El fundador de Netflix, Reed Hastings, dijo una vez: "Edad de Piedra, Edad de Bronce, Edad de Hierro. Definimos epopeyas enteras de la humanidad por la tecnología que utilizan". Los humanos que prosperan en cada era son aquellos que dominan con éxito las últimas herramientas e innovaciones tecnológicas. Aquellos que no se mantuvieron al día con el ritmo de la tecnología se quedaron atrás o se extinguieron constantemente y los hoteles no son una excepción.
Pero, como la tecnología evoluciona a un ritmo vertiginoso, es casi imposible mantenerse al día con los últimos avances. Por eso, la comunidad de HotelTechReport se esfuerza por analizar y revisar cientos de productos tecnológicos para hoteles cada año, para ayudar a la comunidad global a innovar más rápido mediante el intercambio de conocimientos entre todos. ¿El resultado? Nuestra comunidad de hoteleros ha dejado más de 50 000 reseñas verificadas que se utilizan para clasificar las mejores aplicaciones de software para hoteles en todas las categorías principales, incluido un análisis en profundidad del software de gestión hotelera, los sistemas de gestión de propiedades y los CRM, los creadores de sitios web para hoteles y las plataformas de mensajería para huéspedes, entre otros. El hotel promedio utiliza entre 15 y 20 sistemas de software diferentes, por lo que, independientemente de los problemas que su empresa esté buscando resolver, encontrará soluciones en la lista a continuación.
Los HotelTechAwards suelen denominarse "los Grammy de la tecnología hotelera". Son la única plataforma de premios basada en datos de la industria y están clasificados por los únicos jueces que importan: clientes reales (es decir, usuarios de software). Casi todas las principales empresas de tecnología creíbles de la industria hotelera compitieron por los primeros puestos de esta lista y las soluciones se clasifican en función de consideraciones clave de los compradores como (entre otras): calificaciones auténticas de los clientes, señales de intención de compra, ritmo de innovación, procesos de atención al cliente, capacidades de integración (calidad y cantidad), recomendaciones de expertos, métricas de éxito de clientes verificadas y más. Al final de este artículo, encontrará una sección detallada que describe meticulosamente los rigurosos estándares y la metodología de calificación de HotelTechReport.
En este artículo, se destacan los productos tecnológicos para hoteles mejor valorados de 2025, desglosados por departamento, para ayudarle a descubrir nuevas herramientas para hacer crecer y optimizar su negocio hotelero. Profundicemos:
Lo mejor de las operaciones
Las mejores herramientas que ayudan a los equipos de operaciones de hoteles a mejorar la eficiencia operativa y la prestación de servicios día a día
Sistema de gestión de propiedades (PMS): el sistema nervioso central de la pila tecnológica de su hotel.
Herramientas de colaboración del personal : mantenga su hotel funcionando sin problemas y mejore la productividad en el lugar de trabajo con tareas digitales, listas de verificación, escaladas, mensajes de equipo y más.
Software de limpieza: Aumente la eficiencia de la limpieza agilizando procesos centrales como asignaciones de habitaciones, listas de verificación de inspecciones, programación y más.
Software de mantenimiento de hoteles: mantenga mejor sus activos con la documentación adecuada y la automatización del flujo de trabajo.
Software de finanzas y contabilidad: gestione la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
Software de encuestas para huéspedes: recopile comentarios durante o después de la estadía para mejorar la prestación del servicio y la reputación.
Software de conserjería: permite al conserje planificar de forma colaborativa un itinerario con los huéspedes haciendo reservas, enviando confirmaciones y comunicándose directamente.
Programación y gestión laboral : reduzca los costos laborales con la creación de estándares laborales, programación, evaluación comparativa, monitoreo y más.
Software para spa : comercialice las ofertas de su spa, genere reservas, realice un seguimiento de los ingresos y comuníquese con los huéspedes
Herramientas de procesamiento de pagos: Herramientas de procesamiento de pagos y tarjetas de crédito para ayudar a su hotel a capturar pagos y cumplir con las normas.
Ciberseguridad y prevención de fraude: herramientas para ayudar a su hotel a prevenir fraudes y devoluciones de cargos, descubrir vulnerabilidades y proteger los datos de los huéspedes de su hotel.
Si desea dominar a fondo el aspecto técnico de la gestión de un hotel, le conviene conocer los mejores ejemplos de sistemas de gestión de propiedades. Estos sistemas son el motor de las operaciones diarias de su hotel y ayudan con todo, desde las reservas hasta los servicios para los huéspedes y la gestión de facturas.
Ganadores de la categoría Tecnología de Operaciones 2025
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#26
The Scoop
Mews ocupa el puesto número 1 en la categoría de sistemas de gestión de propiedades en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de gestión de propiedades de 2025". El 91% de los 535 hoteleros de 24 países recomiendan Mews a sus pares.
91% recomendado por 582 hoteles
Accor, Generator, Life House y otros 579
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
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#13
The Scoop
hotelkit ocupa el puesto número 1 en la categoría de herramientas de colaboración del personal en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores herramientas de colaboración del personal de 2025". El 95% de los 474 hoteleros de 11 países recomiendan hotelkit a sus pares.
94% recomendado por 618 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 615
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256
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#12
The Scoop
Hotelkit ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de limpieza en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de limpieza de 2025". El 94% de los 218 hoteleros de 11 países recomiendan hotelkit a sus pares.
94% recomendado por 618 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 615
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#36
The Scoop
Cloudbeds ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de gestión hotelera en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión hotelera de 2025". El 91% de 1212 hoteleros de 33 países recomiendan Cloudbeds a sus pares.
90% recomendado por 1685 hoteles
J Collection, Eagle Suites, Stable Suites y otros 1682
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239
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#2
The Scoop
M3 ocupa el puesto número 1 en la categoría de Gestión de programación y mano de obra en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor gestión de programación y mano de obra de 2025". El 88% de 216 hoteleros de 2 países recomiendan M3 a sus pares.
89% recomendado por 567 hoteles
Davidson Hospitality, Hotel Equities, Sage Hospitality y otros 564
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
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#11
The Scoop
Actabl ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de conserjería en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de conserjería de 2025". El 91% de los 459 hoteleros de 8 países recomiendan Actabl a sus pares.
93% recomendado por 1571 hoteles
Rosewood, Montage, Posadas y otros 1568
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434
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#10
The Scoop
GuestRevu ocupa el puesto número 1 en la categoría de encuestas y comentarios de huéspedes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores encuestas y comentarios de huéspedes de 2025". El 95% de los 382 hoteleros de 9 países recomiendan GuestRevu a sus pares.
95% recomendado por 442 hoteles
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 439
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523
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#4
The Scoop
M3 ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de contabilidad hotelera en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de contabilidad hotelera de 2025". El 89% de 442 hoteleros de 3 países recomiendan M3 a sus pares.
89% recomendado por 567 hoteles
Davidson Hospitality, Hotel Equities, Sage Hospitality y otros 564
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#5
The Scoop
Book4Time ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de spa en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de spa de 2025". El 94% de 144 hoteleros de 4 países recomiendan Book4Time a sus pares.
94% recomendado por 149 hoteles
Four Seasons, Auberge Resorts, Belmond y otros 146
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#1
The Scoop
Sertifi Inc ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de procesamiento de pagos en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de procesamiento de pagos de 2025". El 94% de 122 hoteleros de 1 países recomiendan ampliamente a Sertifi Inc a sus pares.
95% recomendado por 215 hoteles
Accor, Marriott, IHG y otros 212
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#13
The Scoop
Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de ciberseguridad y prevención de fraude en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor ciberseguridad y prevención de fraude de 2025". El 96% de 1082 hoteleros de 11 países recomiendan Canary Technologies a sus colegas.
96% recomendado por 1773 hoteles
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 1770
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#11
The Scoop
hotelkit ranks #1 in the Hotel Maintenance Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Hotel Maintenance Software of 2025'. 96% of 338 hoteliers from 9 countries highly recommend hotelkit to their peers.
94% recomendado por 618 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 615
Lo mejor en gestión de ingresos
Las mejores herramientas fijan el precio de las habitaciones de su hotel de forma más eficaz y superan a la competencia
Sistema de Gestión de Ingresos: Software para analizar, automatizar y optimizar la estrategia de precios para aumentar la rentabilidad.
Channel Manager: optimice la visibilidad y el inventario en todos los canales en tiempo real.
Software de inteligencia de mercado: Manténgase al tanto de sus competidores y utilice información del mercado en tiempo real para aumentar la ocupación y optimizar los precios.
Software de inteligencia empresarial: diga adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
Software de ventas adicionales: encuentre nuevas fuentes de ingresos con herramientas para vender mejoras de habitaciones y servicios adicionales para generar ingresos incrementales para su hotel y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los huéspedes.
Herramientas de paridad de tarifas: realice un seguimiento de la paridad de tarifas y reciba notificaciones cuando se incumpla con los socios de distribución.
Sistemas de reservas de hotel: obtenga una vista unificada de sus reservas y potencie el flujo de trabajo de su equipo con un sistema de gestión de reservas en línea.
Ganadores de la categoría Tecnología de Gestión de Ingresos 2025
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#29
The Scoop
Duetto ranks #1 in the Revenue Management Systems category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Revenue Management Systems of 2025'. 94% of 548 hoteliers from 26 countries highly recommend Duetto to their peers.
94% recomendado por 580 hoteles
Virgin Hotels, Noble House, The Standard y otros 577
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#48
The Scoop
SiteMinder ranks #1 in the Channel Managers category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Channel Managers of 2025'. 93% of 2065 hoteliers from 39 countries highly recommend SiteMinder to their peers.
92% recomendado por 2317 hoteles
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels y otros 2314
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#53
The Scoop
Lighthouse ranks #1 in the Rate Shopping category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Rate Shopping of 2025'. 95% of 1165 hoteliers from 48 countries highly recommend Lighthouse to their peers.
95% recomendado por 1374 hoteles
NH Hotels, Soho House, Six Senses y otros 1371
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574
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#29
The Scoop
Lighthouse ranks #1 in the Business Intelligence category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Business Intelligence of 2025'. 96% of 530 hoteliers from 26 countries highly recommend Lighthouse to their peers.
95% recomendado por 1374 hoteles
NH Hotels, Soho House, Six Senses y otros 1371
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#9
The Scoop
Canary Technologies ranks #1 in the Upselling Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Upselling Software of 2025'. 96% of 415 hoteliers from 8 countries highly recommend Canary Technologies to their peers.
96% recomendado por 1773 hoteles
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 1770
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#34
The Scoop
Lighthouse ranks #1 in the Hotel Rate Parity category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Hotel Rate Parity of 2025'. 95% of 663 hoteliers from 31 countries highly recommend Lighthouse to their peers.
95% recomendado por 1374 hoteles
NH Hotels, Soho House, Six Senses y otros 1371
Lo mejor en experiencia de huésped
Las mejores herramientas para ofrecer una experiencia más fluida y superior a los huéspedes
Software de mensajería para invitados: ayude a sus invitados a encontrar respuestas más rápido y comunicarse en su medio preferido, mensajes de texto.
Check-in sin contacto: proporcione a los huéspedes una experiencia de check-in automático sin inconvenientes, como en aeropuertos y supermercados.
Aplicaciones para huéspedes del hotel: cree una aplicación móvil para que los huéspedes puedan enviar mensajes, realizar solicitudes, realizar pedidos, consultar su historial y más.
Tabletas para habitaciones de hotel: ponga las comodidades y servicios de su hotel al alcance de sus huéspedes.
Llave móvil y entrada sin llave: permita que los huéspedes accedan a su habitación con una llave digital directamente desde su dispositivo móvil
Pedidos móviles y servicio de habitaciones: software para gestionar el servicio de habitaciones y los pedidos de autoservicio, el seguimiento, las ventas adicionales y el cumplimiento.
Ganadores de la experiencia tecnológica para huéspedes de 2025
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#6
The Scoop
Goki ocupa el puesto número 1 en la categoría de sistemas de entrada sin llave para hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores sistemas de entrada sin llave para hoteles de 2025". El 95% de 102 hoteleros de 6 países recomiendan Goki a sus pares.
95% recomendado por 106 hoteles
Capsule Hotel, Bluewater Motel, The Blue Hotel Bondi y otros 103
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#6
The Scoop
Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de mensajería para huéspedes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de mensajería para huéspedes de 2025". El 96% de 628 hoteleros de 5 países recomiendan Canary Technologies a sus pares.
96% recomendado por 1773 hoteles
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 1770
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
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305
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28
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#11
The Scoop
SuitePad ocupa el puesto número 1 en la categoría de tabletas para habitaciones de hotel en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores tabletas para habitaciones de hotel de 2025". El 93% de 239 hoteleros de 9 países recomiendan SuitePad a sus pares.
93% recomendado por 240 hoteles
Cycas Hospitality, Dorint Hotels & Resorts, Best Western Hotels & Resorts y otros 237
Más información
ESTADíSTICAS DE RESUMEN
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100
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945
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60
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#10
The Scoop
Canary Technologies ocupa el puesto número 1 en la categoría de check-in sin contacto en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor check-in sin contacto de 2025'. El 95% de los 686 hoteleros de 9 países recomiendan Canary Technologies a sus colegas.
96% recomendado por 1773 hoteles
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 1770
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503
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#16
The Scoop
Duve ocupa el puesto número 1 en la categoría de aplicaciones para huéspedes de hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores aplicaciones para huéspedes de hoteles de 2025". El 97% de los 359 hoteleros de 14 países recomiendan Duve a sus pares.
96% recomendado por 537 hoteles
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels y otros 534
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50
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#3
The Scoop
Hoteza ocupa el puesto número 1 en la categoría de TV hotelera en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor TV hotelera de 2025'. El 98% de 47 hoteleros de 3 países recomiendan Hoteza a sus pares.
98% recomendado por 57 hoteles
Peninsula, MGM, Langham y otros 54
Lo mejor del marketing
Las mejores herramientas construyen la marca de su hotel, impulsan las reservas directas y aumentan la fidelización
Motor de Reservas: El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de tu hotel.
Creador de sitios web: cree un sitio web sorprendente para mostrar su propiedad y convertir más reservas.
Chatbot de hotel : convierta más tráfico web y brinde a los huéspedes acceso fácil a las respuestas con chatbots de sitios web.
CRM y marketing por correo electrónico: software para diseñar y ejecutar su estrategia de marketing por correo electrónico con campañas específicas que aprovechan la valiosa información del perfil de los huéspedes para crear campañas específicas que generen ingresos.
Agencias de Marketing Digital: Agencias asociadas que ayudan a los hoteles a optimizar su presencia en la web a través de SEO, SEM, redes sociales y publicidad paga.
Software de gestión de reputación: software que ayuda a los hoteles a obtener más reseñas y automatizar la recopilación y el análisis de comentarios para monitorear y mejorar su reputación.
Herramientas de reserva directa: widgets y herramientas para aumentar la conversión del sitio web y generar más reservas directas.
Metsearch y AdTech: organice su visibilidad en los canales de metabúsqueda para impulsar más demanda.
Software de fidelización: herramientas para impulsar las visitas repetidas y la fidelización de los clientes.
Ganadores de la categoría Tecnología de Marketing 2025
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#36
The Scoop
SiteMinder ocupa el puesto número 1 en la categoría de motor de reservas en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor motor de reservas de 2025". El 91% de 1034 hoteleros de 30 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
92% recomendado por 2317 hoteles
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels y otros 2314
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277
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#7
The Scoop
Profitroom ocupa el puesto número 1 en la categoría Hotel CRM y marketing por correo electrónico en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2025". El 95% de 213 hoteleros de 7 países recomiendan Profitroom a sus pares.
95% recomendado por 522 hoteles
Dream Hotels, Sun International, The Robert Parker Collection y otros 519
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#6
The Scoop
MARA Solutions ocupa el puesto número 1 en la categoría de Gestión de reputación en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor gestión de reputación de 2025". El 96% de 166 hoteleros de 6 países recomiendan MARA Solutions a sus pares.
96% recomendado por 171 hoteles
Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels y otros 168
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#20
The Scoop
The Hotels Network ocupa el puesto número 1 en la categoría de herramientas de reserva directa en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores herramientas de reserva directa de 2025". El 95% de los 283 hoteleros de 17 países recomiendan The Hotels Network a sus pares.
95% recomendado por 319 hoteles
One & Only, Minor Hotels, Frasers Hospitality y otros 316
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832
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#18
The Scoop
Asksuite ocupa el puesto número 1 en la categoría de chatbots para hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores chatbots para hoteles de 2025". El 98% de los 673 hoteleros de 16 países recomiendan Asksuite a sus pares.
98% recomendado por 683 hoteles
Novotel, Royal Palm Hotels, Palace Resorts y otros 680
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126
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#9
The Scoop
SiteMinder ocupa el puesto número 1 en la categoría de software de gestión de metabúsquedas para hoteles en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor software de gestión de metabúsquedas para hoteles de 2025". El 92% de 126 hoteleros de 9 países recomiendan SiteMinder a sus colegas.
92% recomendado por 2317 hoteles
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels y otros 2314
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289
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#18
The Scoop
SiteMinder ocupa el puesto número 1 en la categoría de Diseño de sitios web en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejor diseño de sitios web de 2025". El 92% de los 271 hoteleros de 16 países recomiendan SiteMinder a sus pares.
92% recomendado por 2317 hoteles
Viceroy, Hyatt, Minor Hotels y otros 2314
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
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#5
The Scoop
The Guestbook ocupa el puesto número 1 en la categoría de Programas de fidelización para independientes en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores programas de fidelización para independientes de 2025". El 96% de 186 hoteleros de 4 países recomiendan The Guestbook a sus pares.
96% recomendado por 194 hoteles
Lotte New York Palace, Original Group, YOTEL Group y otros 191
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#4
The Scoop
GIATA ocupa el puesto número 1 en la categoría de Gestión de listados en Hotel Tech Report y ganó el título de 'Mejor Gestión de listados de 2025'. El 96% de los 46 hoteleros de 4 países recomiendan GIATA a sus pares.
96% recomendado por 48 hoteles
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#2
The Scoop
Visiting Media ocupa el puesto número 1 en la categoría de recorridos virtuales en 3D en Hotel Tech Report y ganó el título de "Mejores recorridos virtuales en 3D de 2025". El 97 % de 121 hoteleros de 2 países recomiendan Visiting Media a sus pares.
97% recomendado por 131 hoteles
Hyatt, IHG, Hilton y otros 128
Lo mejor en reuniones y eventos
Las mejores herramientas para generar más negocios grupales y optimizar los flujos de trabajo colaborativos
Software de gestión de ventas grupales : permita que sus equipos de ventas se mantengan organizados, colaboren y realicen seguimiento como profesionales.
Software de gestión de propuestas y RFP: ahorre horas de ida y vuelta y cierre más acuerdos digitalizando su proceso de RFP.
Plataformas de reserva de lugares en línea : promocione su lugar en los mercados de lugares en línea para generar más reservas.
Inteligencia de reuniones y eventos: conozca el mercado y descubra hacia dónde se dirigen los negocios para captar su cuota
Software de gestión de eventos: herramientas para organizar, planificar y ejecutar sin problemas sus reuniones y eventos.
Ganadores de tecnología de reuniones y eventos 2025
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#5
The Scoop
Event Temple ranks #1 in the Hotel Sales Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Hotel Sales Software of 2025'. 98% of 156 hoteliers from 4 countries highly recommend Event Temple to their peers.
98% recomendado por 228 hoteles
Choice Hotels, First Hotels, Radisson y otros 225
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#5
The Scoop
Proposales ranks #1 in the RFPs & Proposal Management Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best RFPs & Proposal Management Software of 2025'. 96% of 104 hoteliers from 4 countries highly recommend Proposales to their peers.
96% recomendado por 106 hoteles
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9
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#5
The Scoop
MeetingPackage ranks #1 in the Online Venue Booking Platforms category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Online Venue Booking Platforms of 2025'. 94% of 94 hoteliers from 5 countries highly recommend MeetingPackage to their peers.
93% recomendado por 101 hoteles
Scandic, Leonardo, Clarion y otros 98
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#2
The Scoop
Duetto ranks #1 in the Meetings & Events Intelligence category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Meetings & Events Intelligence of 2025'. 95% of 24 hoteliers from 2 countries highly recommend Duetto to their peers.
94% recomendado por 580 hoteles
Virgin Hotels, Noble House, The Standard y otros 577
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#11
The Scoop
Event Temple ranks #1 in the Event Management Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Event Management Software of 2025'. 98% of 197 hoteliers from 9 countries highly recommend Event Temple to their peers.
98% recomendado por 228 hoteles
Choice Hotels, First Hotels, Radisson y otros 225
Lo mejor en software de alquileres vacacionales
Las mejores herramientas para ayudarte a gestionar tu alquiler vacacional como un profesional
Más información
ESTADíSTICAS DE RESUMEN
Puntaje HT
100
Reseñas
115
Expertos
2
Integraciones
6
Popularidad
#6
The Scoop
eviivo ranks #1 in the Vacation Rental Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Vacation Rental Software of 2025'. 97% of 111 hoteliers from 6 countries highly recommend eviivo to their peers.
96% recomendado por 358 hoteles
Hotel zum Landsberger Hof, Brambles of Inveraray y otros 356
Lo mejor en alimentos y bebidas
Las mejores herramientas para gestionar el restaurante, el servicio de habitaciones y los puntos de venta de comida y bebida de tu hotel
Software de gestión de restaurantes: Sistemas de punto de venta para hoteles y restaurantes.
Pedidos móviles y servicio de habitaciones: software para gestionar el servicio de habitaciones y los pedidos de autoservicio, el seguimiento, las ventas adicionales y el cumplimiento.
Ganadores de la categoría Tecnología de Alimentos y Bebidas 2025
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
Puntaje HT
100
Reseñas
73
Expertos
76
Integraciones
0
Popularidad
#2
The Scoop
Duve ranks #1 in the Mobile Ordering & Room Service category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Mobile Ordering & Room Service of 2025'. 96% of 47 hoteliers from 2 countries highly recommend Duve to their peers.
96% recomendado por 537 hoteles
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels y otros 534
Más información
ESTADíSTICAS DE RESUMEN
Puntaje HT
100
Reseñas
244
Expertos
55
Integraciones
4
Popularidad
#4
The Scoop
HOTELTIME ranks #1 in the Hotel Restaurant POS Systems category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Hotel Restaurant POS Systems of 2025'. 94% of 153 hoteliers from 4 countries highly recommend HOTELTIME to their peers.
93% recomendado por 345 hoteles
Asten Hotels, SUHA Hospitality, L’Hotels y otros 342
Lo mejor en recursos humanos y dotación de personal
Las mejores herramientas para ayudarle a atraer, reclutar y retener personal
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
Puntaje HT
100
Reseñas
316
Expertos
44
Integraciones
25
Popularidad
#9
The Scoop
hotelkit ranks #1 in the Employee Engagement Software category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Employee Engagement Software of 2025'. 96% of 269 hoteliers from 8 countries highly recommend hotelkit to their peers.
94% recomendado por 618 hoteles
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental y otros 615
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ESTADíSTICAS DE RESUMEN
Puntaje HT
100
Reseñas
367
Expertos
60
Integraciones
20
Popularidad
#2
The Scoop
Canary Technologies ranks #1 in the Digital Tipping Solutions category on Hotel Tech Report and won the title 'Best Digital Tipping Solutions of 2025'. 97% of 323 hoteliers from 2 countries highly recommend Canary Technologies to their peers.
96% recomendado por 1773 hoteles
Four Seasons, Ace Hotel, Hilton y otros 1770
Las mejores plataformas en general
Además de clasificar los mejores productos en cada una de las categorías clave de la pila tecnológica hotelera, HTR también analiza las principales plataformas generales que cumplen con los criterios de plataformas de HTR, que analizan las plataformas en función de su puntaje HT, revisiones de plataforma acumuladas e interoperabilidad de productos.
La mejor plataforma de operaciones
Definición de plataforma: Empresas que ofrecen una solución integral que cubre las capacidades y los flujos de trabajo críticos necesarios para gestionar digitalmente las operaciones diarias de un hotel. Los flujos de trabajo, las capacidades y los casos de uso críticos incluyen:
Criterios:
Capacidad para comunicarse y gestionar tareas (Requisito de categoría: Colaboración del personal)
Capacidad para gestionar flujos de trabajo de limpieza (Requisito de categoría: Limpieza)
Capacidad para supervisar y preservar la propiedad (Requisito de categoría: Mantenimiento preventivo)
La mejor plataforma de comercio electrónico
Definición de plataforma: Empresas que ofrecen una solución integral que cubre las capacidades y los flujos de trabajo críticos necesarios para establecer la presencia web de un hotel y generar reservas en línea directas e indirectas. Los flujos de trabajo, las capacidades y los casos de uso críticos incluyen:
Criterios:
Capacidad de tener presencia en la web (creador de sitios web o agencia de marketing digital)
Posibilidad de realizar reservas online (motor de reservas)
Capacidad de vender indirectamente (channel manager o CRS)
La mejor plataforma de experiencia para huéspedes
Definición de plataforma: Empresas que ofrecen una solución integral que abarca los flujos de trabajo y casos de uso críticos para que un hotel se comunique con los huéspedes y los interactúe durante su estadía. Los flujos de trabajo, las capacidades y los casos de uso críticos incluyen:
Criterios:
Posibilidad de realizar auto check-in (Requisito de categoría: check-in sin contacto)
Capacidad de comunicarse con el hotel en su propio dispositivo (Requisito de categoría: Mensajería para huéspedes o Aplicación para huéspedes)
Capacidad de comprar/reservar servicios complementarios (requisito de categoría: upselling, pedidos móviles o aplicación para invitados)
Finalistas 2025 por Departamento
Finalistas de Operaciones Técnicas Sistemas de gestión de propiedades: Cloudbeds PMS (segundo puesto), Oracle Opera PMS (tercer puesto)
Software de gestión hotelera (HMS) : Little Hotelier (segundo puesto), RoomRaccoon HMS (tercer puesto)
Herramientas de colaboración del personal : operaciones de Flexkeeping (#3)
Software de limpieza: Flexkeeping Housekeeping (segundo puesto), ALICE Housekeeping de Actabl (tercer puesto)
Gestión de la programación y del personal: eficacia hotelera PerfectLabor™ de Actabl (segundo puesto), Inn-Flow Labor Management (tercer puesto)
Finanzas y contabilidad: Inn-Flow (segundo puesto), Hotel Investor Apps (tercer puesto)
Sistemas POS para restaurantes de hoteles : Mews POS (tercer puesto)
Software de mantenimiento de hoteles: Transcendent de Actabl (segundo puesto) Flexkeeping Maintenance (tercer puesto)
Software de propinas digitales: eTip (segundo puesto)
Software de spa: Libero SPA (2.º puesto)
Software de procesamiento de pagos: ROH (tercer puesto)
- Software de pedidos móviles: SABA F&B Ordering (segundo puesto)
Finalistas de Guest Experience Tech
Software de mensajería para invitados : Duve - Communication Hub (segundo puesto), mensajería para invitados ALICE de Actabl (tercer puesto)
Check-in sin contacto: Duve - Check-in online (2º puesto)
Tabletas en las habitaciones de los hoteles: tabletas interactivas Crave (segundo puesto), Volo (tercer puesto)
Finalistas de la categoría Tecnología de Gestión de Ingresos
Sistema de gestión de ingresos : RoomPriceGenie (segundo puesto), Atomize (tercer puesto)
Gestor de canales: Cloudbeds Channel Manager (segundo puesto), RateGain Channel Manager (tercer puesto)
Software de comparación de precios : SiteMinder Insights (segundo puesto), RateGain Rate Navigator (tercer puesto)
Software de inteligencia empresarial: Scoreboard de Duetto (segundo puesto), Profitsword de Actabl (tercer puesto)
Software de upselling: Oaky (segundo puesto), Duve Upselling (tercer puesto)
Herramientas de paridad de tarifas: gestión de paridad de la red de hoteles (segundo puesto)
Finalistas de Marketing Tech
Motor de reservas : Profitroom Booking Engine 360 (segundo puesto)
Chatbot para hoteles: HiJiffy Hotel Chatbot (segundo puesto)
CRM y marketing por correo electrónico: Smart Host CRM (segundo puesto), dailypoint™ 360° – Central Data Management (tercer puesto)
Gestión de reputación : GuestRevu (segundo puesto)
Herramientas de reserva directa: The Guestbook: Cash Rewards Suite (segundo puesto)
Finalistas de la categoría Tecnología para reuniones y eventos
Software de ventas para hoteles : Thynk CRM (segundo puesto), Tripleseat (plataforma de gestión de ventas para grupos) (tercer puesto)
Software de gestión de eventos : Tripleseat (segundo puesto), Thynk Event Management (tercer puesto)
Sistemas de gestión de propiedades: Cloudbeds PMS (segundo puesto), Oracle Opera PMS (tercer puesto)
Software de gestión hotelera (HMS) : Little Hotelier (segundo puesto), RoomRaccoon HMS (tercer puesto)
Herramientas de colaboración del personal : operaciones de Flexkeeping (#3)
Software de limpieza: Flexkeeping Housekeeping (segundo puesto), ALICE Housekeeping de Actabl (tercer puesto)
Gestión de la programación y del personal: eficacia hotelera PerfectLabor™ de Actabl (segundo puesto), Inn-Flow Labor Management (tercer puesto)
Finanzas y contabilidad: Inn-Flow (segundo puesto), Hotel Investor Apps (tercer puesto)
Sistemas POS para restaurantes de hoteles : Mews POS (tercer puesto)
Software de mantenimiento de hoteles: Transcendent de Actabl (segundo puesto) Flexkeeping Maintenance (tercer puesto)
Software de propinas digitales: eTip (segundo puesto)
Software de spa: Libero SPA (2.º puesto)
Software de procesamiento de pagos: ROH (tercer puesto)
Software de mensajería para invitados : Duve - Communication Hub (segundo puesto), mensajería para invitados ALICE de Actabl (tercer puesto)
Check-in sin contacto: Duve - Check-in online (2º puesto)
Tabletas en las habitaciones de los hoteles: tabletas interactivas Crave (segundo puesto), Volo (tercer puesto)
Sistema de gestión de ingresos : RoomPriceGenie (segundo puesto), Atomize (tercer puesto)
Gestor de canales: Cloudbeds Channel Manager (segundo puesto), RateGain Channel Manager (tercer puesto)
Software de comparación de precios : SiteMinder Insights (segundo puesto), RateGain Rate Navigator (tercer puesto)
Software de inteligencia empresarial: Scoreboard de Duetto (segundo puesto), Profitsword de Actabl (tercer puesto)
Software de upselling: Oaky (segundo puesto), Duve Upselling (tercer puesto)
Herramientas de paridad de tarifas: gestión de paridad de la red de hoteles (segundo puesto)
Motor de reservas : Profitroom Booking Engine 360 (segundo puesto)
Chatbot para hoteles: HiJiffy Hotel Chatbot (segundo puesto)
CRM y marketing por correo electrónico: Smart Host CRM (segundo puesto), dailypoint™ 360° – Central Data Management (tercer puesto)
Gestión de reputación : GuestRevu (segundo puesto)
Herramientas de reserva directa: The Guestbook: Cash Rewards Suite (segundo puesto)
Software de ventas para hoteles : Thynk CRM (segundo puesto), Tripleseat (plataforma de gestión de ventas para grupos) (tercer puesto)
Software de gestión de eventos : Tripleseat (segundo puesto), Thynk Event Management (tercer puesto)
Metodología: Cómo se clasifican los productos
HTR clasifica más de 2000 productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score . En definitiva, el objetivo del HT Score es convertir en productos los criterios que los compradores evalúan al investigar productos de tecnología hotelera para poder comparar y evaluar productos dentro de cada una de las categorías principales de la pila tecnológica hotelera.
Las variables que intervienen en la puntuación HT se pueden dividir en cuatro categorías clave:
Calificaciones y opiniones de los clientes : ¿En qué medida recomiendan los hoteleros el producto?
Ecosistema de socios: ¿Qué tan bien se integra el producto con otras soluciones y en qué medida los socios tecnológicos recomiendan el producto?
Centricidad en el cliente : ¿Qué tan centrada en el cliente está la empresa?
Alcance, capacidad de permanencia y recursos : ¿Qué alcance tiene la empresa y sus recursos como indicador de éxito a largo plazo?
De manera similar a cómo los hoteles utilizan REVPAR para poder comparar hoteles de diferentes clases, tamaños y regiones, el HT Score tiene un propósito similar, ya que permite comparar productos tecnológicos dentro de una categoría que puede tener diferentes mercados objetivo, puntos de precio y funcionalidades.
También similar al REVPAR, el HT Score es una métrica que ayuda a tomar decisiones, pero no está pensado para utilizarse como único factor a la hora de seleccionar proveedores. El HT Score tiene como objetivo crear una comparación general de referencia dentro de una categoría determinada en función de las soluciones que son las más recomendadas por los hoteleros. De la misma forma que una búsqueda de "los mejores hoteles de París" en Tripadvisor mostrará una lista de opciones muy variadas, todas ellas con buenas valoraciones, como punto de partida en el proceso de investigación de un usuario para encontrar la mejor opción para él, el HT Score cumple una función similar en el proceso de investigación de tecnología hotelera para los hoteleros.
Cada hotel tiene características y necesidades diferentes, por lo que, si bien no existe un único producto mejor para todos los hoteles (de la misma manera que no existe un único mejor hotel en París), los HotelTechAwards sirven para destacar los mejores productos en cada una de las categorías clave de la pila tecnológica hotelera.