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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Shiji Reviewpro Reputation
4.4 (76 AVIS)
Score HT
83 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Alasdair, Dylan, Sara + 3 autres experts recommandent Shiji Group
Lire Recommandations
Shiji Reviewpro Reputation
Classé 5 (sur 62) dans Gestion de la réputation
Tirez parti de l'IA et de l'automatisation pour offrir des expériences client remarquables
89% recommandé par 111 hôtels
Peninsula, IHG, Langham & 108 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Shiji Group pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient la manière dont ReviewPro regroupe et analyse efficacement les commentaires des clients provenant de plusieurs plateformes, offrant des rapports pertinents qui contribuent à améliorer la satisfaction client, la gestion de la réputation et l'analyse comparative de la concurrence. La capacité de l'outil à s'intégrer à des logiciels tiers et à fournir des données en temps réel est particulièrement appréciée. Cependant, les utilisateurs ont exprimé des inquiétudes concernant la lenteur des temps de réponse, le manque d'assistance et les inexactitudes dans l'analyse sémantique, qui peuvent nuire à l'expérience utilisateur et à l'efficacité opérationnelle.
Peninsula, IHG, Langham & 108 autres
Lisez leurs avisLes types d'hôtels pour lesquels Shiji Group est populaire
Taille
4 | Petit (10-49 chambre)
21 | Taille moyenne (50-99 chambre)
79 | Grand (100-499 chambre)
18 | Très grand (500+ chambre)
Pays
16 | Spain
15 | United Arab Emirates
11 | United States
11 | United Kingdom
10 | Brazil
6 | Italy
5 | Egypt
4 | Mexico
4 | Cambodia
4 | Qatar
3 | New Zealand
3 | Turkey
2 | Netherlands
2 | India
2 | Canada
2 | Japan
2 | China
2 | Australia
2 | Saudi Arabia
1 | Hong Kong
1 | Andorra
1 | Portugal
1 | Chile
1 | Ireland
1 | Germany
1 | Argentina
1 | France
1 | South Africa
1 | Thailand
1 | Malaysia
1 | Poland
1 | Sweden
1 | Singapore
Type
64 | Luxe
54 | De marque
48 | Boutique
48 | Centre-ville
42 | Complexe hôtelier
38 | Aéroport/Conférence
31 | Chambres d'Hôtes & Auberge
15 | Service et budget limités
14 | Auberges de jeunesse
9 | Séjours prolongés et appartements avec services
4 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
3 | Casino
2 | Locations de vacances et villas
1 | Motel
Région
42 | Europe
29 | Moyen-Orient
17 | Amérique du Nord
14 | Asie Pacifique
12 | Amérique du Sud
5 | Océanie
1 | Afrique
Catégorie
76 | Gestion de la réputation
37 | Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
33 | Systèmes de point de vente hôteliers
6 | Gestion des inscriptions
5 | Veille stratégique
4 | Logiciel de spa
1 | Applications pour clients d'hôtel
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Qu'est-ce que Shiji Group?
Fondée en 1998 | Siège social à Singapore (Singapore) | 5025 employés
Shiji Reviewpro Reputation est une solution de gestion de la réputation spécifiquement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôtels de centraliser et d'analyser les avis clients provenant de plus de 80 sites d'avis, agences de voyages en ligne (OTA) et enquêtes personnalisées, le tout sur une plateforme unique. Grâce à son analyse des sentiments en temps réel et à ses réponses basées sur l'intelligence artificielle, la plateforme permet aux hôteliers de transformer les retours clients en actions concrètes d'amélioration opérationnelle. Elle fournit des informations précieuses pour l'analyse comparative de la concurrence et utilise le Global Review Index™ pour suivre les performances. Ainsi, les hôtels peuvent optimiser la satisfaction client, améliorer leurs notes et, en fin de compte, accroître leur chiffre d'affaires. C'est un atout précieux pour tout hôtelier souhaitant optimiser sa réputation en ligne et l'expérience client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Shiji Group. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Shiji Group Avis analysés : 13
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Shiji Group Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Shiji Group
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Shiji Group:
"Guest Experience Automation™ permet aux hôtels de réagir immédiatement aux demandes des clients entrants et de fournir une communication sortante automatisée aux étapes clés du parcours du client. Notre plate-forme de messagerie s'intègre à plusieurs services de messagerie, tels que WhatsApp, SMS, WeChat, Facebook, etc. Le chatbot prêt à l'emploi est facilement implémenté et peut immédiatement commencer à répondre à vos questions les plus fréquemment posées. Offrez à vos invités des expériences remarquables en tirant parti de nos outils de chatbot et d'automatisation et fournissez à vos invités les bonnes informations là et quand ils en ont besoin. Toute demande entrante crée automatiquement un dossier pour votre agent afin de s'assurer qu'aucune demande d'invité ne sera ignorée. Tous les séjours et interactions sont enregistrés dans un profil d'invité afin que vous puissiez créer des listes intelligentes pour automatiser votre communication sortante et entrante. Contacter vos invités à des étapes clés de leur voyage garantit que vous et l'invité obtenez les informations nécessaires pour dépasser leurs attentes. En plus d'un outil de gestion de la réputation en ligne et d'enquêtes sur la satisfaction des clients, ReviewPro dispose également d'une gestion automatique des cas qui offre une automatisation de l'expérience client aux marques hôtelières et aux indépendants."
FAQ
Fonctionnalités
Centralisez les commentaires des clients sur tous les canaux
Centralisez les commentaires des clients sur tous les canaux
Accédez aux avis provenant de plus de 80 sources dans 45 langues, y compris les agences de voyages en ligne, Google et vos propres enquêtes clients, le tout sur un tableau de bord intuitif. Gagnez du temps, assurez-vous de ne rien manquer et obtenez une vue d'ensemble complète et en temps réel de la réputation en ligne de votre hôtel.
Comprendre les sentiments grâce à l'intelligence sémantique
Comprendre les sentiments grâce à l'intelligence sémantique
Découvrez ce qui compte vraiment pour vos clients grâce à l'analyse des sentiments basée sur l'IA. Suivez plus de 700 concepts spécifiques à l'hôtellerie dans 17 langues pour identifier les principaux facteurs de satisfaction et d'insatisfaction, et ainsi agir sur les points les plus importants.
Évaluez vos concurrents pour garder une longueur d'avance
Évaluez vos concurrents pour garder une longueur d'avance
Utilisez l'indice de qualité concurrentielle (CQI)™ pour comparer vos performances à celles de vos concurrents. Comparez des indicateurs comme le GRI™, le NPS® et les taux de réponse pour identifier les opportunités de croissance et affiner vos stratégies de marque, de marketing et de service.
Accédez à votre score Global Review Index™
Accédez à votre score Global Review Index™
Le Global Review Index™ (GRI) est l'indicateur de référence du secteur hôtelier pour mesurer la satisfaction client. Agrégeant des données provenant de centaines de sources d'avis, il offre un score unique et fiable pour évaluer les performances et favoriser les améliorations. Appuyé par des études de Cornell et STR, même une augmentation d'un point du GRI peut considérablement augmenter le chiffre d'affaires, ce qui en fait un outil puissant pour améliorer la réputation et les résultats commerciaux.
Réponses automatisées par IA aux avis et enquêtes des clients
Réponses automatisées par IA aux avis et enquêtes des clients
Répondez plus rapidement et plus efficacement grâce à des réponses générées par l'IA et personnalisées à votre marque, avec un ton de voix adaptable. Créez des analyses de propriétés pour les thèmes récurrents afin que l'IA réponde toujours de manière appropriée (travaux de rénovation, chef étoilé Michelin sur place, programmes de durabilité).
Réagissez aux commentaires des clients grâce à la gestion des cas.
Réagissez aux commentaires des clients grâce à la gestion des cas.
Créez et attribuez des dossiers de résolution de problèmes à partir des commentaires clients. Personnalisez les flux de travail, suivez les délais de résolution et escaladez les incidents si nécessaire. Donnez à votre équipe les moyens d'offrir un service exceptionnel grâce à l'accès mobile et aux alertes en temps réel.
Prenez des décisions basées sur les données grâce à l'analyse
Prenez des décisions basées sur les données grâce à l'analyse
Consultez les indicateurs de performance en temps réel, segmentez les commentaires par type de voyageur ou catégorie de chambre et créez des tableaux de bord personnalisés par service. Identifiez les tendances, mesurez l'impact et prenez des décisions stratégiques pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Filtres et rapports avancés
Filtres et rapports avancés
Consultez les indicateurs de performance en temps réel, segmentez les commentaires par type de voyageur ou catégorie de chambre et créez des tableaux de bord personnalisés par service. Identifiez les tendances, mesurez l'impact et prenez des décisions stratégiques pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Gérez l'ensemble de votre portefeuille depuis un seul endroit.
Gérez l'ensemble de votre portefeuille depuis un seul endroit.
Obtenez une vue d'ensemble claire de tous les établissements de votre portefeuille depuis une seule et même interface. Comparez les performances des différentes propriétés, établissez des scores de référence par catégorie et identifiez instantanément les points forts et les points faibles de chaque propriété.
Définissez des objectifs et suivez les indicateurs clés de performance (KPI) de votre portefeuille.
Définissez des objectifs et suivez les indicateurs clés de performance (KPI) de votre portefeuille.
Définissez vos propres objectifs directement sur la plateforme et suivez les indicateurs clés de performance (KPI) les plus importants pour votre équipe.
Laissez vos invités raconter votre histoire
Laissez vos invités raconter votre histoire
Vos meilleurs atouts marketing se trouvent déjà dans les avis de vos clients. Mettez en avant les commentaires exceptionnels, soulignez votre GRI™ et publiez une sélection de témoignages sur votre site web pour instaurer la confiance et inciter les futurs clients à réserver.
Augmentez le nombre de vos avis grâce aux enquêtes de satisfaction client.
Augmentez le nombre de vos avis grâce aux enquêtes de satisfaction client.
Activez nos programmes de collecte Tripadvisor et/ou HolidayCheck pour inciter vos clients à laisser un avis une fois qu'ils auront rempli votre enquête.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Gestion de cas
Outils de collaboration du personnel
Optimisez la gestion des réclamations grâce à l'outil de gestion des cas de Reviewpro Reputation. Créez et attribuez automatiquement des cas à partir des commentaires clients, déclenchez des alertes en temps réel et gérez facilement les flux de résolution. Utilisez les analyses pour évaluer les performances et identifier les causes profondes des problèmes, combler les lacunes de service et offrir un service homogène et centré sur le client dans tout votre hôtel ou groupe.
Enquêtes auprès des clients
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez des avis clients pertinents grâce au puissant module de sondages de Reviewpro. Collectez des informations à chaque étape du parcours client, personnalisez les questions par service et filtrez les résultats selon des critères clés tels que le type de chambre ou la durée du séjour. Diffusez vos sondages par e-mail, WhatsApp, SMS et autres canaux pour optimiser les taux de réponse et les avis en ligne. Créez autant de sondages que vous le souhaitez pour recueillir tous les avis nécessaires.
Réponses de l'IA
Gestion de la réputation
Optimisez l'efficacité et la cohérence de vos réponses aux avis et enquêtes grâce à l'IA intégrée à Reviewpro Reputation. Générez automatiquement des réponses personnalisées et conformes à votre image de marque, basées sur l'analyse des sentiments, avec une prise en charge multilingue et une intégration directe aux plateformes telles que Google et Booking.com. Configurez les paramètres par établissement ou groupe, gérez les accès en toute sécurité et suivez l'utilisation grâce à des rapports détaillés. Offrez une expérience client personnalisée et de qualité à grande échelle, tout en gagnant du temps et en conservant un contrôle total.
Communications avec les invités
Logiciel de messagerie pour invités
Communiquez avec vos clients avant, pendant et après leur séjour via les canaux qu'ils utilisent déjà : WhatsApp, SMS et e-mail. Automatisez les messages tels que les messages de bienvenue, les rappels de réservation et les enquêtes de satisfaction post-séjour pour maintenir l'engagement de vos clients tout au long de leur expérience et recueillir facilement de précieux commentaires.
concurrence entre les marques
Veille stratégique
Découvrez comment votre marque se positionne par rapport aux leaders du secteur hôtelier grâce à une analyse comparative complète de sa réputation et de l'expérience client. Obtenez les informations nécessaires pour affiner vos stratégies, optimiser l'expérience client et conserver une longueur d'avance sur un marché toujours plus concurrentiel.
Résumé des avis sur Shiji Group
Facilité d’utilisation
4.4/5
Service client
4.2/5
ROI
4.1/5
Mise en œuvre
4.2/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Shiji Reviewpro Reputation est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 62) et le #106 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusShiji Group a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Shiji Group
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Shiji Group
More time for guests: the impact of seamless technology at Sunborn London
London (United Kingdom)
Digitizing in-room dining in a full-service hotel: Operational and experiential outcomes at Grand Hyatt Singapore
Singapore (Singapore)
The value of listening: An analysis of how Voyages Indigenous Tourism Australia uses guest feedback to drive operational excellence
Yulara (Australia)
Understanding the impact of legacy hospitality systems on operational and financial results
Smarter Reviews, Happier Guests: Unlocking the Power of AI
Palma de Mallorca (Balearic Islands)
One decision that changed how TIME Hotels operate—every day and night
Dubai (United Arab Emirates)
Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS
Munich (Germany)
Références
"We chose Shiji not only for their scalability and maintainability but the fact they hosted on Amazon Web Services (AWS) across multiple data centers provided the infrastructure and security we needed."
Wietse Bijzet
Group Director, Technology @
Park Centraal Amsterdam, part of Sircle Collection
"Having the ability to integrate our system with other third-party vendors and making sure that our technology stack meets the market’s tendencies were factors that had an influence in our decision."
Dan Keeping
IT Manager @
Dakota Glasgow
"Shiji Enterprise Platform supports our lean luxury model and gives us more ways to optimise the guest journey. With the growth that is already in play for the group, we needed a system that can deal with new hotel openings and fits our geographical roadmap."
Fabian Zellinger
VP Corporate Development @
Hotel Juliani
"We are excited to be partnering with Shiji and implementing Shiji Enterprise Platform across our properties. We strongly believe that this solution will help us improve our operations and provide an even better experience for our guests."
Pauline Kaptein
Digital Director @
Fletcher Hotel-Restaurant Nieuwegein-Utrecht
"Delivering a world-class guest experience is paramount at The Peninsula Hotels, & we've found a partner in Shiji who is up to the task. They're pioneers in building systems that cater specifically to the unique demands of luxury hotels."
Michael Garcia
Group GM, Technology @
Regal Hongkong Hotel
"Shiji’s innovative system is an essential foundation to achieve the goals of our digitization strategy."
Lukas Kreienbühl
CFO/Head Services @
Grand Resort Bad Ragaz
"To support our expansion plans, we needed a seamless technology foundation that would be capable of growing with us. After looking at various options on the market, we found Shiji’s solutions matched our specific requirements."
Mohamed Awadalla
CEO @
Time Hotels Office
"Shiji’s innovative technology allows us to not only improve our back-of-house efficiency but also to truly raise the bar for guests during their stay at the Pfalzblick Wald Spa Resort. Installation went well!"
Volker Zimmermeier
Assistant Director @
Pfalzblick Wald Spa Resort
"We're excited to embark on this journey with Shiji. Our partnership reflects our commitment to staying true to our roots while embracing technology to enhance our guests' experience."
Heiko Buchta
GM @
Platzl Hotel
"In Shiji, we found a synergy between our vision for bespoke guest services and their advanced technological capabilities."
Bob van den Oord
CEO @
The Langham, Hong Kong
"Having already worked with Shiji for several years, their quality of service, combined with their push for product refinement through innovation made them an obvious choice."
Avery Palos
SVP, CIO @
Cocobay Resort
Clients en vedette
Plus Des produits par Shiji Group
Notation Des Hôteliers
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10
Commentaires clients exploitables en un seul endroit — parfois un peu trop nombreux
Digital Marketing Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 4 jours
Ce que j'apprécie le plus chez ReviewPro, c'est la façon dont il transforme les retours des clients en quelque chose de véritablement exploitable. Au lieu de devoir surveiller différentes plateformes individuellement, nous disposons d'un seul endroit pour voir ce que nos clients disent sur tous les canaux et comprendre les principales tenda...
Spain
Spain
Digital Marketing Manager
Très grand hôtel
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Aperçus centralisés des avis qui font gagner du temps — mais pas toujours intuitifs
Hotel Operations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Andorra la Vella (Andorra)
Vérifié
il y a 5 jours
Centralise les avis client provenant de plusieurs plateformes. Identifie les problèmes récurrents et les principaux moteurs de satisfaction. Permet la mise en place de benchmarks contre les concurrents et autres hôtels. Gagne du temps pour la direction grâce à des tableaux de bord, des alertes et de l'automatisation.
Andorra
Andorra
Hotel Operations Manager
Grand hôtel
10
Consolide la perception du client — mais nécessite encore beaucoup de travail manuel
CX Analyst de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Ipojuca (Brazil)
Vérifié
il y a 8 jours
Consolider les informations pertinentes sur la perception du client en relation avec nos opérations hôtelières, générant des informations décisives pour des actions à court, moyen et long terme.
Brazil
Brazil
CX Analyst
Hôtel de taille moyenne
10
Toujours à l'heure et très serviable
Rooms Division Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Ankara (Turkey)
Vérifié
il y a 8 jours
Les représentants du groupe Shiji sont toujours ponctuels, très serviables et d'une grande compréhension. Un merci tout particulier à M. Pol Gilbert.
Turkey
Turkey
Rooms Division Manager
Grand hôtel
10
Les avis clients contribuent à notre réputation, mais les réponses directes doivent être améliorées.
SAC de 500+ chambre Hôtel de marque dans Olimpia (Brazil)
Vérifié
il y a 12 jours
Les commentaires des clients reflètent toujours notre réputation. C'est formidable de pouvoir répondre aux clients de manière pratique et sécurisée.
Brazil
Brazil
SAC
Très grand hôtel
10
Un outil unique pour les analyses et les informations sur la concurrence — les mises à jour pourraient être plus rapides.
General Manager de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Porto Alegre (Brazil)
Vérifié
il y a 13 jours
Le fait de pouvoir accéder aux avis et y répondre grâce à un outil unique, et de comprendre les forces et les faiblesses de la concurrence, me rend plus compétitif sur le marché.
Brazil
Brazil
General Manager
Très grand hôtel
10
Analyse comparative et tendances de performance — les équipes locales ont besoin de plus de contrôle
Cluster Food and Beverage Manager at Thistle Trafalgar and Thistle Piccadilly de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 19 jours
Ce rapport présente une vue d'ensemble statistique et une analyse comparative des performances des différents points de vente. Il met en lumière les tendances clés, les modèles de croissance et les résultats opérationnels, permettant ainsi une analyse comparative entre les sites. Les données démontrent l'amélioration des performances au fil...
United Kingdom
United Kingdom
Cluster Food and Beverage Manager at Thistle Trafalgar and Thistle Piccadilly
Grand hôtel
10
Un soutien formidable de la part de Karen et de toute l'équipe de ReviewPro
Director of Insight de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 27 jours
Excellente gestion des relations, des produits et de l'engagement. Un atout inestimable pour notre entreprise. Nous communiquons régulièrement et bénéficions d'un soutien important. Les outils sont utilisés à tous les niveaux de l'entreprise.
United Kingdom
United Kingdom
Director of Insight
Grand hôtel
9
Plateforme de gestion de la réputation performante avec un solide service client
Head of Resort Sales de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Crieff (United Kingdom)
Vérifié
il y a 28 jours
Les fonctionnalités d'IA de ReviewPro ont transformé le fonctionnement de nos équipes, permettant des réponses aux avis plus rapides et plus cohérentes, tout en allégeant la charge de travail des services opérationnels. Les tableaux de bord de la plateforme sont clairs, intuitifs et facilitent la compréhension et l'exploitation des données...
United Kingdom
United Kingdom
Head of Resort Sales
Grand hôtel
9
Reviewpro - Groupe hôtelier Lopesan
Quality Technician de 500+ chambre Complexe hôtelier dans Meloneras (Canary Islands)
Vérifié
il y a 1 mois
Reviewpro présente de nombreux atouts, notamment son interface utilisateur intuitive, un atout précieux pour les administrateurs. Les informations y sont présentées de manière claire et visuelle, facilitant grandement le suivi des indicateurs de réputation et de satisfaction client. Cependant, son principal point fort réside sans doute dans...
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Canary Islands
Quality Technician
Très grand hôtel
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Chatrium Residence Riverside Bangkok révolutionne l'hôtellerie de luxe pour longs séjours avec Shiji Daylight PMS.
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Le Wyndham Garden Phuket Kamala déploie le système de point de vente Infrasys de Shiji dans 3 points de restauration de son complexe hôtelier.
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Al Khoory Hotels choisit le système de gestion hôtelière Daylight de Shiji et le système de point de vente Infrasys pour optimiser l'accueil centré sur le client dans l'ensemble de son portefeuille.
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Iceportal Content dépasse les 650 canaux de demande, élargissant ainsi le plus vaste écosystème de distribution de contenu hôtelier du secteur.
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Le système de gestion hôtelière Daylight de Shiji a été choisi par les hôtels Kempinski pour sublimer l'expérience client de luxe.
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Le système de point de vente Shiji Infrasys contribue à l'excellence culinaire de l'hôtel The Capitol Kempinski de Singapour.
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Shiji et FPG révolutionnent la restauration grâce à une intégration performante basée sur l'IA entre Infrasys POS et CheckMax.
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Shiji publie son tableau des technologies de distribution hôtelière 2026/27 : des canaux à la visibilité et à la réservation « partout ».
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L'hôtel Pan Pacific Hanoi élève le niveau de l'hôtellerie de luxe grâce au système de point de vente Infrasys de Shiji, pour un service irréprochable et une excellence opérationnelle.
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3C Hotels choisit la technologie complète de Shiji pour stimuler sa croissance en Colombie et renforcer sa présence en Amérique latine
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Shiji et Origon Interfactura s'associent pour simplifier la conformité fiscale dans le secteur de l'hôtellerie au Mexique.
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Shiji's Infrasys POS sublime l'expérience gastronomique de luxe à bord de l'Eastern & Oriental Express, un train Belmond en Asie du Sud-Est.
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Omnibees et Shiji Horizon Distribution s'associent pour étendre leur connectivité mondiale dans le secteur de l'hôtellerie en Amérique latine.
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Shiji étend la mobilité tout au long du parcours client, en se connectant via une plateforme unifiée.
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Le Maraleina Sports Resort Koh Samui élève le concept d'hôtellerie axée sur la performance grâce à l'écosystème technologique intégré de Shiji.
Shiji Group
il y a 7 mois
Explorar Hotels & Resorts dévoile l'expérience client avec le système de gestion hôtelière Daylight de Shiji.
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il y a 7 mois
L'hôtellerie de luxe réinventée : un hôtel 5 étoiles de Cairns sublime l'expérience client grâce au système de point de vente Infrasys de Shiji.
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il y a 7 mois
Infrasys POS a été reconnu par Software Advice comme le meilleur service client en 2026, tandis que son service 24h/24 et 7j/7 dans le secteur de l'hôtellerie-restauration place la barre très haut.
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il y a 7 mois
More time for guests: the impact of seamless technology at Sunborn London
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il y a 7 mois
Shiji franchit une étape majeure avec l'installation de son 400e système de point de vente Hyatt Infrasys et d'un écosystème numérique complet pour la restauration.
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il y a 7 mois
Malgré l'intensification des pressions opérationnelles à l'échelle mondiale, la satisfaction des clients est de nouveau en hausse.
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il y a 8 mois
Shiji renforce sa présence technologique dans le secteur de la restauration à Singapour avec le déploiement du système de point de vente Infrasys au restaurant Chen's, récompensé par un Bib Gourmand MICHELIN.
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il y a 9 mois
PC Hospitality adopte la plateforme technologique de Shiji pour renforcer ses capacités technologiques et de distribution.
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il y a 9 mois
Shiji nommé finaliste du prix AWS Partner Award Geo et Global 2025
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il y a 10 mois
Palacio Arriluce choisit le système de gestion d'alimentation Daylight PMS de Shiji pour alimenter l'avenir du luxe indépendant en Espagne.
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il y a 10 mois
Kevin King, PDG de Shiji, reçoit le prix Visionnaire pour l'ensemble de sa carrière décerné par Hospitality Technology.
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il y a 10 mois
Shiji présente Infrasys POS Move pour étendre le service hôtelier au-delà du poste de travail.
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il y a 10 mois
Shiji lance les paiements intégrés pour Daylight PMS, optimisés par Stellaris Digital Payby.
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il y a 10 mois
Nomade People Group choisit le système de point de vente Infrasys de Shiji pour équiper ses complexes hôteliers emblématiques en bord de mer à Tulum.
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il y a 10 mois
Digitizing in-room dining in a full-service hotel: Operational and experiential outcomes at Grand Hyatt Singapore
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il y a 10 mois
Stanglwirt adopte Daylight PMS pour améliorer son hôtellerie de luxe grâce à une technologie de nouvelle génération.
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il y a 10 mois
Shiji s'associe à Meetingselect pour permettre aux hôtels de réserver des salles de réunion en temps réel et en toute simplicité.
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il y a 10 mois
Siam@Siam Design Hotels choisit le moteur de réservation WeChat de Shiji Horizon Distribution pour renforcer ses liens avec les voyageurs chinois.
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il y a 10 mois
The value of listening: An analysis of how Voyages Indigenous Tourism Australia uses guest feedback to drive operational excellence
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il y a 10 mois
Le South Palms Resort & Spa Panglao MGallery Collection améliore l'expérience client grâce au système de point de vente Infrasys de Shiji
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il y a 11 mois
Shiji publie son analyse comparative de l'expérience client du troisième trimestre 2025 : la satisfaction mondiale augmente, mais les hôtels 3 étoiles mènent la charge
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il y a 11 mois
Shiji annonce fièrement que le contenu d'Iceportal dépasse les 2,5 millions d'images distribuées dans le monde
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il y a 11 mois
Understanding the impact of legacy hospitality systems on operational and financial results
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il y a 1 an
Amadeus et Shiji s'associent pour offrir aux hôtels une suite technologique hôtelière complète
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il y a 1 an
Amadria Park utilise le système de gestion d'hôtels Daylight de Shiji et le système de point de vente Infrasys pour promouvoir une hospitalité personnalisée en Croatie
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il y a 1 an
Shiji publie son analyse comparative de l'expérience client du deuxième trimestre 2025 : la satisfaction mondiale atteint un niveau record
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il y a 1 an
The Hotel Distribution Technology 2025/2026 chart
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il y a 1 an
Shiji publie son tableau des technologies de distribution hôtelière 2025 : naviguer dans un écosystème en évolution rapide
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il y a 1 an
Smarter Reviews, Happier Guests: Unlocking the Power of AI
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il y a 1 an
Transformer les avis clients en or opérationnel : une approche stratégique pour les hôteliers
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il y a 1 an
The 2025 Smart Decision Guide to Restaurant Management and POS Systems
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il y a 1 an
Sunborn London choisit Shiji pour son innovation hôtelière sans faille
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il y a 1 an
One decision that changed how TIME Hotels operate—every day and night
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il y a 1 an
Shiji dévoile une nouvelle image de marque complète, unifiant ses solutions technologiques pour l'hôtellerie sous une seule plateforme
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il y a 1 an
Guest Experience Benchmark Report 2025
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il y a 1 an
Van Der Valk Hotels s'associe au groupe Shiji pour le déploiement complet de la plateforme PMS Shiji Enterprise dans 74 hôtels
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il y a 2 ans
Shiji dévoile une fonctionnalité améliorée de profil client unique dans le PMS de l'hôtel
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il y a 2 ans
Sudima Hotels choisit Shiji Enterprise Platform (PMS) pour mener à bien la refonte complète de sa pile technologique, améliorant ainsi l'efficacité et la satisfaction des clients
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il y a 2 ans
Grupo Brisas choisit Shiji pour moderniser ses opérations et améliorer l'expérience client
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il y a 2 ans
Le Dolder Grand choisit Shiji pour alimenter sa transformation numérique
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il y a 2 ans
Emotion Meets Automation: The Technology-Powered Story of Ruby Hotels With Shiji's PMS
Intégrations de Shiji Group
Trouvez de superbes applications complémentaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2815 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Canary Technologies
96% recommandée par 2615 hôtels |
Enregistrement sans contact
|
|
Cloudbeds
91% recommandée par 1900 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+2 more |
|
Lighthouse
95% recommandée par 1810 hôtels |
Comparaison des tarifs
+2 more |
|
Actabl
92% recommandée par 1783 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
+7 more |
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1528 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+4 more |
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 690 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Shiji Group.
Duve
94% recommandée par 630 hôtels |
|
|
hotelkit
94% recommandée par 617 hôtels |
Logiciel de ménage
|
Support
Assistance vérifiée
Shiji Group a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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