Shiji ReviewPro

4.0 (42 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
74 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Shiji ReviewPro

4.0 (42 BEWERTUNGEN)

Platz 10 (von 69) in Gast-Messaging-Software

Nutzen Sie KI und Automatisierung, um bemerkenswerte Gästeerlebnisse zu bieten

Bild des Benutzer-Avatars Bild des Benutzer-Avatars Bild des Benutzer-Avatars

Was ist Shiji Group?

Gegründet im Jahr 1998 | Hauptsitz in China | 5025 Mitarbeiter
Shiji ReviewPro ist eine Software zur Verwaltung des Gästeerlebnisses, die Hoteliers dabei helfen soll, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Die Plattform sammelt und analysiert Gästefeedback aus mehreren Quellen und liefert aufschlussreiche Berichte, die das Reputationsmanagement und das Wettbewerbsbenchmarking verbessern. Sie lässt sich nahtlos in Software von Drittanbietern integrieren und liefert Echtzeitdaten, die umfassende Einblicke in den Betriebserfolg bieten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Hotelreputation, Gästebefragungen, Fallmanagement und Gästekommunikation, alles unterstützt durch KI-gesteuerte Chatbots und Automatisierung für skalierbare, effiziente Gästeinteraktionen. Shiji ReviewPro ist unverzichtbar, um das digitale Gästeerlebnis zu verbessern und den Hotelbetrieb zu optimieren.

Fähigkeiten

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Shiji Group hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Einheitlicher Posteingang

4/5 features

Mehrkanal

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Upselling & Zusatzleistungen

4/5 features

Aufgaben- und Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Fallmanagement

Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Benachrichtigungen, um die richtige Abteilung in Echtzeit über alle Probleme zu informieren und die Servicequalität durch zeitnahe Reaktionen zu steigern. Erstellen Sie benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Eskalationsregeln, die Mitarbeitern und Management vollständige Transparenz bieten, die Bereitstellung von KPIs sicherstellen und Geschäftsziele unterstützen. Shiji ReviewPro ist die führende Software für das Gästeerlebnismanagement, die das Gastgewerbe durch das Sammeln und Verstehen von Gäste-Feedback-Daten dabei unterstützt, profitabler zu werden.

INKLUSIVE

Shiji Group-Bewertungsübersicht

4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.2/5
Kundensupport
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementierung
3.9/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Shiji ReviewPro ist das #9 trendigste Produkt in der Kategorie Gast-Messaging-Software (von 69) und das #375 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

Shiji Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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74 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Shiji Group-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Shiji Group hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

Wie viele Zimmer hat Ihr Hotel?

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1

Erfolgsgeschichten

11

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

1 | X-Klein (1-9 Zimmer)

1 | Klein (10-24 Zimmer)

8 | Mittel (25-74 Zimmer)

24 | Groot (75-199 Zimmer)

34 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

14 | United Arab Emirates

6 | Spain

6 | Italy

4 | Egypt

4 | United Kingdom

3 | New Zealand

3 | Qatar

2 | Turkey

2 | Cambodia

2 | Mexico

2 | United States of America

2 | Japan

2 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Netherlands

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Argentina

1 | Australia

1 | France

1 | Ireland

1 | China

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | India

1 | Thailand

1 | South Africa

Typ

41 | Luxus

29 | Stadtzentrum

28 | Marke

25 | Boutique

21 | Resort

18 | Flughafen/Konferenz

14 | Bett & Frühstück & Gasthaus

11 | Hostel

9 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

4 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

3 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

2 | Kasino

1 | Motel

1 | Ferienwohnungen & Villen

Region

25 | Mittlerer Osten

22 | Europa

10 | Asien-Pazifik

5 | Nordamerika

4 | Ozeanien

1 | Südamerika

1 | Afrika

Kategorie

42 | Gast-Messaging-Software

29 | Immobilienverwaltungssysteme

17 | POS-Systeme für Hotels und Restaurants

2 | Spa-Software

Mehr Produkte durch Shiji Group

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Shiji Group-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
46
Sehr gut
13
Durchschnitt
5
Arm
5
Abscheulich
5

Objektgröße

  • X-Klein (1)
  • Klein (1)
  • Mittel (8)
  • Groot (24)
  • X-Groot (34)

Land

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • Spain
    Spain
    (6)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Qatar
    Qatar
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (5)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (10)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (4)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (25)
  • Südamerika
    Südamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how ReviewPro effectively aggregates and analyzes guest feedback from multiple platforms, offering insightful reports that help enhance customer satisfaction, reputation management, and competitive benchmarking. The tool's ability to integrate with third-party software and deliver real-time data is particularly appreciated. However, users have expressed concerns over slow response times, lack of support, and inaccuracies in semantic analysis, which can hinder user experience and operational efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Usability
Customer Support
Reporting and Dashboard
Aggregating Feedback
Response Time for Reviews
Integration with Third-Party Software
Customer Engagement Tools
Price vs. Value
Semantic Analysis Accuracy
Real-time Data
8

Lucy Chatbot

Guest relation manager von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Castagneto Carducci (Italy)

Verifiziert
vor 3 Tagen
Weniger Telefonanrufe für Fragen, die vom Chatbot beantwortet werden können – nützlich für Zimmerservice-/Housekeeping-/Wartungsanfragen vom Zimmer aus
Country Italy
Guest relation manager
Großes Hotel
10

Betriebsverbesserung

Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)

Verifiziert
vor 24 Tagen
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Country Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10

Betriebsverbesserung

Directora Comercial von 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Buenos Aires (Argentina)

Verifiziert
vor 24 Tagen
Die Leichtigkeit und Effizienz, mit der wir mit unseren Gästen kommunizieren können, hat zu einer Verbesserung des Online-Rufs unserer Unterkünfte geführt.
Country Argentina
Directora Comercial
Mittelgroßes Hotel
10

Ausgezeichnete Lösung.

IT Manager von 100 to 199 Zimmer in Porto Recanati (Italy)

Verifiziert
vor 24 Tagen
Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Toller Service für die Gästebetreuung. Wir nutzen ihn hauptsächlich zum Versenden von Umfragen und zum Verwalten von Online-Bewertungen. Sehr nützlich, um wichtige Daten zu kritischen Bereichen zu erhalten...
Country Italy
IT Manager
Großes Hotel
8

Das Shiji-System muss bei seiner Nutzung an Geschwindigkeit gewinnen, das Auschecken dauert manchmal lange, insbesondere wenn die Gäste länger als 2 Nächte bleiben.

Cluster Assist Front Office Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, mehr Funktion zu entdecken Shiji als neues System starten ist gut und wir sind immer noch dabei, die Herausforderungen zu entdecken und das Support-Team zu informieren
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
X-Großes Hotel
10

OAK Village Gastfreundschaft

Front Office Supervisor von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Mecca (Saudi Arabia)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Ich möchte mehr Optionen für den Bericht hinzufügen, die die Anzahl der verfügbaren Zimmer, die Anzahl der freien Zimmer und die Anzahl der belegten Zimmer anzeigen.
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
X-Großes Hotel
7

Intelligente Software.

Telephone Operator von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Es ist sehr einfach, alle verfügbaren Zimmer zuzuweisen, und alle Informationen sind auch leicht zu finden. Die Software ist außerdem sehr spezifisch, was schön ist.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
X-Großes Hotel
10

Einkommensprüfer

Income Auditor von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in London (United Kingdom)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Was mir am Shiji-System am besten gefällt, ist, dass es die Verwaltung eines Hotels so viel einfacher macht. Alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort, egal ob Sie Reservierungen bearbeiten, die Rezeption verwalten oder den Überblick darüber behalten, was die Gäste im Restaurant kaufen. Es ist, als hätten Sie einen digitalen Assistenten, de...
Country United Kingdom
Income Auditor
Großes Hotel
10

Bewertung zu Shiji

Front Office Manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Sydney (Australia)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Die Möglichkeit, alle unsere Systeme zu integrieren und miteinander kommunizieren zu lassen, ist außerdem sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Der Support ist auch sehr schnell und hilfreich (insbesondere Priscilla – sie ist die Beste!)
Country Australia
Front Office Manager
Großes Hotel
5

Großartige integrierte Hotellösung mit PLM, POS und Messaging, Cloud-basiert und Tablet-optimiert

Director of Front Office von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Paris (France)

Verifiziert
vor 3 Monaten
Tolle integrierte Hotellösung mit PMS, POS und Messaging-Dienst, Cloud-basiert und Tablet-optimiert. Im PMS ist die Integration mit Zahlungslösung ein Pluspunkt.
Country France
Director of Front Office
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Die Shiji Enterprise Platform zeichnet sich durch die Bereitstellung umfassender End-to-End-Lösungen für das Hotelmanagement aus. Mit seiner robusten und intuitiven Benutzeroberfläche rationalisiert es effektiv die Abläufe und erleichtert Hotelketten und -gruppen die effiziente Verwaltung ihrer Hotels. Die nahtlose Integration der Plattform in die Technologie von Goki steigert ihre Effektivität und bietet einen ganzheitlichen Ansatz zur Verbesserung des Gästeerlebnisses. Von der Datenanalyse bis zum Betriebsmanagement liefert die Shiji Enterprise Platform außergewöhnliche Leistung und ist damit ein vertrauenswürdiger Partner auf unserem Weg zur Transformation der Hotelbranche.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Die Shiji Enterprise Platform bietet einen umfassenden, detailorientierten Ansatz für das Hotelmanagement. Seine umfangreichen Funktionen und robusten Fähigkeiten sind auf die Bedürfnisse von Multi-Immobilien-Organisationen zugeschnitten und machen es zu einer herausragenden Wahl unter ähnlichen Plattformen. Darüber hinaus verbessert die Fähigkeit zur nahtlosen Integration in die Lösungen von Goki, gepaart mit dem Engagement des Teams für effizienten Service und Support, unsere Fähigkeit, erstklassige Gästeerlebnisse zu bieten. Es ist nicht nur ein Werkzeug; Es ist ein strategischer Partner, der mit Gokis Mission übereinstimmt, die Hotelbranche zu revolutionieren.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Berücksichtigen Sie bei der Bewertung der Shiji Enterprise Platform nicht nur Ihre unmittelbaren Bedürfnisse, sondern auch Ihre zukünftigen Ziele. Diese Plattform bietet die Flexibilität, mit Ihrem Unternehmen zu wachsen und Lösungen bereitzustellen, die sich an sich ändernde Anforderungen anpassen. Es ist eine Investition in den langfristigen Erfolg Ihres Betriebs.

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Empfohlen von
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Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
RecommendationAvatar
Monique Jensen Director Ecosystem and Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
RecommendationAvatar
Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
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Monique Jensen Director Ecosystem and Partnerships @ SiteMinder
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Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
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Shiji Group hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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