1. 1. Property Management System (PMS): il sistema nervoso centrale dello stack tecnologico del tuo hotel.

   2. Strumenti di collaborazione per il personale: fai in modo che il tuo hotel funzioni senza intoppi e migliora la produttività sul posto di lavoro con attività digitali, checklist, escalation, messaggistica di gruppo e molto altro.

   3. Software di pulizia: aumenta l'efficienza della pulizia semplificando i processi principali, come l'assegnazione delle stanze, le checklist delle ispezioni, la pianificazione e altro ancora.

   4. Software per la manutenzione alberghiera: gestisci al meglio i tuoi beni con una documentazione adeguata e l'automazione del flusso di lavoro.

   5. Software per la finanza e la contabilità: gestisci la contabilità, il budget e la pianificazione finanziaria del tuo hotel.

   6. Software per sondaggi sugli ospiti: raccogli feedback durante o dopo il soggiorno per migliorare l'erogazione del servizio e la reputazione.

   7. Software di concierge: consente al concierge di pianificare un itinerario in collaborazione con gli ospiti, effettuando prenotazioni, inviando conferme e comunicando direttamente.

   8. Pianificazione e gestione del lavoro: riduzione dei costi di manodopera con creazione di standard di lavoro, pianificazione, benchmarking, monitoraggio e altro ancora.

   9. Software per Spa: commercializza le offerte della tua spa, genera prenotazioni, monitora i ricavi e comunica con gli ospiti

   10. Strumenti di elaborazione dei pagamenti: strumenti di elaborazione delle carte di credito e dei pagamenti per aiutare il tuo hotel a ricevere i pagamenti e a rimanere conforme.

   11. Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi: strumenti per aiutare il tuo hotel a prevenire frodi e addebiti non richiesti, scoprire vulnerabilità e proteggere i dati dei suoi ospiti.

Se vuoi davvero comprendere a fondo l'aspetto tecnologico della gestione di un hotel, ti consigliamo di approfondire i migliori esempi di sistemi di gestione immobiliare. Questi sistemi sono il cuore pulsante delle operazioni quotidiane del tuo hotel, aiutandoti in ogni aspetto, dalle prenotazioni ai servizi per gli ospiti, fino alla gestione delle fatture.

Vincitori del premio Operations Tech 2026

1. Sistema di gestione delle entrate: software per analizzare, automatizzare e ottimizzare la strategia dei prezzi per aumentare la redditività.

2. Channel Manager: ottimizza la visibilità e l'inventario su tutti i canali in tempo reale.

3. Software di Market Intelligence: tieni d'occhio la concorrenza e sfrutta informazioni di mercato in tempo reale per aumentare l'occupazione e ottimizzare i prezzi.

4. Software di Business Intelligence: di' addio ai fogli di calcolo e sfrutta i moderni strumenti di BI per visualizzare i tuoi dati e scoprire informazioni nascoste.

5. Software di upselling: trova nuove fonti di guadagno con strumenti per aumentare le vendite di upgrade delle camere e servizi accessori, per generare entrate incrementali per il tuo hotel e migliorare al contempo l'esperienza degli ospiti.

6. Strumenti di parità tariffaria: monitora la parità tariffaria e ricevi notifiche quando viene violata con i partner di distribuzione.

7. Sistemi di prenotazione alberghiera: ottieni una visione unificata delle tue prenotazioni e potenzia il flusso di lavoro del tuo team con un sistema di gestione delle prenotazioni online.

Vincitori del Revenue Management Tech 2026

1. Software di messaggistica per gli ospiti: aiuta i tuoi ospiti a trovare risposte più velocemente e a comunicare nel loro mezzo preferito, la messaggistica di testo

2. Check-in senza contatto: offri agli ospiti un'esperienza di check-in automatico senza interruzioni, come negli aeroporti e nei supermercati

3. App per gli ospiti dell'hotel: crea un'app mobile che consenta agli ospiti di inviare messaggi, effettuare richieste, ordinare, controllare il proprio portafoglio e altro ancora.

4. Tablet in camera: metti i comfort e i servizi del tuo hotel a portata di mano dei tuoi ospiti.

5. Chiave mobile e accesso senza chiave: consenti agli ospiti di accedere alla propria camera con una chiave digitale direttamente dal loro dispositivo mobile

6. Ordinazioni tramite dispositivi mobili e servizio in camera: software per gestire il servizio in camera e gli ordini self-service, il monitoraggio, l'upselling e l'evasione degli ordini.

Vincitori del premio Guest Experience Tech 2026

1. Motore di prenotazione: il carrello eCommerce per il sito web del tuo hotel.

2. Website Builder: crea un sito web straordinario per mettere in mostra la tua proprietà e ottenere più prenotazioni.

3. Chatbot per hotel: aumenta il traffico web e offri agli ospiti un facile accesso alle risposte con i chatbot per siti web.

4. CRM e marketing via e-mail: software per creare e mettere in atto la tua strategia di marketing via e-mail con campagne mirate che sfruttano le informazioni dettagliate del profilo degli ospiti per creare campagne mirate che generano entrate.

5. Agenzie di marketing digitale: agenzie partner che aiutano gli hotel a ottimizzare la loro presenza sul web tramite SEO, SEM, social e pubblicità a pagamento.

6. Software di gestione della reputazione: software che aiuta gli hotel a ottenere più recensioni e ad automatizzare la raccolta e l'analisi del feedback per monitorare e migliorare la propria reputazione.

7. Strumenti per la prenotazione diretta: widget e strumenti per aumentare la conversione del sito web e generare più prenotazioni dirette.

8. Metsearch e AdTech: ottimizza la tua visibilità sui canali di meta-ricerca per aumentare la domanda.

9. Software fedeltà: strumenti per favorire visite ripetute e fidelizzazione dei clienti.

Vincitori del Marketing Tech 2026

1. Software di gestione delle vendite di gruppo: consenti ai tuoi team di vendita di organizzarsi, collaborare e seguire le vendite come dei professionisti.

2. Software per la gestione di RFP e proposte: risparmia ore di avanti e indietro e concludi più affari digitalizzando il processo RFP.

3. Piattaforme di prenotazione di locali online: promuovi il tuo locale sui marketplace online per generare più prenotazioni.

4. Intelligence su riunioni ed eventi: scopri il polso del mercato e dove si sta muovendo il business per conquistare la tua quota

5. Software per la gestione degli eventi: strumenti per organizzare, pianificare e realizzare senza problemi i tuoi meeting ed eventi.

Vincitori del 2026 Meetings & Events Tech

1. Software di gestione ristoranti: sistemi di punto vendita per hotel e ristoranti.

2. Ordinazioni tramite dispositivi mobili e servizio in camera: software per gestire il servizio in camera e gli ordini self-service, il monitoraggio, l'upselling e l'evasione degli ordini.

Vincitori del premio Food & Beverage Tech 2026

Finalisti della categoria Operations Tech

• Sistemi di gestione immobiliare: Cloudbeds PMS (2° posto), Oracle Opera PMS (#3)

• Software di gestione alberghiera (HMS): Little Hotelier (2° posto), SabeeApp (#3)

• Strumenti di collaborazione del personale: operazioni di Flexkeeping (#2)

• Software di gestione della casa: Flexkeeping Housekeeping (2° posto), Actabl Housekeeping (#3)

• Pianificazione e gestione del lavoro: Hotel Effectiveness PerfectLabor™ di Actabl (2° posto), M3 Labor Management (#3)

• Finanza e contabilità: M3 (2° posto), Hotel Investor Apps (#3)

• Software per la manutenzione alberghiera: Transcendent di Actabl (2° posto), Snapfix (#3)

• Software per la mancia digitale: eTip (2° posto)

• Software di concierge: Eleanor (2° posto)

• Software per Spa: Trybe (2° posto)

• Software per call center: Paraty Tech (2° posto)

• Sistemi POS per hotel e ristoranti: Vento ePOS (2° posto)

Finalisti della categoria Guest Experience Tech

• Software di messaggistica per gli ospiti: Duve - Communication Hub (2° posto), Unified Inbox di Bookboost (3° posto)

• Check-in senza contatto: Duve - Check-in online (2° posto)

• Tablet in camera d'albergo: Crave Interactive Tablets (2° posto)

• App per gli ospiti: Guestnet (2° posto), Hoteza Guest App ( 3° posto )

Finalisti della categoria Revenue Management Tech

• Sistema di gestione delle entrate: IDeaS (2° posto), Atomize (3° posto)

• Channel Manager: Cloudbeds Channel Manager (2° posto), Eviivo Channel Manager (3° posto)

• Software per la valutazione degli acquisti: SiteMinder Insights (2° posto)

• Software di Business Intelligence: The Hotels Network (BenchDirect)

• Software di upselling: Oaky (2° posto), Duve Upselling (3° posto)

• Strumenti di parità tariffaria: The Hotels Network Parity Management (2° posto)

Finalisti della categoria Marketing Tech

• Motore di prenotazione: Profitroom Booking Engine 360 ​​(2° posto), Simplotel (3° posto)

• Chatbot per hotel: HiJiffy Hotel Chatbot (2° posto)

• CRM e Email Marketing: Profitroom Marketing Automation (2° posto), Smart Host CRM (3° posto)

• Gestione della reputazione: TrustYou (2° posto), GuestRevu (3° posto)

• Strumenti di prenotazione diretta: Il libro degli ospiti: Suite Cash Rewards (2° posto)

• Agenzie di marketing digitale: Profitroom Digital (2° posto)
• Chatbot per hotel: Canary AI Webchat (2° posto), HiJiffy Hotel Chatbot (3° posto)
• Progettazione di siti web: siti web Profitroom (2° posto), siti web con marchio Simplotel Hotel (3° posto)

Finalisti della categoria Meetings & Events Tech

• Software per le vendite alberghiere: Thynk CRM (2° posto), Tripleseat (piattaforma di gestione delle vendite di gruppo) (3° posto)

• Software di gestione di RFP e proposte: MeetingPackage Channel Manager e Web Proposal (2° posto), Backyou Proposal Management (3° posto)

• Software di gestione eventi: Tripleseat (2° posto), Thynk Event Management (3° posto)

• Intelligence su riunioni ed eventi: Knowland (2° posto)

Oltre a classificare i migliori prodotti in ciascuna delle categorie chiave dello stack tecnologico alberghiero, HTR analizza anche le migliori piattaforme complessive che soddisfano i criteri delle piattaforme HTR, che analizzano le piattaforme in base al loro punteggio HT, alle recensioni cumulative delle piattaforme e all'interoperabilità dei prodotti.

Migliore piattaforma operativa

Definizione di piattaforma: aziende che forniscono una soluzione completa che comprende le funzionalità e i flussi di lavoro essenziali necessari per gestire digitalmente le operazioni quotidiane di un hotel. I flussi di lavoro, le funzionalità e i casi d'uso essenziali includono:

Criteri:

• Capacità di comunicare e gestire le attività (requisito di categoria: collaborazione del personale)

• Capacità di gestire i flussi di lavoro di pulizia (requisito di categoria: pulizia)

• Capacità di monitorare e preservare la proprietà (requisito di categoria: manutenzione preventiva)

Migliore piattaforma di e-commerce

Definizione di piattaforma: aziende che forniscono una soluzione completa che copre le funzionalità e i flussi di lavoro essenziali necessari per stabilire la presenza web di un hotel e generare prenotazioni online dirette e indirette. I flussi di lavoro, le funzionalità e i casi d'uso essenziali includono:

Criteri:

• Capacità di avere una presenza sul web (costruttore di siti web o agenzia di marketing digitale)

• Possibilità di accettare prenotazioni online (motore di prenotazione)

• Possibilità di vendere indirettamente (channel manager o CRS)

La migliore piattaforma per l'esperienza degli ospiti

Definizione di piattaforma: aziende che forniscono una soluzione completa che comprende i flussi di lavoro e i casi d'uso critici per consentire a un hotel di comunicare e coinvolgere gli ospiti durante il loro soggiorno. I flussi di lavoro, le funzionalità e i casi d'uso critici includono:

Criteri:

• Possibilità di effettuare il self-check-in (requisito di categoria: check-in senza contatto)

• Possibilità di comunicare con l'hotel tramite il proprio dispositivo (requisito di categoria: messaggistica per gli ospiti o app per gli ospiti)

• Possibilità di acquistare/prenotare servizi accessori (requisito di categoria: upselling, ordini tramite dispositivi mobili o app per gli ospiti)

HTR classifica oltre 2000 prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l' HT Score. L'obiettivo finale dell'HT Score è quello di rendere produttivi i criteri che gli acquirenti valutano quando ricercano prodotti tecnologici per hotel, per poter confrontare e confrontare i prodotti all'interno di ciascuna delle categorie principali dello stack tecnologico alberghiero.

Le variabili che incidono sul punteggio HT possono essere suddivise in quattro categorie principali:

1. Valutazioni e recensioni dei clienti: quanto consigliano il prodotto gli albergatori?

2. Ecosistema dei partner: quanto bene si integra il prodotto con altre soluzioni e quanto è consigliato dai partner tecnologici?

3. Centralità del cliente: quanto è incentrata sul cliente l'azienda?

4. Portata, capacità di resistenza e risorse: quanto sono estese la portata e le risorse dell'azienda come indicatori di successo a lungo termine?

Analogamente a come gli hotel utilizzano il REVPAR per confrontare hotel di diverse categorie, dimensioni e regioni, l'HT Score ha uno scopo simile: consente di confrontare prodotti tecnologici all'interno di una categoria che può avere mercati target, fasce di prezzo e funzionalità differenti.

Simile al REVPAR, l'HT Score è una metrica che aiuta a prendere decisioni, ma non è concepito per essere utilizzato come unico fattore nella selezione dei fornitori. L'HT Score ha lo scopo di creare un confronto generale di base all'interno di una determinata categoria, in base alle soluzioni più consigliate dagli albergatori. Allo stesso modo in cui una ricerca "i migliori hotel di Parigi" su Tripadvisor mostrerà un elenco di opzioni molto varie, tutte con ottime valutazioni, come punto di partenza nel processo di ricerca di un utente per trovare la soluzione più adatta alle proprie esigenze, l'HT Score ha uno scopo simile nel processo di ricerca sulla tecnologia alberghiera per gli albergatori.

Ogni hotel ha caratteristiche ed esigenze diverse, quindi, sebbene non esista un prodotto migliore per tutti gli hotel (così come non esiste un unico miglior hotel a Parigi), gli HotelTechAwards servono a mettere in risalto i prodotti migliori in ciascuna delle categorie chiave della tecnologia alberghiera.