Shiji ReviewPro
4.0 (42 BEWERTUNGEN)
HT-Score
74 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shiji ReviewPro
Platz 10 (von 69) in Gast-Messaging-Software
Nutzen Sie KI und Automatisierung, um bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten
84% empfohlen von 59 Hotels
Peninsula, IHG, Langham & 56 andere
Was ist Shiji Group?
Gegründet im Jahr 1998 | Hauptsitz in China | 5025 Mitarbeiter
Shiji ReviewPro ist eine Software zur Verwaltung des Gästeerlebnisses, die Hoteliers dabei helfen soll, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Die Plattform sammelt und analysiert Gästefeedback aus mehreren Quellen und liefert aufschlussreiche Berichte, die das Reputationsmanagement und das Wettbewerbsbenchmarking verbessern. Sie lässt sich nahtlos in Software von Drittanbietern integrieren und liefert Echtzeitdaten, die umfassende Einblicke in den Betriebserfolg bieten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Hotelreputation, Gästebefragungen, Fallmanagement und Gästekommunikation, alles unterstützt durch KI-gesteuerte Chatbots und Automatisierung für skalierbare, effiziente Gästeinteraktionen. Shiji ReviewPro ist unverzichtbar, um das digitale Gästeerlebnis zu verbessern und den Hotelbetrieb zu optimieren.
Fähigkeiten
Shiji Group hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar
Merkmale
Einheitlicher Posteingang
4/5 features
Mehrkanal
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Upselling & Zusatzleistungen
4/5 features
Aufgaben- und Anfrageverwaltung
4/5 features
Umfragen & Feedback
4/5 features
Berichterstattung und Analysen
4/5 features
Compliance & Datenschutz
4/5 features
Digitale Anmeldung & Check-in
4/5 features
Vor dem Aufenthalt
4/5 features
In-Stay & Post-Stay
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Künstliche Intelligenz
4/5 features
Verfügbare Add-ons und Module
Fallmanagement
Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen, um die richtige Abteilung in Echtzeit über alle Probleme zu informieren und die Servicequalität durch zeitnahe Reaktionen zu steigern. Erstellen Sie benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Eskalationsregeln, die Mitarbeitern und Management vollständige Transparenz bieten, die Bereitstellung von KPIs sicherstellen und Geschäftsziele unterstützen. Shiji ReviewPro ist die führende Software für das Gästeerlebnismanagement, die das Gastgewerbe durch das Sammeln und Verstehen von Gäste-Feedback-Daten dabei unterstützt, profitabler zu werden.
Shiji Group-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.2/5
Kundensupport
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementierung
3.9/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Shiji ReviewPro ist das #9 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 69) und das #375 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenShiji Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
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Shiji Group-Preise
Preis auf Anfrage verfügbar
Shiji Group hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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No matching results
Referenzen
"We chose Shiji not only for their scalability and maintainability but the fact they hosted on Amazon Web Services (AWS) across multiple data centers provided the infrastructure and security we needed."
Wietse Bijzet
Group Director, Technology @
Park Centraal Amsterdam, part of Sircle Collection
"Having the ability to integrate our system with other third-party vendors and making sure that our technology stack meets the market’s tendencies were factors that had an influence in our decision."
Dan Keeping
IT Manager @
Dakota Hotel Glasgow
"Shiji Enterprise Platform supports our lean luxury model and gives us more ways to optimise the guest journey. With the growth that is already in play for the group, we needed a system that can deal with new hotel openings and fits our geographical roadmap."
Fabian Zellinger
VP Corporate Development @
Hotel Juliani
"We are excited to be partnering with Shiji and implementing Shiji Enterprise Platform across our properties. We strongly believe that this solution will help us improve our operations and provide an even better experience for our guests."
Pauline Kaptein
Digital Director @
Fletcher Hotels Netherlands
"Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, & we've found a partner in Shiji who is up to the task. They're pioneers in building systems that cater specifically to the unique demands of luxury hotels."
Michael Garcia
Group GM, Technology @
The Hongkong And Shanghai Hotels Limited
"Shiji’s innovative system is an essential foundation to achieve the goals of our digitization strategy."
Lukas Kreienbühl
CFO/Head Services @
Grand Resort Bad Ragaz
"To support our expansion plans, we needed a seamless technology foundation that would be capable of growing with us. After looking at various options on the market, we found Shiji’s solutions matched our specific requirements."
Mohamed Awadalla
CEO @
Time Hotels Office
"Shiji’s innovative technology allows us to not only improve our back-of-house efficiency but also to truly raise the bar for guests during their stay at the Pfalzblick Wald Spa Resort. Installation went well!"
Volker Zimmermeier
Assistant Director @
Pfalzblick Wald Spa Resort
"We're excited to embark on this journey with Shiji. Our partnership reflects our commitment to staying true to our roots while embracing technology to enhance our guests' experience."
Heiko Buchta
GM @
Platzl Hotel
"In Shiji, we found a synergy between our vision for bespoke guest services and their advanced technological capabilities."
Bob van den Oord
CEO @
Langham Hospitality Group
"Having already worked with Shiji for several years, their quality of service, combined with their push for product refinement through innovation made them an obvious choice."
Avery Palos
SVP, CIO @
Cocobay Resort
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
1 | X-Klein (1-9 Zimmer)
1 | Klein (10-24 Zimmer)
8 | Mittel (25-74 Zimmer)
24 | Groot (75-199 Zimmer)
34 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
14 | United Arab Emirates
6 | Spain
6 | Italy
4 | Egypt
4 | United Kingdom
3 | New Zealand
3 | Qatar
2 | Turkey
2 | Cambodia
2 | Mexico
2 | United States of America
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
1 | Portugal
1 | Netherlands
1 | Hong Kong
1 | Canada
1 | Argentina
1 | Australia
1 | France
1 | Ireland
1 | China
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Poland
1 | Malaysia
1 | India
1 | Thailand
1 | South Africa
Typ
41 | Luxus
29 | Stadtzentrum
28 | Marke
25 | Boutique
21 | Resort
18 | Flughafen/Konferenz
14 | Bett & Frühstück & Gasthaus
11 | Hostel
9 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
4 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
2 | Kasino
1 | Motel
1 | Ferienwohnungen & Villen
Region
25 | Mittlerer Osten
22 | Europa
10 | Asien-Pazifik
5 | Nordamerika
4 | Ozeanien
1 | Südamerika
1 | Afrika
Kategorie
42 | Gast-Messaging-Software
29 | Immobilienverwaltungssysteme
17 | POS-Systeme für Hotels und Restaurants
2 | Spa-Software
Mehr Produkte durch Shiji Group
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like how ReviewPro effectively aggregates and analyzes guest feedback from multiple platforms, offering insightful reports that help enhance customer satisfaction, reputation management, and competitive benchmarking. The tool's ability to integrate with third-party software and deliver real-time data is particularly appreciated. However, users have expressed concerns over slow response times, lack of support, and inaccuracies in semantic analysis, which can hinder user experience and operational efficiency.
AI-generated from the text of customer reviews
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8
Lucy Chatbot
Guest relation manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Castagneto Carducci (Italy)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Weniger Telefonanrufe für Fragen, die vom Chatbot beantwortet werden können – nützlich für Zimmerservice-/Housekeeping-/Wartungsanfragen vom Zimmer aus
Italy
Italy
Guest relation manager
Großes Hotel
10
Betriebsverbesserung
Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)
Verifiziert
vor 24 Tagen
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10
Betriebsverbesserung
Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)
Verifiziert
vor 24 Tagen
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Argentina
Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10
Ausgezeichnete Lösung.
IT Manager von 100 to 199 Zimmer in Porto Recanati (Italy)
Verifiziert
vor 24 Tagen
Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Sehr nützlich, um wichtige Daten zu kritischen Bereichen zu erhalten...
Italy
Italy
IT Manager
Großes Hotel
8
Das Shiji-System muss bei seiner Nutzung an Geschwindigkeit gewinnen, das Auschecken dauert manchmal lange, insbesondere wenn die Gäste länger als 2 Nächte bleiben.
Cluster Assist Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, mehr Funktion zu entdecken Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, die Herausforderungen zu entdecken und das Support-Team zu informieren
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
X-Großes Hotel
10
OAK Village Gastfreundschaft
Front Office Supervisor von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Mecca (Saudi Arabia)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Ich möchte mehr Optionen für den Bericht hinzufügen, die die Anzahl der verfügbaren Zimmer, die Anzahl der freien Zimmer und die Anzahl der belegten Zimmer anzeigen.
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Front Office Supervisor
X-Großes Hotel
7
Intelligente Software.
Telephone Operator von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Dubai (United Arab Emirates)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Es ist sehr einfach, alle verfügbaren Zimmer zuzuweisen, und alle Informationen sind auch leicht zu finden. Die Software ist außerdem sehr spezifisch, was schön ist.
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Telephone Operator
X-Großes Hotel
10
Einkommensprüfer
Income Auditor von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Was mir am Shiji-System am besten gefällt, ist, dass es die Verwaltung eines Hotels so viel einfacher macht. Alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort, egal ob Sie Reservierungen bearbeiten, die Rezeption verwalten oder den Überblick darüber behalten, was die Gäste im Restaurant kaufen. Es ist, als hätten Sie einen digitalen Assistenten, de...
United Kingdom
United Kingdom
Income Auditor
Großes Hotel
10
Bewertung zu Shiji
Front Office Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Sydney (Australia)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Die Möglichkeit, alle unsere Systeme zu integrieren und miteinander kommunizieren zu lassen, ist außerdem sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Der Support ist auch sehr schnell und hilfreich (insbesondere Priscilla – sie ist die Beste!)
Australia
Australia
Front Office Manager
Großes Hotel
5
Großartige integrierte Hotellösung mit PLM, POS und Messaging, Cloud-basiert und Tablet-optimiert
Director of Front Office von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Tolle integrierte Hotellösung mit PMS, POS und Messaging-Dienst, Cloud-basiert und Tablet-optimiert. Im PMS ist die Integration mit Zahlungslösung ein Pluspunkt.
France
France
Director of Front Office
X-Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Die Shiji Enterprise Platform zeichnet sich durch die Bereitstellung umfassender End-to-End-Lösungen für das Hotelmanagement aus. Mit seiner robusten und intuitiven Benutzeroberfläche rationalisiert es effektiv die Abläufe und erleichtert Hotelketten und -gruppen die effiziente Verwaltung ihrer Hotels. Die nahtlose Integration der Plattform in die Technologie von Goki steigert ihre Effektivität und bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Verbesserung des Gästeerlebnisses. Von der Datenanalyse bis zum Betriebsmanagement liefert die Shiji Enterprise Platform außergewöhnliche Leistung und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner auf unserem Weg zur Transformation der Hotelbranche.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Die Shiji Enterprise Platform zeichnet sich durch die Bereitstellung umfassender End-to-End-Lösungen für das Hotelmanagement aus. Mit seiner robusten und intuitiven Benutzeroberfläche rationalisiert es effektiv die Abläufe und erleichtert Hotelketten und -gruppen die effiziente Verwaltung ihrer Hotels. Die nahtlose Integration der Plattform in die Technologie von Goki steigert ihre Effektivität und bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Verbesserung des Gästeerlebnisses. Von der Datenanalyse bis zum Betriebsmanagement liefert die Shiji Enterprise Platform außergewöhnliche Leistung und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner auf unserem Weg zur Transformation der Hotelbranche.
Robustes und solides Unternehmen mit einer Plattform, die ein breites Produkt-Ökosystem umfasst, einschließlich CRS, PMS und ORM, um die meisten Anforderungen von Hotels im Technologiebereich zu erfüllen. Einer der erstklassigen One-Stop-Shop-Anbieter weltweit.
Die Shiji Enterprise Platform ist ein Game-Changer für Unternehmen. Seine Vielseitigkeit und Skalierbarkeit sind unübertroffen und bieten eine umfassende Lösung für alle Aspekte der Hotelbranche. Von der Immobilienverwaltung über den Vertrieb bis hin zur Analyse rationalisiert es Abläufe und steigert die Effizienz.
Die nahtlose Integration bietet Kunden die Flexibilität, tiefe Einblicke zu nutzen, um die Rentabilität und die Umsatzstrategie zu optimieren. Die Integration verwendet die neueste automatisierte, fortschrittliche Data-Science-Technologie, damit Kunden ihre Daten hinter Prognosen und Preisen verwalten und analysieren können.
Die Shiji Enterprise Platform ist wirklich das, was sie verspricht, es ist eine Enterprise-Plattform, die hervorragend auf alle Bedürfnisse von Enterprise-Hotelgruppen und -ketten reagiert. Der Dokumentationsgrad ihrer Integration ist einer der besten in der Branche. Beeindruckend ist auch die Geschwindigkeit, mit der sie nach der Ersteinrichtung neue Objekte an Bord nehmen können. Ein tolles Team bestehend aus tollen Köpfen.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Die Shiji Enterprise Platform bietet einen umfassenden, detailorientierten Ansatz für das Hotelmanagement. Seine umfangreichen Funktionen und robusten Fähigkeiten sind auf die Bedürfnisse von Multi-Immobilien-Organisationen zugeschnitten und machen es zu einer herausragenden Wahl unter ähnlichen Plattformen. Darüber hinaus verbessert die Fähigkeit zur nahtlosen Integration in die Lösungen von Goki, gepaart mit dem Engagement des Teams für effizienten Service und Support, unsere Fähigkeit, erstklassige Gästeerlebnisse zu bieten. Es ist nicht nur ein Werkzeug; Es ist ein strategischer Partner, der mit Gokis Mission übereinstimmt, die Hotelbranche zu revolutionieren.
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Gute Bearbeitungszeiten und gehobene Funktionalitäten. Ihr Reputationsmanagement-Tool ist ein erstklassiger Service, der leistungsstarke Analysen und einen der wichtigsten KPIs im Revenue Management RGI bietet.
Was Shiji wirklich auszeichnet, ist sein Engagement für Innovation und exzellenter Kundensupport. Ihr Team ist reaktionsschnell und bietet Lösungen und Updates, die Unternehmen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld an der Spitze halten.
Die nahtlose Zwei-Wege-Integration ermöglicht die Synchronisierung von Daten zwischen IDeaS und der Shiji Enterprise Platform, wodurch die Effizienz gesteigert und Umsatz und Rentabilität optimiert werden, während gleichzeitig hervorragende Gästeerlebnisse geschaffen werden.
Die Shiji Enterprise Platform ist wirklich ein Enterprise-Tool. Die Shiji Enterprise Platform wurde für größere Organisationen mit mehreren Immobilien im Kern entwickelt und ist mit Abstand eines der besten PMS für anspruchsvolle Hotelgruppen und -ketten mit anspruchsvollen Anforderungen. Das Team dahinter ist pragmatisch und effizient und mit der langjährigen Erfahrung sind Sie während des gesamten Prozesses in den richtigen Händen.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Berücksichtigen Sie bei der Bewertung der Shiji Enterprise Platform nicht nur Ihre unmittelbaren Bedürfnisse, sondern auch Ihre zukünftigen Ziele. Diese Plattform bietet die Flexibilität, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und Lösungen bereitzustellen, die sich an sich ändernde Anforderungen anpassen. Es ist eine Investition in den langfristigen Erfolg Ihres Betriebs.
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Berücksichtigen Sie bei der Bewertung der Shiji Enterprise Platform nicht nur Ihre unmittelbaren Bedürfnisse, sondern auch Ihre zukünftigen Ziele. Diese Plattform bietet die Flexibilität, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und Lösungen bereitzustellen, die sich an sich ändernde Anforderungen anpassen. Es ist eine Investition in den langfristigen Erfolg Ihres Betriebs.
Die Shiji Group ist eines der stärksten Technologieunternehmen in der globalen Landschaft und ihre Produktvielfalt kann die meisten Bedürfnisse von Hoteliers abdecken, was sie zu einem idealen Technologieanbieter für jede Art von Immobilien- oder Hotelunternehmen macht.
Die Shiji Enterprise Platform ist ein Kraftpaket, das die Arbeitsweise von Unternehmen im Gastgewerbe revolutioniert. Seine Anpassungsfähigkeit, datengesteuerte Erkenntnisse und vorbildlicher Support machen es zu einem wesentlichen Werkzeug für den Erfolg. Ein vertrauenswürdiger integrierter Partner!
Fordern Sie eine Demo der Lösung an, um den Wert eines PMS wirklich zu verstehen. Dies wird Ihnen helfen, die passende Option für Ihr Hotel auszuwählen. Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie das PMS funktioniert oder helfen Sie, Ihre Technologie zu verbessern. Verstehen Sie, wie eine Plattform Vorteile bieten kann, um Ihr Eigentum zu verbessern
Springen Sie auf eine Demo und lesen Sie Erfahrungsberichte anderer Benutzer. Obwohl die Plattform in Bezug auf die Einführung noch in den Kinderschuhen steckt, ist sie bereits sehr solide und für jede Unternehmensgröße skalierbar. Fragen Sie speziell nach seinen großartigen Integrationen (einschließlich Oaky :), wenn Sie eine Tour durch seine Fähigkeiten erhalten.
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Dylan Firn
Chief Commercial Officer
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Sara De Urrutia
Global Partner Manager
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@
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Mano Ladhar
Global Partner Manager
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Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: Shiji Group?
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Brauchen Sie Hilfe bei einer Integration?
GESPONSERT
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Lighthouse
95% von 1235 Hotels empfohlen |
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Little Hotelier
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Unterstützung
Nicht bestätigt
Shiji Group hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Support Nicht Verifiziert
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
2024
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