Amadeus – iHotelier® Booking Engine

4.3 (95 AVIS)

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74 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Amadeus – iHotelier® Booking Engine

Classé 14 (sur 151) dans Moteur de réservation

Maximisez les réservations directes et récupérez les revenus perdus.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Amadeus pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient les fonctionnalités et les capacités d'intégration de TravelClick, en particulier son système de gestion de contenu iHotelier. Il est salué pour avoir amélioré la stratégie de revenus grâce à des outils de tarification et de reporting avancés. Malgré l'excellence des solutions de réservation directe et de veille commerciale, les critiques courantes portent sur le retard dans les réponses du service client, les problèmes d'intégration et la complexité de certaines fonctionnalités, ce qui met en évidence les domaines qui méritent d'être examinés par les acheteurs potentiels.

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Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels & 179 autres

Lisez leurs avis

Les types d'hôtels pour lesquels Amadeus est populaire

Taille

8 | Très petit (1-9 chambre)

19 | Petit (10-49 chambre)

27 | Taille moyenne (50-99 chambre)

137 | Grand (100-499 chambre)

23 | Très grand (500+ chambre)

Pays

111 | United States

11 | Mexico

7 | India

7 | Australia

6 | Kenya

6 | United Kingdom

5 | United Arab Emirates

4 | Spain

4 | Canada

4 | Netherlands

4 | Thailand

4 | Switzerland

4 | Philippines

3 | Portugal

3 | Pakistan

2 | Belgium

2 | Saudi Arabia

2 | Poland

2 | China

2 | Guatemala

2 | Nigeria

1 | Japan

1 | Indonesia

1 | Tunisia

1 | Ireland

1 | Morocco

1 | Venezuela

1 | Ethiopia

1 | Cape Verde

1 | Italy

1 | Belize

1 | Malaysia

1 | Mozambique

1 | Cambodia

1 | Greece

1 | Germany

1 | Romania

1 | Qatar

1 | Honduras

1 | Turkey

1 | Malta

1 | Argentina

Type

114 | Luxe

103 | De marque

89 | Centre-ville

87 | Aéroport/Conférence

83 | Boutique

76 | Chambres d'Hôtes & Auberge

60 | Complexe hôtelier

45 | Service et budget limités

27 | Séjours prolongés et appartements avec services

22 | Auberges de jeunesse

15 | Locations de vacances et villas

9 | Motel

8 | Casino

3 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

Région

126 | Amérique du Nord

31 | Europe

21 | Asie Pacifique

13 | Afrique

12 | Moyen-Orient

7 | Océanie

5 | Amérique du Sud

1 | Amérique centrale

Catégorie

95 | Moteur de réservation

57 | Comparaison des tarifs

53 | Logiciel de réservation hôtelière

47 | Veille stratégique

38 | Logiciel de gestion d'événements

31 | Outils de collaboration du personnel

27 | Agences de marketing numérique

16 | Logiciel de gestion des appels d'offres et des propositions

13 | CRM hôtelier et marketing par e-mail

4 | Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)

3 | Logiciel de ménage

3 | Conception de sites web

2 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière

Classements Amadeus

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels en Afrique — Booking Engine
#4 sur 7
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Booking Engine
#4 sur 4
Meilleurs choix pour Casino — Booking Engine
#6 sur 7

Classements Amadeus Booking Engine

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Booking Engine 90% recommandé par 12 hôtels Petit
#25 sur 38
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les petits hôtels sur HotelTechReport, car ses outils de reporting robustes fournissent des informations claires et exploitables pour optimiser la performance et maximiser les réservations directes. Les hôteliers apprécient que cette capacité améliore la prise de décision quotidienne et la stratégie à long terme.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Booking Engine 86% recommandé par 32 hôtels Mid-sized
#16 sur 36
Amadeus est un moteur de réservation très apprécié parmi les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, les avis soulignant sa capacité à optimiser les taux de conversion, facilitant la réservation directe pour les clients tout en améliorant les opportunités d’upsell. Ils apprécient l’approche globale du marketing et du SEO qui soutient l’acquisition et renforce la présence en ligne.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Booking Engine 90% recommandé par 30 hôtels Large
#9 sur 22
Amadeus est un choix de moteur de réservation privilégié parmi les grands établissements sur HotelTechReport, salué pour son "moteur de tarification avancé" qui améliore la gestion des revenus et stimule efficacement les réservations directes. Cette capacité permet aux établissements de planifier des promotions de manière globale, répondant à un besoin crucial sur des marchés compétitifs.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Booking Engine 82% recommandé par 5 hôtels Enterprise
#12 sur 12
Amadeus est un choix de booking engine privilégié parmi les hôtels X Large sur HotelTechReport, avec des capacités d’intégration qui connectent directement les réservations du site web et du GDS au PMS Opera, améliorant la supervision opérationnelle et permettant la tarification géolocalisée ainsi que les ventes flash.
Par type
Meilleurs choix pour Casino — Booking Engine 74% recommandé par 5 hôtels Casino
#6 sur 7
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les casinos sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant sa capacité à générer des réservations directes et des performances exceptionnelles en matière de revenus. Ils apprécient le « professionnalisme, le service exceptionnel et le soutien constant » d’Amadeus pour atteindre leurs objectifs.
Meilleurs choix pour Motel — Booking Engine 94% recommandé par 5 hôtels Motel
#8 sur 9
Amadeus est un choix de premier plan en tant que booking engine parmi les motels sur HotelTechReport, apprécié pour son booking engine optimisé qui génère des réservations directes et soutient les opportunités d’upsell. Les hôteliers apprécient les solides services marketing et SEO qui contribuent à améliorer l’acquisition et la présence digitale.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Booking Engine 86% recommandé par 10 hôtels Auberges de jeunesse
#10 sur 12
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les auberges de jeunesse sur HotelTechReport, fournissant une intelligence de marché détaillée qui aide à la gestion des revenus, un utilisateur notant qu’il offre "un excellent ensemble comparatif et une intelligence de marché pour l’avenir." Cette capacité permet aux exploitants hôteliers d’auberges de prendre des décisions éclairées en matière de tarification et de stratégie.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Booking Engine 88% recommandé par 34 hôtels Aéroport/Conférence
#11 sur 34
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines lors de la conférence HotelTechReport, salué pour sa capacité à fournir des « informations claires et exploitables » grâce à des outils de reporting en business intelligence, permettant aux hôteliers d’optimiser leurs performances et d’augmenter les réservations directes. Ce soutien personnalisé est essentiel pour les hôteliers évoluant sur des marchés compétitifs.
Meilleurs choix pour Autre — Booking Engine 83% recommandé par 27 hôtels Autre
#12 sur 23
Amadeus est un choix de moteur de réservation privilégié parmi les petits établissements sur HotelTechReport, car il offre un vaste réseau de distribution mondial qui améliore la visibilité et attire la demande, aidant les établissements à augmenter les réservations directes. Leur moteur de réservation permet des réservations rapides et inclut des fonctionnalités d’upsell pour maximiser les revenus.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Booking Engine 90% recommandé par 36 hôtels Centre-ville
#12 sur 33
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les hôtels en centre-ville selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à maximiser les réservations directes grâce à un processus de conversion simplifié. Les hôteliers apprécient qu’il soutienne les opportunités d’upsell, aidant à augmenter les revenus et à fournir des informations exploitables pour la prise de décision.
Meilleurs choix pour De marque — Booking Engine 88% recommandé par 34 hôtels De marque
#13 sur 29
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les hôtels de marque sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à maximiser les conversions tout en restant agile face aux évolutions du marché. Les hôteliers apprécient leur « flexibilité et compréhension approfondie » des besoins métier, ce qui se traduit par une amélioration des performances de revenus.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Booking Engine 96% recommandé par 8 hôtels Locations de vacances et villas
#10 sur 19
Amadeus est un choix de moteur de réservation privilégié parmi Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport, apprécié pour permettre aux établissements de mettre à jour leur moteur de réservation et les agences de voyages en ligne simultanément. Cette fonctionnalité aide les hôteliers à gérer efficacement les réservations, économisant du temps et garantissant la cohérence sur toutes les plateformes.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Booking Engine 89% recommandé par 31 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#14 sur 37
Amadeus est un moteur de réservation très apprécié des exploitants de Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport, reconnu pour favoriser une augmentation des revenus grâce à ses services complémentaires et ses améliorations. Les hôteliers soulignent sa capacité à affiner les stratégies tarifaires, permettant des campagnes compétitives qui attirent davantage de clients.
Meilleurs choix pour Luxe — Booking Engine 84% recommandé par 41 hôtels Luxe
#13 sur 36
Amadeus est un choix de premier plan en tant que booking engine parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, les hôteliers soulignant son « service exceptionnel » et son fort accent sur la conversion et les revenus. Ils apprécient les analyses détaillées fournies par les outils d’intelligence économique qui soutiennent une prise de décision efficace.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Booking Engine 89% recommandé par 11 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#16 sur 22
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les appartements avec services pour séjours prolongés sur HotelTechReport, car il offre une visibilité optimale sur divers sites méta qui contribuent à attirer la demande du marché. Les hôteliers apprécient sa capacité à augmenter les ventes additionnelles et à accélérer le processus de réservation en réduisant les temps de chargement.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Booking Engine 88% recommandé par 20 hôtels Service et budget limités
#17 sur 30
Amadeus est un choix de moteur de réservation privilégié parmi les hôtels économiques à service limité sur HotelTechReport, les hôteliers appréciant la manière dont le système fournit des « informations claires et exploitables » grâce aux outils de reporting en business intelligence, qui aident à optimiser la performance et à générer des réservations directes.
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Booking Engine 85% recommandé par 25 hôtels Complexe hôtelier
#16 sur 32
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour Resort sur HotelTechReport, salué pour son moteur de tarification avancé qui gère efficacement les promotions et les stratégies de revenus. Les hôteliers soulignent qu’il fournit "des rapports analytiques complets pour des décisions stratégiques," soutenant directement des choix éclairés en matière de tarification et de campagnes.
Meilleurs choix pour Boutique — Booking Engine 91% recommandé par 33 hôtels Boutique
#18 sur 35
Amadeus est un moteur de réservation très apprécié parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour aider les établissements à optimiser leurs taux de conversion grâce à un processus de réservation convivial et des opportunités efficaces d’upselling. Les hôteliers apprécient qu’il permette aux clients de réserver directement tout en renforçant leur présence digitale.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Afrique — Booking Engine 91% recommandé par 7 hôtels en Afrique
#4 sur 7
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines en Afrique selon HotelTechReport, salué pour ses "données granulaires informatives" qui offrent aux revenue managers des insights en business intelligence essentiels pour optimiser les réservations directes dans un marché concurrentiel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Booking Engine 87% recommandé par 39 hôtels en Amérique du Nord
#7 sur 19
Amadeus est un choix de moteur de réservation privilégié parmi les hôtels de taille moyenne en Amérique du Nord sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à permettre des processus de réservation rapides pour les clients, améliorant véritablement l’expérience de réservation. Les hôteliers apprécient qu’il "permet à notre petit établissement de concurrencer en ligne" en présentant efficacement les tarifs et l’inventaire de chambres.
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Booking Engine 88% recommandé par 8 hôtels en Moyen-Orient
#7 sur 12
Amadeus est un choix de premier plan de booking engine parmi les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport, grâce à son « intégration transparente du site web et des réservations GDS directement avec Opera PMS », ce qui simplifie les réservations en ligne et améliore le contrôle opérationnel.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Booking Engine 81% recommandé par 10 hôtels en Asie Pacifique
#16 sur 18
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines en Asie-Pacifique selon HotelTechReport pour son "modèle web incroyable" qui offre une grande flexibilité de design et simplifie le processus de réservation, essentiel pour les hôtels de taille moyenne souhaitant renforcer leur présence en ligne.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Booking Engine 94% recommandé par 14 hôtels en Europe
#19 sur 35
Amadeus est un moteur de réservation de premier choix parmi les établissements de taille moyenne en Europe selon HotelTechReport, les avis soulignant son optimisation pour la conversion, permettant aux clients de réserver directement tout en augmentant les opportunités de vente additionnelle. Cette focalisation sur les réservations contribue à renforcer la présence digitale de chaque établissement.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Booking Engine 84% recommandé par 7 hôtels en Mexico
#4 sur 4
Amadeus est l’un des booking engines les plus plébiscités par les établissements au Mexique sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à mettre à jour simultanément le booking engine et les OTAs, ce qui aide les établissements à affiner leurs stratégies de revenus et à améliorer leurs tarifs et campagnes.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Booking Engine 88% recommandé par 29 hôtels en United States
#8 sur 16
Amadeus est un choix de premier plan parmi les booking engines pour les hôtels de taille moyenne aux États-Unis selon HotelTechReport, reconnu pour son excellent service client qui assure un support rapide, permettant aux hôteliers de résoudre les problèmes rapidement. Cette réactivité contribue significativement à maximiser les réservations directes et les revenus.

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Qu'est-ce que Amadeus?

Fondée en 1987 | Siège social à Madrid (Spain) | 14190 employés
iHotelier® est un moteur de réservation avancé conçu pour améliorer la conversion directe des hôtels. Intégré à la solution de site Web d'Amadeus, il transforme les visiteurs du site Web en clients confirmés en offrant une expérience utilisateur simple, intuitive et réactive sur tous les appareils. La plateforme guide efficacement les utilisateurs tout au long du processus de réservation avec des affichages de messages interactifs et des appels à l'action clairs, garantissant une expérience fluide. De plus, il propose un merchandising ciblé de services complémentaires et de mises à niveau, augmentant ainsi les opportunités de revenus. Cela fait du moteur de réservation iHotelier® un atout précieux pour les hôteliers qui souhaitent améliorer leurs performances de réservation directe et leur stratégie de revenus globale.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Amadeus. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Amadeus

FAQ

Fonctionnalités

Le marchandisage et la tarification simplifiés

Gardez une longueur d'avance sur la concurrence

Augmenter la fidélité à la marque

Un flux de réservation fluide

Caractéristiques

Marchandisage et forfaits

4/5 features

Vente incitative et vente croisée

4/5 features

Conversion

4/5 features

Paiements

4/5 features

E-mails transactionnels

4/5 features

Résumé des avis sur Amadeus

4.3
Très bien
Facilité d’utilisation
4.3/5
Service client
4.1/5
ROI
4.1/5
Mise en œuvre
4.0/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Amadeus – iHotelier® Booking Engine est le produit #47 le plus tendance dans la catégorie Moteur de réservation (sur 151) et le #953 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Amadeus les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
Certificat d’excellence

Ce fournisseur n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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74 HT Score

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Avis sur Amadeus

Notation Des Hôteliers

Excellent
65
Très bien
13
Moyenne
8
Médiocre
7
Terrible
2

Taille de la propriété

  • Très petit (3)
  • Petit (12)
  • Taille moyenne (10)
  • Grand (52)
  • Très grand (5)

Pays

  • United States
    United States
    (29)
  • Mexico
    Mexico
    (7)
  • India
    India
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Kenya
    Kenya
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • United Kingdom
    United Kingdom
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  • Pakistan
    Pakistan
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Ethiopia
    Ethiopia
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (39)
  • Europe
    Europe
    (14)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (10)
  • Océanie
    Océanie
    (3)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (8)
  • Amérique du Sud
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Partenaire de confiance depuis 2018

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il y a 14 mois
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Hesperia et Amadeus : un partenariat qui fonctionne

Head of Business Systems de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Madrid (Spain)

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il y a 14 mois
Nous travaillons avec Amadeus depuis plusieurs années (CRS, GDS, GDS Marketing, moteur de réservation, Metas, etc.) et c'est toujours un plaisir de collaborer avec eux. Ils comprennent parfaitement notre activité et notre orientation, nous nous sommes donc toujours sentis accompagnés tout au long de notre parcours. Notre collaboration couvr...
Country Spain
Head of Business Systems
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Un partenaire de confiance depuis de nombreuses années !

Marketing Manager de 25-49 chambre Hôtel en centre-ville dans Lisbon (Portugal)

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il y a 14 mois
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Partenaires de confiance depuis plus d'une décennie.

Sales & Brand Director de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Ibiza Town (Balearic Islands)

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il y a 14 mois
Nous apprécions grandement Amadeus pour son professionnalisme, son service exceptionnel et son soutien constant. Grâce à notre collaboration, nous avons enregistré des taux de conversion et des revenus remarquables. Leur expertise et leur engagement font d'eux un partenaire de confiance pour la pérennité de notre réussite.
Country Balearic Islands
Sales & Brand Director
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Un merveilleux logiciel de gestion de chaînes

Ecommerce Agent de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Nairobi (Kenya)

Vérifié
il y a 15 mois
Offre une large gamme de canaux OTA inégalée dans le secteur. De plus, vous bénéficiez d'un accès au vaste réseau de distribution mondial d'Amadeus et d'une visibilité optimale sur divers métasites, contribuant ainsi à attirer la demande du marché.
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Excellents services d'Amadeus

E-Sales Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Nairobi (Kenya)

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il y a 15 mois
Fonctionnalités du moteur de réservation, du Channel Manager, de la distribution des tarifs GDS et du CRS. Facile à utiliser et à naviguer. La section d'aide est très pratique.
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Partenaire technologique de l'hôtellerie post-moderne

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il y a 15 mois
Amadeus fournit des données granulaires et informatives, non seulement très utiles pour moi en tant que Revenue Manager, mais aussi très communicatives et interactives. J'apprécie particulièrement l'investissement en Business Intelligence, qui fait partie intégrante de ma boîte à outils de Revenue Management. Ce sont des données consolidées...
Country Mozambique
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Mauvaise expérience

Digital Marketing Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)

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il y a 5 ans
la façon de vendre est étrange, dès que vous embauchez les problèmes commencent, 8 mois pour l'intégration, de nombreuses erreurs détectées qui n'ont jamais été résolues.
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DOMS de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Iztapa (Guatemala)

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il y a 5 ans
Interface CRS facile à utiliser, rapports analytiques complets pour les décisions stratégiques, moteur de tarification avancé pour gérer les promotions et votre stratégie de revenus. Connexions tout-en-un pour tous les canaux, y compris la métarecherche
Country Guatemala
DOMS
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Merci, TravelClick est plus facile pour nous de gérer le taux très rapidement

Assistant Reservation Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Phnom Penh (Cambodia)

Vérifié
il y a 8 ans
Merci, TravelClick est plus facile pour nous de charger et de modifier le meilleur tarif disponible pour tous les OTA en 5 à 10 minutes plus rapidement, pour accéder à l'extranet des OTA et publier leur site Web public.
Country Cambodia
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Grand hôtel
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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

La plupart des produits Amadeus sont conviviaux (faciles à utiliser), ce qui facilite l'adaptation et l'apprentissage des équipes hôtelières. Des fonctionnalités système dynamiques, comme le moteur de réservation multi-options, permettent de s'adapter à différents besoins.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Outre la facilité d'utilisation et les fonctionnalités (avec des mises à jour adéquates), la différenciation réside dans le niveau supérieur de support client offert par l'équipe - certains fournisseurs s'appuient fortement sur l'aide/le guide en libre-service

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Tenez compte des fonctionnalités et de la facilité d'utilisation (facilité de mise en œuvre et d'adoption par l'utilisateur), et du fait que le produit doit pouvoir s'adapter à vos opérations et besoins commerciaux - le niveau de support client fourni pendant et après la mise en œuvre est également important.

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JESSICA THAM Revenue Mangagement Consultant @ Rev Logix
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