Shiji ReviewPro

4.0 (42 RECENSIONI)

HTR Score icon
Punteggio HT  
74 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Banner del prodotto

Shiji ReviewPro

4.0 (42 RECENSIONI)

Classificato 10 (su 69) in Software di messaggistica per gli ospiti

Sfrutta l'intelligenza artificiale e l'automazione per offrire agli ospiti esperienze straordinarie

Immagine avatar utente Immagine avatar utente Immagine avatar utente

Che cos'è Shiji Group?

Fondata nel 1998 | Quartier generale a China | 5025 dipendenti
Shiji ReviewPro è un software di gestione dell'esperienza degli ospiti progettato per aiutare gli albergatori a migliorare la soddisfazione dei clienti e aumentare la redditività. La piattaforma aggrega e analizza il feedback degli ospiti da più fonti, fornendo report approfonditi che migliorano la gestione della reputazione e il benchmarking competitivo. Si integra perfettamente con software di terze parti e fornisce dati in tempo reale, offrendo una visibilità completa sul successo operativo. Le funzionalità principali includono Hotel Reputation, Guest Surveys, Case Management e Guest Communications, tutti supportati da chatbot basati su AI e automazione per interazioni con gli ospiti scalabili ed efficienti. Shiji ReviewPro è indispensabile per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti e ottimizzare le operazioni alberghiere.

Capacità

profile-empty-state.svg

Shiji Group non ha vantaggi o casi d'uso disponibili

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestione del caso

Strumenti di collaborazione del personale
Configura avvisi personalizzati per informare il dipartimento competente di eventuali problemi in tempo reale e promuovere l'eccellenza del servizio con risposte tempestive. Crea flussi di lavoro personalizzati e regole di escalation che offrono piena visibilità al personale e al management, garantendo la fornitura di KPI e supportando gli obiettivi aziendali. Shiji ReviewPro è il principale software di gestione dell'esperienza degli ospiti che aiuta l'ospitalità a diventare più redditizia raccogliendo e comprendendo i dati di feedback degli ospiti.

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Shiji Group

4.0
Molto bene
Facilità d’uso
4.2/5
Assistenza clienti
3.8/5
ROI
3.7/5
Implementazione
3.9/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Shiji ReviewPro è il #9 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 69) e il #375 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Shiji Group i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
74 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Prezzi di Shiji Group

Prezzi disponibili su richiesta

Shiji Group ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.

Quante camere ha il tuo hotel?

Ottieni una stima immediata del prezzo

Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura

No matching results

1

Storie di Successo

11

Riferimenti

6

Clienti in primo piano

Popolarità per Segmento

Dimensione

1 | X-Piccolo (1-9 camera)

1 | Piccolo (10-24 camera)

8 | Medio (25-74 camera)

24 | Grande (75-199 camera)

34 | X-Grande (200+ camera)

Paese

14 | United Arab Emirates

6 | Spain

6 | Italy

4 | Egypt

4 | United Kingdom

3 | New Zealand

3 | Qatar

2 | Turkey

2 | Cambodia

2 | Mexico

2 | United States of America

2 | Japan

2 | Saudi Arabia

1 | Portugal

1 | Netherlands

1 | Hong Kong

1 | Canada

1 | Argentina

1 | Australia

1 | France

1 | Ireland

1 | China

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Poland

1 | Malaysia

1 | India

1 | Thailand

1 | South Africa

Tipo

41 | Lusso

29 | Centro città

28 | Brand

25 | Boutique

21 | Resort

18 | Aeroporto/Conferenza

14 | Bed & Breakfast e Locanda

11 | Ostello

9 | Servizio e budget limitati

4 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

3 | Parchi e campeggi per camper

2 | Casinò

1 | Motel

1 | Case vacanze e ville

Regione

25 | Medio Oriente

22 | Europa

10 | Asia Pacifico

5 | Nord America

4 | Oceania

1 | Sud America

1 | Africa

Categoria

42 | Software di messaggistica per gli ospiti

29 | Sistemi di gestione immobiliare

17 | Sistemi POS per hotel e ristoranti

2 | Software per centri benessere

Altro Prodotti di Shiji Group

https://ucarecdn.com/f95fe8eb-3890-4ad0-b13f-399e99742fd9/-/crop/804x502/17,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/6d6545c3-ce0d-48ea-bfaf-daf0533af5e5/-/crop/1588x993/0,4/-/preview/
https://ucarecdn.com/16c1ad4b-8238-458c-a648-2b7c05debce2/-/crop/1154x721/0,0/-/preview/
https://ucarecdn.com/6ab7fdfc-794f-4dae-9dea-c94fdf4459a9/-/crop/542x339/77,85/-/preview/

Recensioni su Shiji Group

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
46
Molto bene
13
Media
5
Povero
5
Terribile
5

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (1)
  • Piccolo (1)
  • Medio (8)
  • Grande (24)
  • X-Grande (34)

Paese

  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (14)
  • Spain
    Spain
    (6)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (4)
  • New Zealand
    New Zealand
    (3)
  • Qatar
    Qatar
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (2)
  • Cambodia
    Cambodia
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Sweden
    Sweden
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (5)
  • Europa
    Europa
    (22)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (10)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (25)
  • Sud America
    Sud America
    (1)
  • Africa
    Africa
    (1)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how ReviewPro effectively aggregates and analyzes guest feedback from multiple platforms, offering insightful reports that help enhance customer satisfaction, reputation management, and competitive benchmarking. The tool's ability to integrate with third-party software and deliver real-time data is particularly appreciated. However, users have expressed concerns over slow response times, lack of support, and inaccuracies in semantic analysis, which can hinder user experience and operational efficiency.

AI-generated from the text of customer reviews

User Interface and Usability
Customer Support
Reporting and Dashboard
Aggregating Feedback
Response Time for Reviews
Integration with Third-Party Software
Customer Engagement Tools
Price vs. Value
Semantic Analysis Accuracy
Real-time Data
8

Chatbot di Lucy

Guest relation manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Castagneto Carducci (Italy)

Verificato
3 giorni fa
Meno telefonate per domande a cui può rispondere il chatbot - utile per richieste di servizio in camera/pulizia/manutenzione dalla camera
Country Italy
Guest relation manager
Hotel grande
10

Miglioramento operativo

Directora Comercial da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Buenos Aires (Argentina)

Verificato
24 giorni fa
La facilità e l'efficienza con cui possiamo comunicare con i nostri ospiti hanno generato un miglioramento della reputazione online delle nostre strutture.
Country Argentina
Directora Comercial
Hotel medio
10

Ottima soluzione.

IT Manager da 100 to 199 camera in Porto Recanati (Italy)

Verificato
24 giorni fa
Ottimo servizio per le relazioni con gli ospiti. Lo usiamo principalmente per inviare sondaggi e gestire le recensioni online. Ottimo servizio per le relazioni con gli ospiti. Lo usiamo principalmente per inviare sondaggi e gestire le recensioni online. Molto utile per acquisire dati importanti su aree critiche da migliorare.
Country Italy
IT Manager
Hotel grande
8

Il sistema Shiji deve sviluppare la velocità durante l'utilizzo, il check-out a volte richiede molto tempo, soprattutto se gli ospiti soggiornano per più di 2 notti.

Cluster Assist Front Office Manager da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Dubai (United Arab Emirates)

Verificato
3 mesi fa
Shiji come avvio del nuovo sistema è positivo e stiamo ancora scoprendo più funzionalità Shiji come avvio del nuovo sistema con noi è positivo e stiamo ancora scoprendo le sfide e informando il team di supporto
Country United Arab Emirates
Cluster Assist Front Office Manager
Hotel molto grande
10

OAK villaggio Ospitalità

Front Office Supervisor da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Mecca (Saudi Arabia)

Verificato
3 mesi fa
Vorrei aggiungere più opzioni relative al rapporto, mostrando il numero della camera disponibile, la camera libera e quella occupata
Country Saudi Arabia
Front Office Supervisor
Hotel molto grande
7

Software intelligente.

Telephone Operator da 200 to 499 camera Hotel di marca in Dubai (United Arab Emirates)

Verificato
3 mesi fa
È molto facile assegnare tutte le camere disponibili e anche tutte le informazioni sono facili da trovare. anche il software è molto specifico, il che è carino.
Country United Arab Emirates
Telephone Operator
Hotel molto grande
10

Revisore dei conti

Income Auditor da 100 to 199 camera Hotel in centro città in London (United Kingdom)

Verificato
3 mesi fa
Ciò che mi piace di più del sistema Shiji è il modo in cui rende la gestione di un hotel molto più semplice. Tutto ciò di cui hai bisogno è in un unico posto, che si tratti di gestire le prenotazioni, gestire la reception o tenere traccia di ciò che gli ospiti acquistano al ristorante. È come avere un assistente digitale che ti aiuta a gest...
Country United Kingdom
Income Auditor
Hotel grande
10

Recensione di Shiji

Front Office Manager da 75-99 camera Hotel di marca in Sydney (Australia)

Verificato
3 mesi fa
La possibilità di integrare e dialogare tra loro tutti i nostri sistemi, inoltre, è molto intuitiva e facile da usare. Anche il supporto è molto rapido e utile (in particolare Priscilla: è la migliore!)
Country Australia
Front Office Manager
Hotel grande
5

Ottima soluzione alberghiera integrata con PLM, POS e messaggistica, basata su cloud e ottimizzata per tablet

Director of Front Office da 200 to 499 camera Hotel boutique in Paris (France)

Verificato
3 mesi fa
Ottima soluzione alberghiera integrata con PMS, POS e servizio di messaggistica, basata su cloud e ottimizzata per tablet. In PMS l'integrazione con la soluzione di pagamento è un buon punto.
Country France
Director of Front Office
Hotel molto grande
1

Che tu possa vederlo in un rapporto proprio come altre alternative gratuite. voi

Owner da Servizio limitato & Hotel economico in Kinloch (New Zealand)

Verificato
4 anni fa
Che tu possa vederlo in un rapporto proprio come altre alternative gratuite. Puoi vedere solo un paio dei punteggi dei tuoi concorrenti.
Country New Zealand
Owner
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Shiji Enterprise Platform eccelle nella fornitura di soluzioni complete per la gestione alberghiera end-to-end. Semplifica efficacemente le operazioni con la sua interfaccia robusta e intuitiva, rendendo facile per le catene e i gruppi alberghieri gestire le proprie proprietà in modo efficiente. La perfetta integrazione della piattaforma con la tecnologia di Goki ne amplifica l'efficacia, offrendo un approccio olistico per migliorare l'esperienza dell'ospite. Dall'analisi dei dati alla gestione operativa, Shiji Enterprise Platform offre prestazioni eccezionali, rendendola un partner affidabile nel nostro viaggio per trasformare il settore dell'ospitalità.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Shiji Enterprise Platform offre un approccio completo e orientato ai dettagli alla gestione alberghiera. Le sue ampie funzionalità e le sue robuste capacità sono adattate per soddisfare le esigenze delle organizzazioni multi-proprietà, rendendola una scelta straordinaria tra piattaforme simili. Inoltre, la sua capacità di integrarsi perfettamente con le soluzioni di Goki, unita all'impegno del team per un servizio e un supporto efficienti, migliora la nostra capacità di offrire agli ospiti esperienze superiori. Non è solo uno strumento; è un partner strategico che si allinea con la missione di Goki di rivoluzionare il settore dell'ospitalità.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Quando valuti Shiji Enterprise Platform, considera non solo le tue esigenze immediate ma anche i tuoi obiettivi futuri. Questa piattaforma ha la flessibilità di crescere con la tua azienda, fornendo soluzioni che si adattano alle mutevoli esigenze. È un investimento per il successo a lungo termine delle tue operazioni.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 2 consiglia
Consigliato da
RecommendationAvatar
Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
RecommendationAvatar
Monique Jensen Director Ecosystem and Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
RecommendationAvatar
Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
RecommendationAvatar
Sara De Urrutia Global Partner Manager @ Duetto
RecommendationAvatar
Monique Jensen Director Ecosystem and Partnerships @ SiteMinder
RecommendationAvatar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
RecommendationAvatar
Clement Denarie Director of Strategic Partnerships and Alliances @ Oaky
Sei un consulente o un fornitore che consiglia Shiji Group? Lascia un consiglio

Integrazioni di Shiji Group

Hai bisogno di aiuto con un'integrazione?
SPONSORIZZATO

Trova fantastiche app di abbinamento

No matching results

No matching results

filtering integrations

Supporto

Non verificato

Shiji Group non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.

Visualizza la certificazione di supporto

Centro assistenza Aggiornamenti del prodotto
Suppo Info Image Green check icon

2024

Scopri di più sulla certificazione GCSC

Richiedi un preventivo

Tempo di risposta

2 giorni

Consigliato

84%

Sto ancora raccogliendo informazioni?

Pianifica una consulenza demo gratuita del prodotto di 30 minuti

Pianifica demo gratuita

Get recommendation Image
Vivere

Scarica la guida gratuita

Cliccando sul pulsante qui sopra, riconosci, acconsenti e accetti quanto segue: a) Nostro Informativa sulla privacy e acconsento a ricevere avvisi e altre comunicazioni per via elettronica. b) Prendiamo sul serio la tua privacy. Stai fornendo espresso consenso scritto per Hotel Tech Report per condividere le tue informazioni con i nostri partner per contattarti via e-mail.

La tua guida è stata inviata!

Your guide was successfully sent to .