenant Pegasus), tout cela se transforme en opportunités - au lieu de m'adapter pour suivre les règles de l'emporte-pièce de la marque, je peux parler à mon responsable CRS ainsi qu'à l'équipe de l'agence numérique pour réfléchir et mettre en œuvre nos idées. Je suis donc très enthousiasmé par le fait que j'ai la flexibilité et le soutien expert de leur équipe pour faire bouger les choses."
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"En tant qu'outil d'intelligence de marché, revcaster nous donne une meilleure compréhension de l'ensemble concurrentiel d'un hôtel et de la façon dont nous devons nous positionner en termes de prix."
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"Après un processus de mise en œuvre sans problème, nous avons trouvé grouprev extrêmement convivial et avons constaté des résultats immédiats."
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"Il est extrêmement précieux pour nous d'avoir une plate-forme complète tirant les données à l'échelle de l'entreprise afin que nous puissions avoir une source de vérité cohérente et unique pour chaque propriété"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
8
Outils de performance de métarecherche puissants
Head of Online Media de Locations de vacances & Villas dans San Jose (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
Vue très efficace de ce qui fonctionne bien et de ce qui nécessite des optimisations. Les règles et les alertes rendent cela encore plus efficace.
United States of America
United States of America
Head of Online Media
10
Un partenariat CRS
Director, Revenue Optimization de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vancouver (Canada)
Vérifié
il y a 2 ans
Le système est facile à utiliser. ARI fiable et interfaces avec IDeaS G3 Véritable partenariat pour obtenir des résultats Le service client est toujours efficace et compétent. Très « pratique » pour réussir lorsque vous avez besoin d'aide.
Canada
Canada
Director, Revenue Optimization
Grand hôtel
10
A great experience!
Revenue Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 2 ans
Our Pegasus team is quick to assist us with any issues and is always ready to throw out ideas to improve bookings! Bouncing ideas off each other has greatly helped us in these unprecedented times!
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Très grand hôtel
10
Excellent service client et excellent produit
de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seattle (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
J'aime le fait qu'il y ait toujours une personne disponible pour aider, qu'elle réponde rapidement aux e-mails et qu'elle soit toujours prête à aider.
United States of America
United States of America
Grand hôtel
10
Critique de Pégase
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seattle (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
L'équipe de Pegasus est toujours prête à aider et à résoudre rapidement les problèmes, bien qu'il y en ait rarement beaucoup. L'interface est facile à utiliser et à comprendre. Les rapports sont personnalisables et détaillés.
United States of America
United States of America
General Manager
Grand hôtel
10
Grand soutien!
Executive Vice President de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Saint Augustine Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
J'aime la fonctionnalité de Pegasus mais plus important encore le support… de l'équipe de vente au support technique. L'expérience de réservation doit être flexible et ils fonctionnent tous ensemble pour vous aider à réussir votre conversion.
United States of America
United States of America
Executive Vice President
Grand hôtel
9
Les systèmes Pegasus sont extrêmement conviviaux et augmentent la conversion !
Business Analyst de 50-74 chambre Complexe hôtelier dans Coronado (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
- Nous avons certainement remarqué une augmentation de la conversion sur tous nos sites de moteurs de réservation après avoir effectué le changement. - Les systèmes Pegasus sont faciles à utiliser et conviviaux, ce qui les rend beaucoup plus faciles à former pour les nouveaux associés.
United States of America
United States of America
Business Analyst
Hôtel moyen
10
Excellente option CRS pour les hôtels à sélectionner
SVP of Revenue Management de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Greenport (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Les produits Pegasus continuent d'offrir aux hôtels de précieux services numériques visant à améliorer le mix de réservation directe. Des correspondances tarifaires favorables et des initiatives de marketing numérique optimales restent en place pour permettre à un hôtel de se démarquer de la concurrence.
United States of America
United States of America
SVP of Revenue Management
Hôtel moyen
10
De loin le moteur de réservation le plus dynamique du marché
Director de 1 to 4 chambre Hôtel boutique dans Las Vegas (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Pegasus est notre fournisseur de moteur de réservation depuis de nombreuses années. Ce que j'aime le plus à propos de Pegasus, c'est qu'il offre à un hôtel autonome comme le nôtre la possibilité de tarifer dynamiquement et de présenter magnifiquement notre produit, nous permettant non seulement d'égaler, mais de surpasser les capacités même...
United States of America
United States of America
Director
Hôtel très petit
10
Facile à naviguer
Director of Revenue & Reservations de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States of America)
Vérifié
il y a 3 ans
Rate Match est un excellent outil qui nous permet désormais de rester compétitifs avec les tarifs affichés sur le Web. Le moteur de réservation est facile à utiliser et nous a permis d'afficher les différents types de chambres sur un seul écran pour que les clients puissent voir la valeur des surclassements.
United States of America
United States of America
Director of Revenue & Reservations
Très grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Nous travaillons avec succès depuis un certain temps déjà avec Cendyn et son outil de méta-enchères publicitaires. La plateforme nous permet de placer efficacement des annonces sur des plateformes telles que Google, Tripadvisor et Trivago. La convivialité de l'outil est particulièrement remarquable, car il offre une utilisation intuitive et des informations claires sur les données. Notre collaboration avec l'équipe Cendyn a été un plaisir : nos interlocuteurs sont très compétents, réactifs et nous apportent toujours un soutien précieux. L'utilisation de l'outil a considérablement amélioré les performances de nos campagnes, ce qui nous permet d'offrir encore plus de valeur à nos clients. Cendyn est un partenaire solide dans le domaine des méta-enchères et nous pouvons les recommander sans hésitation.
Les vendeurs et les spécialistes du marketing travaillent si dur pour susciter l'intérêt - et lorsque les prospects sont enfin prêts à acheter, trop d'hôtels leur envoient des propositions complexes, difficiles à lire, qui rendent en fait plus difficile la prise de décision. L'eProposal de Cendyn aide les hôteliers à faire une première impression incroyable. Ce produit permet aux hôtels de se présenter visuellement et comporte des composants qui facilitent le processus de décision de leurs acheteurs. C'est une grande différence concurrentielle.
Cendyn vous aidera à organiser vos données et votre communication avec vos prospects en les transformant en invités. Obtenez une vue centralisée des données client avec des outils pour prendre des mesures, avec des informations en temps réel sur chaque client afin que vous puissiez mesurer leur valeur et prendre des décisions plus judicieuses
L'offre de Cendyn en matière de business intelligence est un excellent outil pour capturer tous les différents points de données, puis donne à l'hôtel un point central pour visualiser et utiliser les données collectées de manière transparente.
Nous travaillons en partenariat avec Cendyn depuis de nombreuses années, leur CRS alimente bon nombre de nos clients et se connecte de manière transparente à notre plateforme de commerce hôtelier spécialisée dans la distribution. Avec la récente fusion, Cendyn propose un portefeuille encore plus complet, comprenant un CRM de premier ordre, ce qui signifie que ses clients sont pris en charge dans tous les aspects de la distribution et du marketing.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
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Ce qui distingue vraiment Cendyn de la concurrence (à côté des sujets mentionnés ci-dessus) est son modèle de tarification transparent et prévisible. Cela nous donne, ainsi qu'à nos clients, un aperçu clair des coûts, ce qui permet une meilleure planification budgétaire et une confiance accrue dans la collaboration.
Le produit lui-même aide les hôtels à se démarquer de tous leurs concurrents - mais il existe un module complémentaire - eMenus - qui aide vraiment à activer le processus d'achat. La plupart des hôtels vous envoient des tonnes de fichiers PDF pour vos menus de banquet - ils sont déroutants et accablants - et vous, en tant qu'acheteur, ne pouvez vraiment rien faire sans avoir un vendeur au téléphone pour vous aider à tout comprendre. Les acheteurs veulent pouvoir explorer davantage par eux-mêmes - et cet outil leur permet de le faire ! Ils peuvent préparer l'intégralité de leur menu, obtenir des coûts réels, faire leurs propres ajustements - selon leur propre horaire. Il est facile à utiliser - donne aux acheteurs ce qu'ils veulent et fait gagner beaucoup de temps aux vendeurs. L'ensemble de l'expérience est de loin supérieur à tout ce qui existe actuellement sur le marché.
En mettant l'accent sur les plateformes technologiques intégrées de CRM hôtelier, de ventes hôtelières et de stratégie de revenus, Cendyn stimule les performances des ventes, du marketing et des revenus pour des dizaines de milliers d'hôtels à travers le monde. Le Cendyn Hospitality Cloud offre un ensemble complet de services logiciels pour l'industrie, alignant les équipes marketing, commerciales et commerciales pour optimiser leurs stratégies et stimuler les performances et la fidélité dans toutes leurs unités commerciales.
L'intégration entre RMS et Cendyn donne aux clients communs la possibilité d'intégrer leurs données PMS avec leur outil BI en fournissant de manière transparente des données à jour et précises chaque fois que la propriété en a besoin.
À mesure que Cendyn et son CRM de premier ordre ont fusionné avec Pegasus et Travel Tripper, leur clientèle bénéficie d'une technologie de pointe sur le marché à tous les niveaux, du CRM au CRS en passant par BE. Cela s'intègre parfaitement à la plus grande plate-forme de commerce hôtelier au monde de SiteMinder et offre aux clients des hôtels de Cendyn la possibilité d'obtenir la meilleure solution du marché à tous les niveaux.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
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Si vous envisagez d'utiliser l'outil de méta-enchères de Cendyn, je vous conseille d'investir du temps en amont pour comprendre toutes les fonctionnalités de la plateforme et l'aligner sur la stratégie de revenus de votre hôtel. L'outil est très efficace, mais sa véritable valeur réside dans la définition d'objectifs clairs et l'optimisation continue des campagnes en fonction des informations sur les performances.
Mettez-le en place dès aujourd'hui ! Cela vous facilitera la vie, mais plus important encore, vos acheteurs apprécieront que vous leur offrez une expérience qu'ILS souhaitent. Assurez-vous que votre équipe est bien formée à son utilisation, passez du temps à le configurer correctement, puis profitez de ses avantages durables !
Vos invités sont uniques. Leurs passions, leurs voyages et leurs traits de personnalité les poussent au-delà des données démographiques facilement définies. À l'ère du « client d'abord » et de l'apprentissage automatique, les clients s'attendent à ce que les hôtels offrent un service et une communication basés sur des nuances et des détails subtils. Les invités attendent ces messages dans les canaux qu'ils préfèrent et ignoreront les messages qui ne résonnent pas ou qui semblent non pertinents, sourds ou non ciblés.
Assurez-vous de bien configurer l'intégration et de travailler en étroite collaboration avec les équipes de formation et de support de Cendyn. L'outil est extrêmement puissant, alors prenez le temps d'en tirer le meilleur parti dès le départ.
Ce sont tous d'excellents produits, mais certains d'entre eux nécessitent une expertise et une formation approfondie. Je conseillerais donc à mes clients de vraiment se familiariser avec les capacités du produit afin de pouvoir tirer le meilleur parti de la suite de produits.
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